請問在網拍買的商品可以退款嗎?

通常這樣的賣家在商品說明就會備註

不可退款,只能換款

所以~~如果價格還好

就給他換一個就好

省的麻煩

如果您堅持要退款的話

最快方法就是詢問一下拍賣的客服人員

我是覺得如果可以的話就讓它換一個新的給你

但是我會再跟他要求郵資的費用

可以退吧

上個月我在網拍買了一罐SISLEY全能乳液

結果收到後跟專櫃的完全不同

專櫃的比較稠網拍的比較稀

後來我寫信給他

他就叫我寄回去他退款給我

我覺得沒看到實品的應該可以退款吧

我也是在網路上買兩雙一樣款不同顏色的鞋子
當時其他賣家都沒有35號只有他有35號
我還去"問與答"跟他確認到底有沒有35號?
他說有，但是要等7~14天
所以我就下標了~
等到東西寄來是36號!!!
一開始想的當然是可能他們寄錯了
所以我又回去把網頁仔細的看了一遍
在我下標後到我在回去看網頁的半個月裡
他們新增了公告，說這雙的35號停產了

也就是說，事情變成他們知道沒有35號，沒有通知我，自以為貼心寄36號過來!
我是不知道他這個35號停產公告什麼時候貼出來的
但是我去把所有的問與答都看過一輪
也有差不多4~5人要買35號，賣家都叫他們下標然後等7~14天
唯獨其中有一個在中間時間詢問有沒有35號，賣家跟他說已經停產了，最小號是36號
但在這個時間之後還有人問有沒有35號?賣家說有!!要等7~14天

於是就有眼尖的人發現，問賣家到底有沒有35號?怎麼一下說有一下說沒有?
賣家回答她，有35號，請下標~但是要等7~14天，那個說沒有的是小幫手回錯

很好~

所以狀況是那個35號停產公告是騙人的，其實有35號，他只是單純寄錯鞋子給我
還是35號停產公告是真的，但是有人要買35號，賣家要賺錢通通說還有呢?到時候再寄36號蒙混過去就好?

所以我就留評價去給賣家，問他到底怎麼一回事?然後我要求退款
因為我相當的不信任他了，並告知她我將所以的網頁都保留下來了
如果他繼續不出面解決，那我可以合理的懷疑這是啟詐騙事件，
之前怎麼問他都不出面回應，最後我給他3天時間給我解釋，不然我就會和YAHOO及消保會投訴，並且寄出存證信函，接下來就看著辦

馬上~就回應我了，叫我把鞋子退給他們，他們會給我退款，連運費都他們付
我14號寄出，也告知他們有寄出，查單的號碼也給了
15號東西送到他們那邊卻沒有人收，17號再次投遞也沒有人收
所以我就問他們為什麼都沒有人收?他們說沒有郵差寄信給他們!! 但是既然我說包裹已經在郵局等他們去領了
他們明天會去領，並且退款給我，一直到18號下午5點半我看包裹還在郵局等待招領...

可惡!!!!!!!!!!

我有退款過
可是是有瑕疵
他要幫我會換新
我不要    要求退款
有退給我
但是沒有退到全額
只有我當初購買的金額+運費
我寄回的運費沒退
想說算了

我有類似的情況  我很客氣的跟賣家說~~我不求你全額退
(maybe你也可以說 讓她只退3500)

後來賣家真的讓我退了  想說讓她賺各幾百塊 沒關係

因為如果那各包包 我退不成 我也不會拿出門  = =