關於電話費暴增

推一下~~知道的人或有遇過的人  幫忙一下  謝謝

幫你推一下~我不知道=  =

上網費率怎計費??      請先看清楚   
會不會你同學不小心去按到按鍵    不知不覺就上網了

通常    電信公司主動連絡客戶話費異常
他們會先去查循    再通知客戶
所以  不太可能會出錯 

若是從你同學的手機發出的訊號(上網或通話)
錢你同學當然要付   

先搞清楚是誰的錯    再決定怎樣申訴   


我之前當過客服 
遇過太多這種事情 
不是手機被拿去偷用   
就是  自己瀏覽網頁都不自知   
因為一個SIM卡    就有自己的編碼 
不太可能會出錯   

而且若是系統出錯      應該會很多人同時出錯 
不會只有你同學那一個門號會出錯     

我不是懷疑你同學   
只是要申訴前      可以先把問題釐清 
很多人都先說不可能會這樣   
可是到最後    都是客戶那邊的問題     
電信公司很冤枉

我哥之前也是因為談戀愛..
電話費突然暴增，

中華電信有打來通知，
也打到我這兒來確認（因為我的是哥哥的名字）
確認我哥哥最近是不是有那麼高的通話量。

所以電信公司打來「確認」是有可能的。

至於您同學遇到的事，
應該也是要調明細出來才知道喔！

調明細出來之後，
如果不是你同學的問題，
才有辦法處理後續的事哩..

補充一下，
我的3G手機才不小心連個幾秒（連1分鐘都不到），
就要將近10元了...

所以誤連上網，也不是不可能的..
還是查清楚一點好。

snfs的話：
補充一下，
我的3G手機才不小心連個幾秒（連1分鐘都不到），
就要將近10元了...

所以誤連上網，也不是不可能的..
還是查清楚一點好。
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補充一下   
一般若門號沒有申請上網的費率
上網傳輸費率通常都很高       

開一個網頁    都是一個傳輸量   
上頁  下頁  的一直翻      都是在傳輸 

真的自己要小心         

是否用到轉接
用轉接的話....這號碼轉到另一號碼
即使沒打電話也會照一般有打電話的收費(只要你一接起電話就算錢..接的越多越貴)
我是過來人.....1萬多
看到帳單時差點腿軟(因為我不曾用它來打電話..也不曾借人)

可是他們一開始也不是說是上網的費用
是到最後調明細  看到不是通話的關係  才說應該是上網
我同學是滑蓋機  要是是按到不會只有上個月
而且這樣的情形也不會只有一次  我同學應該也要會發現到呀

如果問題真的在我同學這  那他為什麼要我同學把錢繳掉  然後每個用8500去扣電話費
這就是我很有疑問的地方  那這樣是有點像替死鬼的感覺
我同學上個月有去法國出差  連漫遊的費用都只有幾百塊耶...

客服會打來確認喔!?


我以前平均每月一千上下電話費


有一次打的凶~~快飆到一萬多塊錢

也沒接到電話通知來確認

刺鳥的話：
snfs的話：
補充一下，
我的3G手機才不小心連個幾秒（連1分鐘都不到），
就要將近10元了...

所以誤連上網，也不是不可能的..
還是查清楚一點好。
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補充一下       
一般若門號沒有申請上網的費率
上網傳輸費率通常都很高               

開一個網頁        都是一個傳輸量       
上頁    下頁    的一直翻            都是在傳輸   

真的自己要小心                   
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不是要上網都要先申請嗎
那是說  如果你可以上網但是沒有申請
費率會很高  是這樣嘛

娃娃姊的話：
如果問題真的在我同學這    那他為什麼要我同學把錢繳掉    然後每個用8500去扣電話費
這就是我很有疑問的地方    那這樣是有點像替死鬼的感覺
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等結帳日後      好好調明細出來看
現在猜測也沒用

電信公司給客戶方便    卻反被懷疑     
所以當初若電信公司沒給這優惠    你就不會懷疑他了嗎??

你可以問你同學看看    手機一直都有在他身邊嗎??
會不會被別人拿去用ㄌ?

什麼叫作要抵扣，什麼叫退一步

這兩句話就讓人懷疑，我想我會去直營的門市直接查會快一點

沒有結果的東西我不會繳

娃娃姊的話：
刺鳥的話：
snfs的話：
補充一下，
我的3G手機才不小心連個幾秒（連1分鐘都不到），
就要將近10元了...

所以誤連上網，也不是不可能的..
還是查清楚一點好。
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補充一下               
一般若門號沒有申請上網的費率
上網傳輸費率通常都很高                               

開一個網頁                都是一個傳輸量               
上頁        下頁        的一直翻                        都是在傳輸       

真的自己要小心                                       
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不是要上網都要先申請嗎
那是說    如果你可以上網但是沒有申請
費率會很高    是這樣嘛

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3G門號應該都可以上網   
但是電信公司會針對傳輸量比較大的客戶   
推出另外上網的費率   

比方一個月多繳150元    傳輸費就變的很便宜   
所以你若沒另外加  上網傳輸費率    用量突然很大
傳輸費當然會變很多       

就像你用99元的通話費率(比方說一分鐘9元)    通話量卻很大       
那收費當然會比較貴   
若你用7-800元的費率(也許一分鐘只要3元) 
才會划算   

又是遠傳...

遠傳超會灌水的
不過調明細為什麼要等截止阿

這應該可以問一下消基會的吧

刺鳥的話：
娃娃姊的話：
如果問題真的在我同學這        那他為什麼要我同學把錢繳掉        然後每個用8500去扣電話費
這就是我很有疑問的地方        那這樣是有點像替死鬼的感覺
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等結帳日後            好好調明細出來看
現在猜測也沒用

電信公司給客戶方便        卻反被懷疑           
所以當初若電信公司沒給這優惠        你就不會懷疑他了嗎??

你可以問你同學看看        手機一直都有在他身邊嗎??
會不會被別人拿去用ㄌ?
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就是明細出來了  遠傳要我同學先繳掉
他一開始沒有說是什麼東西暴增
但是明細出來後  發現通話上面沒問題
那遠傳就說那是上網的關係
我就問我同學說有上網嗎  他說沒有  我也有問他是按到嗎
他手機是滑蓋  要按到機率很低  而且如果真的按到  我同學自己也會發現吧
因為我自己之前也有暴增的情形  但是是我自己那個月真的多講了
所以我會把所有假設的問題先問過他  包含說有人用他手機嗎之類的
我連國際漫遊的可能都考量進去了  但是都不是
那遠傳是說要各自退一步  要我同學把錢繳了
可是一連串下來  我覺得這中間很奇怪  一定有問題  要不然就是他手機有鬼
所以我要我同學先不要繳  而且8500對他家來說不算小錢
我比較想知道的是沒有什麼其他的方式可以解決嗎

3G門號應該都可以上網       
但是電信公司會針對傳輸量比較大的客戶       
推出另外上網的費率       

比方一個月多繳150元        傳輸費就變的很便宜       
所以你若沒另外加    上網傳輸費率        用量突然很大
傳輸費當然會變很多               

就像你用99元的通話費率(比方說一分鐘9元)        通話量卻很大               
那收費當然會比較貴       
若你用7-800元的費率(也許一分鐘只要3元)   
才會划算     
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那個  他是2G門號...=  =

查查看ㄚ

哦，2G門號，要開通才能上網吧，沒開通GPRS還有一個什麼的東西是不能上網的

還有帳單明細出來，那他有看到嗎？還是透過遠傳人員知道的？

金額通話都正常，那如果你有連上網，帳單上面會有寫傳輸多少換算多少錢，明細會有寫，請他再確認，如果明細上面還是有的話
我會試試那手機是否真的可以連上網去，如果不行，那就有得吵了，如果行的話，我會想想該怎麼知道何時上的網，上了多久的網之類的，我們是消費者

上面的動作都弄好了，還是沒有結論，我會找消基會

qucks的話：
哦，2G門號，要開通才能上網吧，沒開通GPRS還有一個什麼的東西是不能上網的

還有帳單明細出來，那他有看到嗎？還是透過遠傳人員知道的？

金額通話都正常，那如果你有連上網，帳單上面會有寫傳輸多少換算多少錢，明細會有寫，請他再確認，如果明細上面還是有的話
我會試試那手機是否真的可以連上網去，如果不行，那就有得吵了，如果行的話，我會想想該怎麼知道何時上的網，上了多久的網之類的，我們是消費者

上面的動作都弄好了，還是沒有結論，我會找消基會
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+1       
很正確的處理方法

qucks的話：
哦，2G門號，要開通才能上網吧，沒開通GPRS還有一個什麼的東西是不能上網的

還有帳單明細出來，那他有看到嗎？還是透過遠傳人員知道的？

金額通話都正常，那如果你有連上網，帳單上面會有寫傳輸多少換算多少錢，明細會有寫，請他再確認，如果明細上面還是有的話
我會試試那手機是否真的可以連上網去，如果不行，那就有得吵了，如果行的話，我會想想該怎麼知道何時上的網，上了多久的網之類的，我們是消費者

上面的動作都弄好了，還是沒有結論，我會找消基會
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連上網上多久  何時上  這些都可以查得到嗎
事了話我會叫我同學去查
謝謝你  如果真的不行  我最後可能也會要他去找消基會吧