你上班的地方是否也有錄音和監視器呢?

<p>之前在便利商店打工~店內就很多監視器...櫃檯也有收音器~~所以習慣就好囉~</p>

換工作 感覺很不受尊重<br />

 有好一點的地方就快去吧，不會體諒自已員工的 主管，不用為他盡太多心力

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">我覺得好冤枉 之話: <br /> <br /> 我是做客服性質的工作..每通電話公司都會錄音<br /> 這倒是沒什麼關西..有時候遇到無理傲客..錄音可以保護自己<br /> 但是讓我討厭的是..有監視器有錄音存檔..主管辦公室裡都隨時可監看監聽我們<br /> 三不五時還隨機抽樣調帶或是調聽錄音來[提醒]我們..因此還扣考績分數<br /> 如果真的是我們錯到也算了..很多時候是主管憑個人喜好來認定你是否[有錯]<br /> 很扯的是公司電腦很爛..有時後幫客人上網查東西會當掉..速度很慢..我們只能無奈邊跟客人道歉..一邊等電腦跑..總不能要我們掛客人電話或是叫他等下再打一次ㄅ?<br /> 上星期我就因為被主管聽到我讓客人[等太久]而寇我分數..實在很那個<br /> 既然有全程錄音..應該聽的到是電腦的關西..卻因為我跟客人致歉說電腦慢而寇分..說這樣險的[不專業]????<br /> 難道要我在電話裡什麼都不根客人解釋..然後讓他莫名奇妙傻傻等半天ㄇ?!只怕這樣才更會引起客訴吧?!<br /> 實在很難過..每天都提早半小時就到公司作準備..上班戰戰兢兢..那麼用心卻換來這種理由被扣分..<br /> 而且說實在我不喜歡這種每分鐘都被監視的感覺..<br /> 唉</blockquote><br /> 我之前也從事客服工作，<br /> 不過工作場所是沒有錄音和監視器這樣的設施的。<br /> <br /> 只是以我的客服經驗來說，<br /> 如果在短時間無法給予顧客解答，<br /> 我的作法通常是詢問客人的電話或信箱，<br /> 稍後再將結果予以回覆，<br /> 這樣就不會耽誤到雙方的時間了。<br />

 這樣的工作壓力很大吧.......真辛苦~~

<p>服務業就是這樣<br /> <br /> 但是錄影錄音往好處想<br /> <br /> 都是保護自己拉..<br /> <br /> 下次再多留意一下自己的對答就好^^"</p> <p> </p>