電腦是不是中毒啦?!還是????視窗瘋狂跑出來

男友電腦怪怪了
他說他剛剛手賤跑去我的文件裡面的共用資料裡面看到一個檔案,檔名是install,他就按下去
結果不到30秒,瘋狂跑出一堆視窗,說什麼他的訊息無法傳送,然後說什麼已加入賽門鐵克技術資源知識庫
我男友是電腦白吃加上他是用電話跟我敘述的,我實在也不知道該怎麼辦
而且他說他一重開機,同樣又會跑出一堆視窗,他關不完
請問這問題該怎麼解決哩?
至少讓他能上上網什麼的,不要一直跑視窗出來
拜託拜託大家幫忙