康ＸＸ...這件事是真的嗎？

這種心態事可能很多店家都是這樣。<br /> <br /> 不過這種心態是很要不得的。<br /> <br /> 小額的就不是客人了？<br /> <br /> 顧客至上，應該是改說消費金額多少以上才是吧！<br /> <br />

可能是那家店的生意太好了 才會這樣規定吧<br /> <br /> 話說...我很少拿到康是美的來店禮 <br /> 原來是因為我消費的金額太少了 <img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_32.gif" alt="" /><br />

我每次去買 都沒送過我東西= =”””””””<br /><br />放棄索取了………

 嗯...我有時候去小區也是這樣~消費金額沒超過五百元就沒有來店禮...<br /> 其實我也跟你一樣會納悶明明月初就去怎麼還是沒來店禮...

我好像從來沒注意過康XX的來店禮<br /> <br /> 每次去購物 有時會給一些小試用品 有時沒<br /> <br /> 我也不知道那是當下的活動 還是來店禮<br /> <br type="_moz" />

好死不死 我在等簽信用卡單時<br /> 視力非常好的看見了店員背後的櫃子上有一綑"蔻羅蘭洗髮精"<br /> 上面還附了一張小紙條寫著<br /> "消費金額較大的會員再送"<br /> <br /> ～～～～～～～～不知是真是假？？

原來如此呀!<br /> 難怪我有一次是在他們檔期快結束時去消費一千多塊~<br /> 他們送很多東西!<br /> 而我在檔期前購買時~<br /> 買了一百多快卻跟我說沒有東西可以送!<br />

話題:康ＸＸ...這件事是真的嗎？<br /> <br /> 沒想到......<br /> 幸好我較常去屈臣氏!!

有可能是每家店的做法不同吧!<br /> 我家附近的二家康是美，<br /> 就不會這樣。<br /> 來店禮都會給，店員還會看DM裡，<br /> 哪一類商品滿額送什麼，<br /> 不會因為買多買少，送的有差別。

我們家這裡的康是美不會耶<br /> 我每次去消費不管金額大小幾乎都有送東西<br /> 而且會員消費禮一次都沒有少拿過耶<br /> <br /> 如果是真的的話應該也是那一家店的行為吧

商店好像是醬子...消費金額多,試用品也就多送<br /><br />滿額送有時候也送完為止,沒有囉!<br />

我上周去小康消費(不到四佰元)<br /> 結帳時, 有加價購 某樣我想試試看的新品<br /> 櫃台有送我試用品 <img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_30.gif" />

我覺得是看康是美的那間電市府人潮很多<br /> <br /> 如果是什麼車站旁邊的那種 應該很快就送完<br /> <br /> 如果不是很市區應該不會太快送完<br /> <br /> 因為我去我家附近的都有拿到

這..........也太金額分階級了吧<br /> 還以為他門的廣告都是真的<br /> 他門也來搞這小動作<br /> 真令人不欣賞....

應該贈品多準備一點<br /> 不要讓客人落空才是改進之道

9月10日 原po在PTT有更新事件內容<br /> <br /> 我截錄某些重要段落(完整文請自己到PTT-美保觀看喔!)<br /> <br /> －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－<br /> 回報一下我客訴後的情形好了<br /> 我是在康是美網站上留言的<br /> 星期一客服上班,下午三點負責的經理就打給我了<br /> 當然就是回覆一下他處理的程序<br /> 先跟門市人員確定有無此事(<span style="color: rgb(255, 0, 0);">幸好店員沒有毀滅紙條證據</span>)<br /> <span style="color: rgb(255, 0, 0);">店員承認了</span>,因為店長出國不在,所以由經理來處理<br /> ......<br /> <br /> 但我後來是有跟他提到<br /> 我認為這不是店員一個人的主意,那張紙條一定是店長的"教育手法"<br /> 只是店員也學習的很好,練習說謊說得順暢<br /> <span style="color: rgb(255, 0, 0);">經理也承認,問過店員後,確實是店長的指示,店員才會照做</span><br /> ......<br /> <br /> 看過大家的回文,我想應該分享給大家的是<br /> 首先,<span style="color: rgb(255, 0, 0);">買就送來店禮是所有會員的權益!</span><br /> <span style="color: rgb(255, 0, 0);">只要你消費了,如果店員沒主動給,請大方開口要!<br /> 而且你絕對有選擇的權利!</span>不知道有哪幾樣,在櫃檯直接翻DM看就對了<br /> ......<br /> <br /> 當然暗盤處理的,我們就無法知道,<br /> 但如果你有幸跟我一樣看到"店長SOP紙條"<br /> 盡量客訴!!對於不尊重客人的店員店長,我們也沒有尊重你薪資的必要<br /> <span style="color: rgb(255, 0, 0);">服務業是難為,但請試想當你從店員變消費者時,<br /> 你會喜歡被秤斤論兩地評估該受到什麼樣的服務品質嗎?</span><br /> .......<br /> <br /> －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－<br /> <br /> 我覺得原PO很棒！勇於爭取自己應有的利益！<br /> 況且，一個好的店家就應該要歡迎顧客客訴，<br /> 沒有了客訴，怎麼會知道顧客需求和想法<br /> 那只會是只會賣東西的機械商店罷了...等同自動販賣機<br /> <br /> 小額消費不必被店家看得這麼扁～<br /> <br />

<p>小康我沒有注意過<br /> <br /> 可能近年來比較少去消費的緣故<br /> <br /> 但小屈好像會醬耶<br /> <br /> 印象中都是一次買金額較大時<br /> <br /> 店員會送一二樣贈品</p>