旅遊 / 選擇可樂旅遊嗎？小心跟我ㄧ樣受了一肚子氣

看到可樂網頁  -"可樂旅遊秉持"凡事用心，穩健務實"的經營理念；  "追求卓越,顧客滿意"的做事態度，專注於創造歡樂的核心價值-  寫的這些話，跟我實際發生的事實真的也太南轅北轍了吧！雖然我們只是個小小的消費者，也沒有太多的時間跟精力去理論或爭取我們的權益，但我們有讓大眾知道事實的義務，以免有人在跟我們花錢沒享受到一個美好的旅程又受氣！
10月中決定定朋友一行人決定參加11/8可樂澳捷十日遊，因為我住高雄(朋友全住台北)10底時就請業務彭鈴慧幫我代定北高接駁機，他於11/6號告知我的朋友我的北高接駁機沒有機位，當時我想只好另想辦法麻煩點了，不然怎麼辦勒?  出發當天傻眼…不是說是二十幾人的團嗎？怎麼被併團變成四十幾人？這也就算了，同行幾天中認識同團也是從高雄出發的團友，他們的接駁機是11月初才訂竟然定的到？有沒有搞錯啊？我十月底定的ㄟ，當下請領對幫我楚理，他說業務彭鈴慧說我11/6號才跟他說要定位來不及了，有沒有搞錯竟然睜眼說瞎話！根本就是他忘了幫我訂，線在竟要我刷五十幾塊的歐圓，錯又不在我，我跟他說我只願意付我該負的600台幣，但領對回程時還是直接幫我行李掛到台北…氣炸了，可惡的業務彭鈴慧，不但不專業還睜眼說瞎話，枉顧旅客權益！氣的還不只如此，我們的行程第七天、第八天原本是住維也納市區的飯店(第八天市區自由行)，但同行併團的易遊網是住”綠城堡”，領隊直說我們”可樂旅遊”的賺到了，(有甚麼好賺的我們的團費又沒有比他們便宜！)事實上是如此嗎？根本就是軟性強迫我們參加80歐元的市區自費行程，”綠城堡”離市區非常遠，領隊說”可樂旅遊”的團友若不參加80歐元的市區自費行程，接駁到市區要再付費30歐元，但易遊網的團友不用，且易遊網的團友若參加80歐元的市區自費行程還可再退30歐元，算一算就是只付50歐元，位甚麼啊？大家嘟很不滿，我們的團費也沒有比易遊網的便宜，而且也不是我們要住”綠城堡”，冬天住那又冷又要走一大段路，又要自己搬行李….總之受了一肚子氣，大家想說去玩愉快就好，回來再跟可樂客服投訴，真是想的太美了！我回來後打電話到可樂客服，根本就是一個樣，說要一週的時間楚理，今天週五下班前會打電話給我，也沒有，總之就是一個”差”字，差到不能在差了，以後再也不會選擇可樂旅遊了，希望大家也督能慎選旅遊公司已免想度假放鬆卻受了一肚子氣! 


  提醒大家參加旅行社ㄧ定要慎選，原本看網路的評價也不覺得倒楣的事會發生在我身上，沒想到就那麼"幸運".....,我參加過多次旅行團從沒有這麼差的感受過的，就"可樂"是令人氣憤的不滿，真是只有ㄧ句話"花錢又受氣"!!