拍賣 / 多筆商品殺價 & 退款問題~

有好心買家告訴我這裡可以問這類的問題
會得到詳細的解答
麻煩大家了

事情是這樣的

有個買家二度光顧我的賣場
她挺會看衣服的,但也蠻會殺價
她這次跟我問了3件
1.禮服(3200)
2.上衣(300)
3.洋裝(1500)

她說1~2=2500含郵,或者1~3=4000含郵

如果第一方案2500,我是無法接受的,我是希望最低也要3000賣出
但因為3.洋裝..之前有個買家2次要求我1000賣她,最後我有答應,但她遲遲沒下標~我就把問題砍了,隔天這位舊客買家就來問了,所以我就答應3件4000含郵賣

後來這件洋裝買家認為有瑕疵(其實我是知道的,但我認為不影響穿著美麗),我主動說要退款,並一起付郵資,請她寄回,她已寄回,而我也匯款(1000+70郵資)

買家有來信說認為我應該阿莎力退款1500,不然至少也要1200,她說她想把全部交易取消,要我全額退費,可是我認為他說很喜歡禮服的阿,況且我已退費,她也已寄回,不是已經解決此筆交易不足之處嗎???

我回信說不能接受全部退貨,並且表示,我有誠意要彌補洋裝有瑕疵的缺失,所以願意再補200元

可以請有經驗的賣家大大,幫幫忙告訴我這樣處理恰不恰當~謝謝你們了~