植村秀 / 你們真的知道植村秀白金會員權益嗎?~櫃姐是否應主動告知?

入會資格：

您已於植村秀會員有效期間內累積消費滿$10,000，即可取得風尚白金會員資格。
風尚白金會員權益：

*【白金入會禮】入會即可獲得風尚白金會員卡及價值$1,600白金獨享入會禮一份。
>>>>>以上這點  是只要入會以及續卡的白金會員都有

*【精選商品兌換】酬賓點數達兌換門檻時即可兌換植村秀精選超值商品。
回饋禮兌換限定為3、6、9、12月。
兌換門檻12,000點  /20,000點  /  28,000點
>>>這點是會收到DM    但是基本上  很快就兌換完畢了...

*【專屬預購會】可參加母親節及週年慶預購會，並享有酬賓點數加贈。
>>>>>>>>這點也是會收到DM  因為他們希望我們去消費

*  【搶先新品報】優先獲得新品訊息月刊及參加植村秀各項新品發表活動。
>>>>>>>>這點根據本人的經驗    偶爾會收不到ˋˊ...

*  【生日貼心禮】生日當月憑會員卡回櫃可免費獲得酬賓點數1000點。
>>>>>以上這點    本人完全不知道(不知道是我太粗線條沒注意  還是因為櫃姐完全沒告知我) 

*【酬賓點數加贈】不定期會員獨享特惠及點數加贈活動。
>>>>>這點也是不一定會收到通知

*  【明星商品體驗】憑每月新品月刊及會員卡，可兌換指定明星體驗組一份。
>>>>>這點我知道  因為我喜歡換試用品....

*  【會員獨享服務】憑會員卡，每月可享會員獨享服務乙次。
>>>>>>>>說到以上這點  我真的覺得很生氣  權益受損    因為從頭到尾都沒櫃姐告知    我還打電話去客服    跟其他櫃點的櫃姐確認  確實有這點的服務    我聽完當場氣爆    OOXX    不去預約服務  是我放棄權益    但是你沒有告知我  就是你的不對ˋˊ....


*  【特約商店優惠】憑會員卡，可至特約商店享有各項優惠及服務。
>>>>>>>>>>>這點也是完全不知


風尚白金會員有效期限：
風尚白金會員有效期限為入會後12個月內有效(以月計算)。
酬賓點數使用期限至會員效期日止，如未在期限前兌換完畢，視同放棄。
>>>以上這點我知道

綜合以上言論....我真的很想知道各位身為白金會員的水水們  你們真的知道有以上這些權益嗎????
真的是只有我自己疏忽嗎???
請你們幫我解答一下    謝謝