分享---態度是最好的EQ「轉」

態度是最好的EQ


「有時候你以為天要塌下來了，其實是因為你站歪了！」一位哲學家說。

一天之內，我看見三張年輕的容顏，這三張臉令我有些悟得。

一日清晨，我在超商買了東西，正準備附帳時，一位小姐竟然插隊先付錢，那位年輕
的店員立刻面有難色，看了我一眼，表示歉意，我笑笑說，沒關係，我並不趕時間，
等到這位小姐付完後，我趨前去付帳。

「小姐，你耳環好漂亮，很少看到這麼簡單，造型又好的銀質耳環！很貴吧？」店員
問我。她的微笑讓我覺得，她真的欣賞這副耳環，另外讓我感受到的是，她用讚
美「緩和」了之前的氣氛。

「不會很貴，但在台北可能不好找，因為我是在新竹的地攤買的！」有時候，買東西
是一種緣份，像人與人的相遇，不也是一種緣份嗎？

這一日下了班，我先到住家附近的書店看書，書店是在一家百貨公司內，走進電梯
時，我發現電梯小姐，是一位笑容可掬、姿態優雅的漂亮女生，不禁多看了她一眼。

我身後的男士突然說起話來：「小姐！不要這麼假仙，我看了很不習慣，聽說你們公
司最近來了一批建教合作的學生，妳是不是其中之一？」這男士語氣輕挑? 
a對電梯小
姐說著。

只見電梯小姐，不改笑容地望著男士點頭微! 
笑示意，神情一點也不受影響。接下
來，我看見每一位走出電梯的客人，都對這位電梯小姐點頭微笑：「謝謝！」

改善EQ的小妙方~~ 
→  NO.1  別急！慢慢來  +  正面思考 

當我們面臨千鈞一髮的緊急狀況時，往往心中只想著趕快完成它，而遺忘了我們自己的  樣貌，可能是慌張、緊繃的，有時還會對別人怒目相向，甚至說出傷害性的話語，造成人際關係的不良影響...而事後再回想的時候，就算感到後悔，雙方的裂痕卻已不易挽回，所以囉~~下次面臨同樣的狀況時，你可以試著  告訴自己『別急，慢慢來！」、「就算結果不盡令我滿意，至少我已經學到了不同的...經驗」諸如此類的積極想法，它會很神奇地舒緩緊繃情緒，讓你做出正確的判斷和反應喔~ 

p.s.同理可證~遇到失敗或挫折的時候，正面思考的力量對自己情緒的安穩也很有幫助~~ 

→  NO.2  傾聽+承認自己  的錯誤 
想做個高EQ的人，學習傾聽別人的話語可是第一要務喔~~認真傾聽別人的觀點和意見，讓別人覺得受到尊重，而且，當發現自己錯誤的時候，勇敢地面對它，絕對是EQ指數向上跳躍一大步的指標呢~~ 

→  NO.3  溝通，再溝通  　　
凡事有起有落，當發生與別人的意見相左的時候，試著不厭其煩地溝通，充份表達出自己的想法(但不是用攻擊性的語言喔)，如果狀況還是"卡住"，那麼就坦誠地面對與接受當下的困境~~相信會有雨過天晴的時候，而你也一定會有所學習和成長。 

→  NO.4  觀察+凡事多思考
　　
在面對不同人、事、物的當下，記得給自己預留一些空間，不要太快做決定(除非是一定要這樣做、或者你確定醬子做比較有利...)，所以，你可以告訴自己或對方：「謝謝你的提議，我會仔細思考...」「這個提議很好，值得考慮，請給我一些時間思考。」讓對方感受到你重視他的意見，同時也知道你真的需要時間；所以，凡事多觀察，你會有不一樣的發現；凡事多思考，你更不致於做出讓自己後悔的決定~~