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來自美商香緹卡股份有限公司的聲明

親愛的朋友們,美商香緹卡股份有限公司的台灣分公司已經正式於2010年8月成立了──其嶄新的專業團隊,將以最高的專注力、活力、及規格,為我們台灣市場的廣大顧客朋友,提供最精緻的服務。

歡迎所有香緹卡產品的愛好者,都能於今年9月1日起,再次造訪我們在全省的七家香緹卡專櫃,並且加入我們即將登場的會員VIP活動;也歡迎大家使用香緹卡的全球官方網站(www.chantecaille.com.hk)──此網站已經備有英文、繁體暨簡體中文的說明內容,而其專屬的台灣網站也即將推出,敬請大家拭目以待。

此外,我也懇請各位貴賓注意:目前在市面上香緹卡專櫃舉行的商品促銷活動,並非由香緹卡公司所舉辦──故其產品品質跟保存期限,皆沒有經過敝公司的同意及認證。煩請大家靜待9月1日之後,由美國總公司親自進口至台灣市場的一系列正品,屆時,我們將以一貫的最高標準,保證產品的高品質以及保鮮度。

再度誠摯歡迎各位朋友們,從9月1日起,蒞臨台灣香緹卡專櫃,持續給予我們支持與鼓勵。謝謝。」

思樂薇 • 香緹卡 (Sylvie Chantecaille )
創辦人暨總裁──美商香緹卡股份有限公司
  • 很怪 +1

    覺得有點不負責任耶, 是之前的代理商有做出什麼不好的事情
    所以現在的代理商覺得有問題, 才和之前代理商劃清界線嗎?
    我建議現在的代理商要說明一下比較好哦, 感謝


  • 意思是叫我們現在都不要買
    等到九月再買
    是嗎??

    可是現在有折扣啊! 而且折扣很低耶!!

    感覺很差!
  • 之前sisley換代理商,
    都不會做如此聲明
  • 雖然是從代理商變成分公司  還是要保障消費者的權利
    就我曾經在百貨公司化妝品樓層工作過的經驗   許多專櫃換代理也沒這樣聲明
    畢竟產品名稱還是一樣的  有關公司的商譽
    真的不需要馬上劃清界線  有點不厚道
    因為會轉換成分公司就代表台灣的業績不錯  才收回代理由總公司自己經營
    還是要顧及消費者的觀感

  • 總公司發這種聲明稿太不厚道了吧
    還沒登陸營業就這樣過河拆橋
    讓人感覺很差
    這種作風實在有違之前代理公司打的貴婦形象
    還是該囤貨的屯一屯
    是時候說 bye bye了~
  • 感覺有點自打嘴巴的味道...

    台灣代理商的貨不就是原廠來著? 還是說客林之前賣的都是假貨?
    不然, 怎麼會沒經過貴公司的認邆? 所以產品品質有問題? 如果有問題的話,是不是早就該有問題了?

    建議美商緹卡股份有限公司應該撤換發佈這個聲明的公關... 沒有想清楚消費者會如何反應, 就這樣發文...
    可憐的客林國際...

    如果要顯示貴公司的最高的專注力、活力、及規格,為台灣市場的廣大顧客朋友,提供最精緻的服務, 就不該發這種小鼻子小眼睛的聲明,  這樣只會讓人覺得很反感....

    發聲明的這個舉動真的太不智了...

    為了替貴公司宣揚理念... 我想引用貴公司的此篇聲明在我的格子�...



  • 不覺得發這種聲明稿有啥不對欸 這算打預防針吧

    這可能代表著在代理權轉換的同時 雙方發生了磨擦等等的不愉快

    相信誰都不想錢被賺走了 卻還得幫人擦屁股

    如同市面上許多標榜平行輸入的商品 價格便宜但品質誰來保證

    難道買了平行輸入的商品 還能要求回專櫃退換貨? 

    商譽品牌是自己花心血經營起來的 我覺得如此悍衛沒有什麼不對 
     

  • 我想也是為了打預防針,
    只是, 這個聲明稿可以發得更好一點,

    因為今天大家買的東西就是原廠來的,
    以後購買地點甚至是服務人員, 可能都一樣,
    我覺得公司派的問題, 不該由消費者來承擔...

    我想原廠是擔心消費者大買特買, 接下來的九月和週年慶可能會受到很大的衝擊...
    但是, 手法上, 可以做的更為圓滑一點...
  • 老PENNY
    老PENNY
    看了有點生氣,
    我覺得台灣人當老闆真的很辛苦,
    賣不好的就黯然退出市場(放棄台灣代理權-這兩年退出台灣都有10家左右了YSL..SONIA..),
    賣太好的原公司收回~自己賣自己賺,
    最後還要被原公司補踢一腳,
    我要審思了.....
    9/1後我應該會不再買香緹卡的東西了,
    這個聲明....更讓我覺得美國公司佔盡便宜又不厚道!

    這些年香緹卡進入台灣後之商譽,
    不都是代理商在服務與維持嗎?
    服務品質問問這些年買香緹卡的客戶就知道了

  • 老PENNY
    老PENNY
    我想原廠是擔心消費者大買特買, 接下來的九月和週年慶可能會受到很大的衝擊...
    但是, 手法上, 可以做的更為圓滑一點...

    ----------------------------------------------------------------
    +1

  • 喔?現在折扣殺很大嗎
    有誰能告訴一下現在櫃上有啥促銷嗎?
    用這品牌也有5年了,香緹卡折扣那麼硬
    總公司一到就更難了吧
    機會超難得,要補貨就趁現在了......
  • 最近上fg怪怪的
    沒想到還有這篇文章...
    奇怪
    原來客林買的貨不就是從美國總公司買的嗎
    哪裡沒有品質保證啦!?
    消費者也不是笨蛋吧
    發這種文想要幫我們洗腦還是怎樣
    如果美國總公司有誠意
    妳現在就把vip的優惠方案說出來呀
    我們再考慮不跟現在的客林買!
    妳們已經禁止客林特賣了不是
    還要落井下石嗎
    -------
    我聽說美國還派人到百貨公司照相存證客林這次特賣的事
    好恐怖的行為喔~
  • 這個聲明稿真的很不圓滑...
    再怎麼說賣的產品都是源自於公司的正產品


     

  • 當初也是有代理權之下進的貨
    跟一般指稱的平行輸入不一樣吧

    而且我也都是在專櫃買的阿
    如果真要是這樣的話
    那誰要買代理商的貨?
    因為原廠一來, 就把之前的抹煞掉了

    還好我用他家的不到一年
    也沒太多囤貨
    用完後就不會再用囉
  • 當初香緹卡在台灣沒沒無聞
    經由客林的深耕讓大家知道這個品牌
    現在站穩了就要收回經營權
    臨走還踢妳一腳
    原來之前的努力都是"故其產品品質跟保存期限,皆沒有經過敝公司的同意及認證"
    真會欺負台灣人...
  • 怕消費者不消費
    就該拿出更多的優惠
    而不是發表聲明
    說明產品品質可能有問題
    真是很奇怪耶
    法商sisley...也沒搞成這樣
  • 怕消費者不消費
    就該拿出更多的優惠
    而不是發表聲明
    說明產品品質可能有問題
    真是很奇怪耶
    法商sisley...也沒搞成這樣
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    +1

    牛肉端大塊一點,
    還怕客人不上門?


    這個聲明稿感覺很有趣,
    因為大家在75折時殺很大, 被嚇到了...
    又沒理由叫大家不買,
    所以講出品質沒有經公司認證...

    是沒經台灣分公司認證, 還是沒經美國原廠認證...
    這是希望消費者怎麼想?


    另外, 設在香港的網站... 似乎是為了香港和中國所設的,
    台灣只是順便... 上頭的繁體字也是for香港的, 語氣上也是香港風...
    有點小失望耶.... 感覺台灣消費者並沒有受到重視...
  • 真的有點誇張

    難道之前代理賣出去的貨也都未經總公司品質保證嗎??

    一樣在代理期間怎麼之前的就都沒問題

    總公司要收回代理權前的就有問題呢??

    根本是擔心之後做的不夠優惠沒人要購買吧!!

    但也不需要做到這種地步

    這樣只會讓許多愛用者不想跟總公司購買而已

    而且不只在FG寫

    連Vogue、iswii 這些平台也都有寫

    會不會太忘恩負義、趕盡殺絕了!!
  • 耶?
    我瞎了狗眼...
    好吧~ 希望台灣專屬網站趕快開張....



    而且不只在FG寫
    連Vogue、iswii 這些平台也都有寫
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    嘩~~ 小綜...
    真的喔... 沒想到這麼大動作耶,
    我覺得負責這件事的人(或者是擬這個聲明稿的人)
    應該要打屁股耶...

    別忘了, 客林未來也會是他們的競爭對手..
    保養品沒有絕對的忠誠度...
    哪�有優惠, 大部份的消費者自然往哪�去...
    雖然香緹卡有些東西好用,
    但是natura bisse也有很多東西很好用...

    實在是不必要把事情搞得這麼大...
  • 是怕說現在代理商出清價太便宜

    週年慶沒有人要去買總公司的商品了嗎

    如果說消費者現在買的商品後來發現有瑕疵

    總公司不負責任?

    這樣子吃法嘴臉很難看

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