一個有關領錢的問題

我朋友今天因為身上沒錢想說看看提款卡裡是不是有幾百塊可以領，她要按餘額查詢時按錯，按到5000元，居然就跑出五千元，而且餘額顯示還有48000元...可是他很確定自己戶頭不可能有這麼多錢，想問問大家為何會有這種情形發生，我是跟她說會不會是動到預借現金啊...
希望有人可以解答，他現在很緊張...