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我今天客訴了新光三越的專櫃小姐

今天去逛三越,本來想買內衣的~~但是小姐剛好不在櫃上,等了她一下之後,其實是大約五分鐘,她終於回來了,而我也不知哪來的耐心,到了更衣間,只聽到有人很大聲的在說話,之後因為我要  試內衣,所以另一位專櫃小姐從更衣室走出來了,但是還是一直拿著她的手機講不停,剛開始的時後我也不以為意,但是後來真的越來越誇張,只是一直聽到她和電話那一頭的人大聲的說:乂乂乂,你到底要不要和我在一起???你又配不上我,和我起一起啦~不和我在一起你會後悔的,幹麻和她在一起??…等等的話,而且是一直重複的,我再裡面聽了都快瘋了,這些對話大約持續了快十分鐘,天啊~說人家配不上他,為何又要叫人家和她在一起??我受不了後就出去了,後來什麼也沒買,真的是讓我覺得很.....而且覺得真的很不受重視~~好歹我也是個客人也,講手機大家也會,不過總是要看場合吧。當下就覺得很生氣,寫了投訴信,>_<~~真的是覺得她很白目也~~自已本生也是服務業的,多多少少可以體諒,但是個人情緒問題真的有時後要好好的控制,以免影響到其他的人真的就很不好了~
  • 我覺得我並不是一個會去特別挑惕別人的人,當然每個人工作都有休息的時間,只是難道他們沒有休息室嗎??我想就算是休息的時間也不應該在客人的面前如此的說電話。大家都想被尊重,而我也已經請她小聲點了,她還是故我,我想今天就算那位小姐不是服務我的,但是人家遇到這種情形我想大多數的人還是會覺得憤怒吧,不是嗎???
    ^-^?
  • 原來現在客人包容專櫃小姐的時代已經來了
    專櫃小姐真是...偉大阿
  • 嗯…既然你都叫她小聲了她還是不識相
    那她真的太那個了…
    好啦~你贏了  客訴應該
  • 這種事客訴他很無聊
    小事情而已
    最好是上班都不會講到私人電話
    一點點度量都沒有
  • apthetic:D
    apthetic:D
    得饒人處且饒人吧
    你自己本身也是服務業又何必為難服務業
    更何況這是他私人的談話
    就當沒聽到就好
    對方又不是為難你,針對你什麼?!
    誰沒情緒呢搞不好對方已經連續加班或沒休假很久
    多站在別人地方想
    而且這裡有人保證自己上班時候"從來不講"私人電話嗎
  • 我想..雖然不爽..但不會客訴..麻煩..摸摸頭自認倒楣..
    但是台灣的服務業素質真的要提升拉..有些專櫃小姐真的是怪ㄎㄚ..是在上班又不是在皇宮當公主.擺一副架子..是怎樣.我們這些上班族平時看老闆臉色還不夠ㄚ.買東西犒賞自己還要被專櫃小姐評頭論足..不爽做服務業回家吃自己拉
  • 沒錯,在什麼時候做什麼事,是應該要客訴他~~~
  • 我覺得不管他是不是專櫃小姐

    你今天若是一位公司員工

    你在辦公室裡聊了10幾分鐘的私人電話

    等你聊完了

    主管也會找你去『關切』一下吧!!

    這是一種上班的態度

    不管什麼職業或是有沒有旁愛到人都是一樣吧!!

    況且他又是專顧小姐

    總不能叫客人在旁邊等她電話打完

    就像你主管找你做事

    你可以跟你主管說等我電話講完我在過去

    真搞不懂那些說不用客訴的人

    是不是上班都是這樣做事的

    所以才覺得上班講電話這件事沒什麼大不了的
  • 是怎樣    樓上的那位小姐


    什麼叫做沒錢不要進來亂逛???
    這種話你專櫃小姐說的出口    也真是厲害啦
    眼睛長在後腦勺嗎

    我不知道現在逛個百貨公司都還有區分有錢人和沒錢人的

    也對啦    那家公司請到你這種專櫃小姐不倒還真是老天有保佑啦

    哈哈哈
  • 碰到這種情形我不會客訴,因為還是有別的小姐服務我,
    除非是沒人理我,而且我的重點是來買內衣的




    上班族上班時間也會上網,msn,講私人電話吧

  • 對呀
    在上班時間本就不應該講電話
    很不尊重客人
    去投訴是對的
    雖然很多人說不用投訴
    但是我覺得上一位c小潔c說的話很對
    上班應該有上班的態度




     
  • to  Miko^^的話:

    上班族是會聊電話,上網

    不過都是私底下才會這樣的吧!!

    若是老闆過來或是其他人經過時

    你不會做樣子表現出認真的態度嗎??

    總不能像那位專櫃小姐一樣

    大搖大擺的在工作場所大聲談論自己的私事

  • "上班講電話"這件事情.的確不應該發生在有責任感的員工身上
    但客訴的目的並不是在於來監督員工是否有認真上班
  • 即使那位小姐是在休息時間講私人電話

    也不好在客人面前這樣大聲談話

    畢竟在他工作的場所他代表的是公司

    這樣也間接影響了公司的形象

    專櫃小姐的態度不佳台灣的顧客都習以為常了

    為什麼靠櫃就一定要消費呢?

    不消費不是因為沒有經濟能力

    也許就是剛好沒喜歡的商品,但卻要讓專櫃小姐奚落

    一樣是服務業,就很少遇到去餐廳吃飯會這樣

    餐廳的服務人員頂多是多跟你介紹自家的招牌菜

    並不會一直強迫你要多點些菜吧!

  • 暱稱:  我就是專櫃小姐      怎樣 
     
    這年頭            爛客人一堆            沒錢請不要進來亂逛好嗎        沒錢愛裝高貴            我們又不是哈八狗            跟著你們就說        我們愛推東西        不跟又說我們不鳥你                阿不然你們來賣賣看好了
     
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    她是LUSH的員工

    爬她的UID就知道了

    不過好怪http://www.fashionguide.com.tw/Forum/MsgL.asp?BoardNum=2&TopicNum=138898&Key=73944948&LinkTo=SearchUIDL&Absolute=1
    她裡頭的暱稱~媽媽桑

    明明她是LUSH的員工

    也說她是LUSH的金卡會員           

    來批評那些說他們公司政策的人

  • 小乖乖^^
    小乖乖^^
    她是不對,把情緒帶到上班地點,可是並不是對你態度不好,很可能她根本不知道有客人在更衣室.高抬貴手吧
  • 暱稱:    我就是專櫃小姐            怎樣   
       
    這年頭                        爛客人一堆                        沒錢請不要進來亂逛好嗎                沒錢愛裝高貴                        我們又不是哈八狗                        跟著你們就說                我們愛推東西                不跟又說我們不鳥你                                阿不然你們來賣賣看好了
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    說真格滴..若是被這種人服務是消費者雖..
    有這樣的心態的人不適合做服務業
    其實不管哪個行業.`客人至上`是很重要的
    有這種心態的人.是我遇到也會客訴他
    因為不想讓他再危害其他好客人

    不過通常這種人會出現在.高檔名牌專櫃跟超低檔便宜服飾店裡←很奇怪的分佈
  • 上次去南西店樓下逛iimk的時候也是
    看到一件襯衫不知道有沒打折
    就問了那櫃員
    結果那小姐只冷冷地看了我
    以我們根本聽不到的聲音說"那裡有寫"
    然後就轉過頭去照鏡子、畫眉毛了

    請問,這是服務業應該有的態度嗎?
    本來也想直接去找樓管投訴的
    後來又跟另一個櫃小姐聊起
    那小姐一直說不要投訴她…
    才打消這個念頭
    不過我想  有些人還真的不適合做服務業
  • 請問客訴跟直接告訴樓管有ㄏ差別阿??
    不太了ney~

  • 憑你專櫃小姐一個月多少錢啊
    怎麼算也決不是有錢人吧
    有錢人決不會當專櫃小姐
    自己不是有錢人還看不起也不是有錢人的人
    以此類推
    這位專櫃小姐
    你還真瞧不起自己
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