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我在開架式M品牌的口紅裡發現一顆碎玻璃

五月底在某門市買了M 開頭品牌的口紅, 用著用著, 上週突然發現脣膏脫落了一小塊, 因為脫落的這塊立方體大約2mm-3mm, 我捨不得丟掉, 所以把該立方體混合在唇膏內繼續使用, 想說它會逐漸融化在主體脣膏內, 沒想到一直沒有跟主體脣膏融合, 我雖然覺得奇怪卻也不以為意, 到昨天才發現居然是一小塊碎玻璃, 原來之前這小塊碎玻璃外面包裹著厚厚ㄧ層脣膏, 所以我ㄧ直以為只不過是唇膏脫落ㄧ小塊而已, 而因為事實上它是包裹著碎玻璃, 這也解釋了爲何他不會溶解於主體脣膏內

事後我先打電話去給M 品牌的客服, 說真的, 我對該品牌的客訴處理失望透頂, 剛開始還跟我說因為我這系列的口紅本身就有加進 "微量" 玻璃碎粉使色澤看起來亮晶晶,  我再跟她們強調一次那是 "2mm-2mm" 的立方體, 那已經不是 "微量", 而是有可能會刮傷的程度了, 因為我塗口紅都是輕輕塗, 所以才沒有受傷
 
事後她們也只是要我自己拿去該門市做退換貨動作, 完全沒有道歉, 真是爛透了, 我想起以前 7-11賣給我ㄧ瓶過期一天的牛奶, 就馬上派人親自送ㄧ瓶新牛奶到我公司給我, 還親切的問我有沒有吃壞肚子, 感覺真是貼心度差很大

之後跟朋友講, 朋友跟我說, 拜託 Made in China的東西你也敢拿來塗在臉上喔, 我說當時以為是大品牌, 品管好, 以後真是再也不敢買 Made in China的化妝品了 
  • M是指媚比琳嗎?

    老實說,大陸製的東西不見得不好.
    只是這個公司的客服很爛;
    也許,它覺得它們是大公司,不差你這個客人吧!

     

  • M是指媚比琳嗎?

    老實說,大陸製的東西不見得不好.
    只是這個公司的客服很爛;
    也許,它覺得它們是大公司,不差你這個客人吧!

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    太可怕了
    原來亮晶晶的口紅有這種風險?
    微量的玻璃???
  • 他是說,  含有微量的 "玻璃粉" 使脣膏看起來亮晶晶的, 不過我那個根本是玻璃塊, 不是玻璃粉

    後來我找該門市, 我堅持要退錢, 她們有退錢給我啦, 不太想跟該品牌的客服講話了

    我原本野覺得大陸製不一定不好, 只要品管好, 品質也可以很好, 可是我對這個品牌真的很失望
  • 好誇張喔
  • 天阿~好誇張

    原本想M牌的口紅評價不錯,想說要不要列入慾望清單裡;

    但看了你的經驗,以後都不太敢買M牌的口紅了。

    且客服的態度也太差了,最少也要關心顧客是否有受傷等= =
  • 找水果報來踢爆他吧

    就不會這樣敷衍了事
  • 對阿, 這也是我的重點, 她都沒有關心一下我嘴唇有沒有受傷, 好在我都是輕輕塗脣膏才沒有受傷

    之前 7-11買到才過期一天的牛奶, 她們不但馬上派人親自送一瓶新的牛奶到我公司陪罪, 還關心我有沒有吃壞肚子, 這樣感覺就很窩心
  • M牌 這在都是 大陸製品ㄝ
    連我 最愛用他家 卸眼唇液也是
    而且很神 一直換廠商
    他們都不是自己生產
    都是 外包
    只是品牌而已
    我看成本很低ㄅ
     

  • M牌 這在都是 大陸製品ㄝ
    連我 最愛用他家 卸眼唇液也是
    而且很神 一直換廠商
    他們都不是自己生產
    都是 外包
    只是品牌而已
    我看成本很低ㄅ
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    你說她們常常換生產廠商??
    哇.....難怪, 就我所知常常換生產工廠的品管都不容易做好 (不容易不代表不可能, 也是有人做的好的),  因為每換一家生產工廠, 就要重頭跑一次品管程序, 問題品管程序那麼複雜, 哪有工廠一開始就能配合好的?? 都嘛要跑過很多次才能進入狀況

    這樣一來, 我以後更不敢用她們家的東西了, 常常換工廠,  品質怎能穩定
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