sogo倩碧態度差斃了!!!!!!

看了以前的文章我才知道...
原來一堆人覺得sogo倩碧態度差..尤其是我遇到的美x...
問她面膜怎麼用.多久用一次...
就用一副跩樣跟我說..你沒用過面膜阿..
還指著我朋友的臉說她的臉怎樣..
真沒禮貌..重點是我朋友皮膚比她好多了...
請她結帳時.就一副瞧不起人的說.你保養品只用這些阿
要不是我朋友想買..我一定走人..
雖然我們不是超級大戶..(我想頂級客戶也不會買倩碧)..
我希望sogo還是倩碧.最好是好好思考一下我們消費者的感受..確實的訓練一下自己的員工...
免得無形中流失客源..更讓大家對倩碧這個招牌大打折扣

小可憐

2008-08-24 21:34:05

To 路見不平********

如果本身有跟他們買過產品,忘了如何使用都不能在回櫃去請教嗎?
這樣就叫奧客?
我並沒有刁難她,也沒主動要求她要為我做任何其他服務
如果要求她在對我服務時專心點
別一直中斷去服務別的客人這樣會讓人覺得不受尊重
可是我並沒這麼做, 相反的還一直請她先為別人服務

說真的,如果現在的櫃姐都是這樣的心態
下次再說要幫我幹嘛, 我一定馬上就說不用了
因為我不想因為被服務就要被迫消費!
更不想因為被服務後沒消費就被叫"奧客"

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路見不平********

2008-08-25 16:33:55

lamer73的話：
今天你要是專櫃小姐
罵人奧客
顯然妳不適合這個服務的行業
－－－－－－－－－－－－－－－－－－
第一
我還真的不是專櫃小姐.適不適合這份工作不需要擬定奪
第二
我路過路見不平.我的言論你也不需要幫我結論
第三
小可憐的文章.主觀意識太強.一個巴掌拍不響.真實性只有幾分他自己最清楚!他不爽可以當下去客訴!不用在這裝可憐

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阿叮

2008-08-25 16:45:36

to路見不平********
我挺你啦!
我最討厭不買東西還佔用服務人員的時間的人
嚴重影響要消費的客人!
別以為專櫃人員都要低聲下氣服務你們這些自以為是的人
客人永遠是對的.....真的是如此嗎?!

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sales

2008-08-28 22:22:33

這裡只是抒發個人敢想的文字空間

但是不需要去否定別人不能工作吧

太誇張

這樣的攻擊性明眼人都知道是在幫腔

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anchihs

2009-06-17 16:01:20

SOGO的倩碧小姐態度的確比較不友善，不過可能是他們太忙。
上次去看蜜粉，他們只說「要等一下喔」。因為一堆人。

這我還可以接受。

比較差的是寶慶遠東的倩碧小姐。去三次，三次都受不了。

有一次去寶慶遠東的倩碧要看一款產品，想說想聞聞看味道喜不喜歡，沒想到那位白目的歐巴桑櫃姐竟然一直笑說：「呵呵呵，他說要聞聞看味道啦，呵呵呵。」

前幾天去看蜜粉，遇到另一個歐巴桑櫃姐，態度一樣欠教育。我問他蜜粉顏色最深的是哪一款，看完之後，他就介紹美白那款的蜜粉，因為只有一種顏色，我就好奇問他其他擺在旁邊的不是蜜粉嗎？他就很兇的說：「那是粉底，那是粉底！」

唉，這種歐巴桑櫃姐我會掏錢跟你買才有鬼。

修正一下自己的服務態度吧。

但是遠東寶慶的Chanel櫃姐還不錯，很親切。

報告完畢！

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sk兔

2009-06-18 12:39:22

倩碧櫃小姐普遍來說好像真的都很強迫推銷....
有次我去A11直接表明要買隔離霜綠色那條
她就一直推銷我白色那條(因為白色美白的比較貴)
我說美白那條聽說會起屑屑所以不考慮
她就說不會ㄚ,怎麼可能(拜託fg一堆人說會有屑屑,還裝傻)
我就說我只想買綠色的,她就推銷我,那一次帶兩條我送你口紅
= ="心裡想:一條就要用很久,我買兩條作啥??
我還是很客氣的說,我只想要買一條. 就這樣,之以後就不理我了
連東西都不是親手交給我,...
母親節的預購會,事先我就有先打電話過去詢問是否可以購買,並且有無限制
電話裡都說可以直接過去買,等到了會場,才知道櫃姐推銷的功力之強~
我只打算買2組,不過他一直推銷我其他東西,希望我能湊到滿額贈
連跟我ㄧ起去的朋友,都私底下跟我說要幫我買,不然不知道會耗多久,還要多久才能脫身= =
雖然買的東西都用的到,但有經驗以後,類似的特賣會就不敢再去了
如果真的想買倩碧的東西,我以後會直接上網買,不想再靠櫃了!!
因為我受不了櫃姐一直推銷,然後我一直說不,我要買A,她介紹B...

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奇奇猴

2009-06-18 13:21:41

上次去花蓮玩，遠東百貨倩碧小姐很親切不錯

害我買一堆，哈~

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dollyweng

2009-06-18 14:12:52

我喜歡用倩碧的產品 ...
只是有些櫃姐的態度真的需要改善..
有的時候覺得他們真的很勢力...
沒買東西真的連笑都不會了.. 冏~~

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YEECHUN

2009-06-19 10:15:32

那我算是比較幸運的了
上禮拜去桃園站前的三越的櫃
遇到的小姐態度超好的我跟她說我想買輕盈持久粉凝露
結果小姐從頭到尾讓我體驗了一次他們家的產品
(卸妝-->毛孔緊緻面膜-->三步驟-->水磁場凝膠+眼霜-->隔離霜-->粉底液+蜜粉)
還有幫我修眉整個讓我很開心又滿意

因為當時櫃上只有他一位小姐所以中間也讓我等了一下
但是我覺得那是可以理解的加上櫃姐的態度實在是太好了
她名字叫靖娟推薦給住桃園的朋友囉~

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sk兔

2009-06-19 13:09:28

TO YEECHUN:
你真的真的太幸運了!
我用倩碧這麼久都跟同一個櫃姐買,但他從來不曾如此服務過我,(好歹我也買了快1萬元)
只會一直推銷我東西,我買了卻連試用品也不會給我,我也不會跟他要,打定主意不再去專櫃買了.
業績壓力會不會太大

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太陽之花

2009-06-22 13:17:07

唉~~我這禮拜才被雅詩蘭黛給嚇到
幸虧沒靠近倩碧~~~

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卉*

2009-07-29 04:01:14

想當年接觸倩碧只是因為"小小的試用"
因為在做活動那次就被推銷了五千多吧!
但至少還沒有不舒服

之後陸續回櫃上購買一兩樣小東西時
就會一直"死命的推銷" 我都很客氣的說不用了
還會找其他櫃姐一起來幫腔
不然就會查電腦看我的購買紀錄
然後就說"不然你可以買這個啊，還是這個"
不買還會擺臭臉跟其他櫃姐使眼色
好像我是澳客一樣
讓人真的很不舒服!!!!!!!

一直都在中壢SOGO購買
只能說中壢倩碧的櫃姐
超級會推銷也很會擺臭臉

專櫃小姐都會有一個特性
就是明明沒貨了等到結帳後才會跟你說!
拼命叫我湊滿額禮
結完帳才跟我說沒貨了貨到再電話通知。

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格格真跩

2009-07-29 06:54:25

真的這麼差?@@a

那她要是被我遇到,又用這種無禮的態度,那她毀了~

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maymaybabe

2009-07-29 10:01:08

A4的倩碧有個櫃姊也不錯喔
會很有耐心的交你如何使用產品

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多多啦

2009-07-29 10:48:31

這麼兇的小姐還能在SoGo生存啊
那我以後一定要繞路不要碰到
免得被流彈射到
真奇怪ㄟ倩碧公司都沒有聽說這些事嗎

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阿穗子

2009-08-11 15:52:54

我之前都是在台北A11專櫃消費
被氣了超多次=________=

櫃內小姐普遍態度都很差
最好的也只不過稍微敷衍你一下而已
要是什麼都沒買的話乾脆一個大白眼就飛過來
尤其是其中一位短髮圓臉的小姐，應該是領班階級，整個超勢利
我會員升級前後態度差別之大簡直讓人傻眼

前些時間我每個月都會被打電話邀請參加他們當月的體驗活動
整個超纏人的，就算拒絕了也會ㄧ直不斷打給你，直到你答應為止
去了櫃上也拼命跟你推薦新產品，有時就算某些並不適合我的膚質也說什麼"沒有關係啦可以擦"
當場真的很想巴下去，想作業績也不是這樣
每個月體驗我沒買到六八千就一附不放我走的樣子

有次因為臨時有事，到櫃上去請小姐幫我畫個淡妝
小姐看都不看我飛一句話來說"不好意思喔只有尊寵會員可以試妝"
我也很不爽啊，一直覺得倩碧的規定很怪，為什麼試個妝也要搞身分限制
就回她說不好意思我就是尊寵會員，當場馬上陪笑臉道歉過來請坐化妝介紹新產品

在倩碧唯一遇到一個覺得不錯的是一位櫃哥，姓隋
原本在A11服務，後來好像被調去中友了，但離我家太遠我也沒去過，之後就不清楚了

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潘妮小甜心

2009-08-11 16:23:45

不知道版大是遇到哪一家的SOGO倩碧櫃姐呀??

我在天母SOGO剛開幕的前幾天有和高職時學妹去逛倩碧
感覺倩碧櫃姐很專業..還穿的像醫生袍..也很親切呀~
我學妹想買粉底液...她就一直給她試..找到適合她膚質狀況的粉底液
然後還好心幫她上了全部底妝+蜜粉說....

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守護情

2009-08-17 01:49:40

　
　有些專櫃的小姐態度真的是有夠惡劣~
　
　真好奇都沒人管的嗎一一?

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麻糬比比

2009-09-17 11:55:21

水水:你說的是施小姐嗎? 我昨天想去倩碧試試看產品,他一開始是很熱心幫我介紹產品,可是後來說到非會員預購會要付預約金1000元,我說我身上沒那麼多錢耶,他說500總有吧,我說也沒有,他說樓下有提款機你可以去領錢,說先不要好了你給我名片我再打給你,後來我離開的時候,他的態度就變得很敷衍,害我不想去高島買了 = =

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teng1113

2009-09-17 12:02:05

我覺得大家火氣不用這麼大,只是立場不同而已;站在消費者的立場上當然會想以便宜的價格買到喜歡的東西,我想每個人都是一樣的.而靠櫃試用不買,也不表示櫃姐就白白服務了,你服務好態度好我相信消費者都會再回去跟你買的..

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