*~急問:請問關於 webcam( 羅技Pro4000 )~*

購入已經兩天, 
內含的軟體都已經按照程序灌好了,
但不知怎麼的開啟視訊功能時都會一直失敗,
偶爾才會成功...
這款是有內建麥克風的功能,
但對方始終聽不到我的聲音...
我跑去問過店家,店家叫我從MSN面板將音訊設定更改為"Pro4000",回家試了還是沒效>"<
我實在找不出這2個問題的原因...請懂得人告訴我怎麼一回事好嗎? 
Thanks^^!