請大家評評理!這樣到底是我錯還是店家錯!

昨天晚上我拿著annasui的皮夾回櫃上保養(因為使用一年多了)
因為扣子有點扣不緊
我就希望可以直接維修
可是小姐還要跟我拿購買憑證(我已經用一年多了且這皮夾又不是名牌我留憑證做啥?)
我就跟她說:因為當初買這個皮夾是跟一個大包包一起買的
妳們小姐只給我一張收據且我大包包送人後收據也附上了(怕之後有什麼問題收禮物的人也可以拿去換)
然後她就說:那這樣就不能維修了(櫃上基本保養也要我帶著購買收據....)
整個人就超火大的!

我內心就是這麼想著
這樣妳們家的東西我保證以後沒人敢買了
因為服務實在是太差了

1.我不可能沒買妳家的東西拿個仿包回妳們櫃保養吧!(我又不是瘋了)
2.只是基本擦擦保養油能浪費妳們多少時間..
3.妳不想服務可以明講我打電話跟妳們公司客訴妳
4.每個包包正品不都是有個正牌編號嗎?若妳們覺得自己的包是名牌為什麼不要做正牌編號??

以上就是我本人受氣的經驗!
唉!我也做過服務業!
但是覺得這個小姐連基本的服務精神都沒有!
讓我真的超火大100倍的!!

我這樣做真的很過份嗎?
這個皮夾我買5-6千元耶!
連基本的保養我都沒辦法享有權利嗎?