我在開架式M品牌的口紅裡發現一顆碎玻璃
五月底在某門市買了M 開頭品牌的口紅, 用著用著, 上週突然發現脣膏脫落了一小塊, 因為脫落的這塊立方體大約2mm-3mm, 我捨不得丟掉, 所以把該立方體混合在唇膏內繼續使用, 想說它會逐漸融化在主體脣膏內, 沒想到一直沒有跟主體脣膏融合, 我雖然覺得奇怪卻也不以為意, 到昨天才發現居然是一小塊碎玻璃, 原來之前這小塊碎玻璃外面包裹著厚厚ㄧ層脣膏, 所以我ㄧ直以為只不過是唇膏脫落ㄧ小塊而已, 而因為事實上它是包裹著碎玻璃, 這也解釋了爲何他不會溶解於主體脣膏內
事後我先打電話去給M 品牌的客服, 說真的, 我對該品牌的客訴處理失望透頂, 剛開始還跟我說因為我這系列的口紅本身就有加進 "微量" 玻璃碎粉使色澤看起來亮晶晶, 我再跟她們強調一次那是 "2mm-2mm" 的立方體, 那已經不是 "微量", 而是有可能會刮傷的程度了, 因為我塗口紅都是輕輕塗, 所以才沒有受傷
事後她們也只是要我自己拿去該門市做退換貨動作, 完全沒有道歉, 真是爛透了, 我想起以前 7-11賣給我ㄧ瓶過期一天的牛奶, 就馬上派人親自送ㄧ瓶新牛奶到我公司給我, 還親切的問我有沒有吃壞肚子, 感覺真是貼心度差很大
之後跟朋友講, 朋友跟我說, 拜託 Made in China的東西你也敢拿來塗在臉上喔, 我說當時以為是大品牌, 品管好, 以後真是再也不敢買 Made in China的化妝品了
事後我先打電話去給M 品牌的客服, 說真的, 我對該品牌的客訴處理失望透頂, 剛開始還跟我說因為我這系列的口紅本身就有加進 "微量" 玻璃碎粉使色澤看起來亮晶晶, 我再跟她們強調一次那是 "2mm-2mm" 的立方體, 那已經不是 "微量", 而是有可能會刮傷的程度了, 因為我塗口紅都是輕輕塗, 所以才沒有受傷
事後她們也只是要我自己拿去該門市做退換貨動作, 完全沒有道歉, 真是爛透了, 我想起以前 7-11賣給我ㄧ瓶過期一天的牛奶, 就馬上派人親自送ㄧ瓶新牛奶到我公司給我, 還親切的問我有沒有吃壞肚子, 感覺真是貼心度差很大
之後跟朋友講, 朋友跟我說, 拜託 Made in China的東西你也敢拿來塗在臉上喔, 我說當時以為是大品牌, 品管好, 以後真是再也不敢買 Made in China的化妝品了