消費購物,大家會怎麼處理呢?
有點長,不好意思∼
話說上星期一(1月23日)我和男友在polo jeans買了一件羽絨外套和短袖t恤。之後因為考慮到保暖與將來出國等等問題,再三考慮之後決定改買他牌,在星期五(1╱27日)把polo羽絨外套拿去退。
退羽絨外套的時候,a小姐問我們是不是還有買別的東西,因為金額怪怪的,我們就說我們還有買一件780打5折的t恤。後來a小姐說那件t恤已經特價780了,不可能再打5折,是那天站櫃的b小姐算錯了。
但是那天買t恤的時候,我就覺得才390也太便宜了,polo jeans會有這種價格?於是我們還特地問b小姐:「是780打5折嗎?」,b小姐還回答我們「是!」,所以我們就買了!本來男友是要直接全退掉(連t恤都不要),可是後來覺得太麻煩,因為還要回家拿t恤,想想就算了,就補390好了。
因為我們是用提貨劵買的,外套和t恤金額總共是3798(付提貨券3700,現金98),收銀台退給我們的是提貨券3700、現金8元,我們又補現金300。所以等於他們其實是把金額全數退給我們,那件短t還是用390買的。(這有點複雜)
當下我也沒注意到,後來離開之後,男友告訴我才發現的。但是就在當天星期五晚上我又去幫男友買帽t,等結帳時也等了一下,可是站櫃的a、c小姐沒有人跟我提起這件事,我想她們沒說就算了!但是就在今天星期一(1╱30)男友自己去polo jeans買衣服的時候,站櫃小姐就跟他要了390元,而男友也直接給她們了。
後來男友打電話給我的時候,我聽到時感覺是蠻差的。因為我認為這件事情從一開始就是專櫃小姐他們自己的疏忽(衣服放在5折櫃,當天站櫃小姐本身也搞不清楚折扣)。
我們也知道其實退貨都不太受歡迎,所以我們也沒有表現刁難或是露出很不耐煩的嘴臉。但是為什麼星期五晚上我去買帽t的時候不跟我說?況且已經隔了整整2天,還是等客人再次消費的時候再說呢?那種感覺其實是很差的……
話說上星期一(1月23日)我和男友在polo jeans買了一件羽絨外套和短袖t恤。之後因為考慮到保暖與將來出國等等問題,再三考慮之後決定改買他牌,在星期五(1╱27日)把polo羽絨外套拿去退。
退羽絨外套的時候,a小姐問我們是不是還有買別的東西,因為金額怪怪的,我們就說我們還有買一件780打5折的t恤。後來a小姐說那件t恤已經特價780了,不可能再打5折,是那天站櫃的b小姐算錯了。
但是那天買t恤的時候,我就覺得才390也太便宜了,polo jeans會有這種價格?於是我們還特地問b小姐:「是780打5折嗎?」,b小姐還回答我們「是!」,所以我們就買了!本來男友是要直接全退掉(連t恤都不要),可是後來覺得太麻煩,因為還要回家拿t恤,想想就算了,就補390好了。
因為我們是用提貨劵買的,外套和t恤金額總共是3798(付提貨券3700,現金98),收銀台退給我們的是提貨券3700、現金8元,我們又補現金300。所以等於他們其實是把金額全數退給我們,那件短t還是用390買的。(這有點複雜)
當下我也沒注意到,後來離開之後,男友告訴我才發現的。但是就在當天星期五晚上我又去幫男友買帽t,等結帳時也等了一下,可是站櫃的a、c小姐沒有人跟我提起這件事,我想她們沒說就算了!但是就在今天星期一(1╱30)男友自己去polo jeans買衣服的時候,站櫃小姐就跟他要了390元,而男友也直接給她們了。
後來男友打電話給我的時候,我聽到時感覺是蠻差的。因為我認為這件事情從一開始就是專櫃小姐他們自己的疏忽(衣服放在5折櫃,當天站櫃小姐本身也搞不清楚折扣)。
我們也知道其實退貨都不太受歡迎,所以我們也沒有表現刁難或是露出很不耐煩的嘴臉。但是為什麼星期五晚上我去買帽t的時候不跟我說?況且已經隔了整整2天,還是等客人再次消費的時候再說呢?那種感覺其實是很差的……