台灣的服務業不能做到更好嗎?

因為一直下雨,懶的出外覓食,我就訂了pizza外送

我訂了一個pizza+2瓶可樂

可是外送員只送來一個pizza+1瓶可樂,少拿了1瓶可樂

我打電話去跟店家反應,店家說因為今晚單太多,所以外送員忙中有錯,少拿了1瓶可樂給我,並承諾我下次再訂pizza時會多送我1瓶可樂

雖然店家做了補救措施,但是我一點也高興不起來

從電話中,在我還沒打電話去時,店家應該就已經知道外送員少拿1瓶可樂給我了

如果,店家能主動打電話來跟我致歉的話,我會很高興的,我並不介意是否會多送我一瓶可樂

可是要顧客主動打電話去客訴,店家才會做補救措施,總覺得好像是會吵的小孩才有糖吃,感覺不是很好.....