買到LV瑕疵品

<p>LV不是只能全球換貨嗎？<br /> 既然是瑕疵品就換一個新ㄉ呀！！<br /> 實體店面購物,店家有權利不給退貨（當然店家自願退貨也是有）</p>

 現在的精品作工工和品質成反比耶<br /> 價格每年漲價品質卻沒提升<br /> 向我去小香<br /> 根本常常是從幾個裡面挑遐疵少的再買<br /> 所以然有時遐疵差到我無法接受寧可不買<br /> 因為花那麼多錢 怎可買轄疵品呀？<br /> 總之不管買蛇ㄇ喔<br /> 一定要睜大眼看清楚<br /> <br type="_moz" />

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">Puffy1234 之話: <br /> <br /> 最近到LV買到瑕疵品，但是對方卻不讓我退貨，在美國買LV都可以無條件退貨了，在台灣為何受到這等待遇，況且我是在發現瑕疵後立即反應，到現在已經過了3、4天了，他們根本都沒有給我一個合理的回應，打客服也沒有用，他們態度消極而且惡劣，有沒有什麼方法可以退貨成功呢？</blockquote><br /> 消保會也明確會告知消費者:<br />                                     在實體店面購物,店家當然有權利不給退貨,因為你都現場有看到商品了!<br /> 你可以選擇換同樣款式的包呀!!!還是你買了後悔不想買了!<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_34.gif" />

實體店面本來就不能退貨啊<br /> 而且 他在交貨給你之前 應該會先請你仔細檢查一遍<br /> 確認物品在交給你之前是完好的狀態<br /> <br /> <br />

我是在台灣的Lv旗艦店買的，但是我有個疑問是不是說根據民法規定瑕疵品可以退換貨嗎?因為我買的那樣東西他庫存就只剩那一件，而我本來就是為了它去買的，不想換其他東西，至於商品是真的"有瑕疵"並不是我後悔不想買了才說要退貨的，難道說在實體店面購買東西買到瑕疵品都是消費者的問題嗎?那為什麼賣方自己在賣出商品前也不確認一下商品是不是有問題呢?<br />我說在美國買lv可以無條件退貨是因為看到有人分享退貨的經驗:http://dana5825.pixnet.net/blog/post/9628246-lv%E5%8C%85%E5%8C%85%E7%9A%84%E9%80%80%E8%B2%A8%E6%9C%8D%E5%8B%99<br />

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">Puffy1234 之話: <br /> <br /> 最近到LV買到瑕疵品，但是對方卻不讓我退貨，在美國買LV都可以無條件退貨了，在台灣為何受到這等待遇，況且我是在發現瑕疵後立即反應，到現在已經過了3、4天了，他們根本都沒有給我一個合理的回應，打客服也沒有用，他們態度消極而且惡劣，有沒有什麼方法可以退貨成功呢？</blockquote><br /> 什麼樣的瑕疵呢...你沒有說明清楚喔<br /> 另外我們不能只聽你片面之詞喔

 瑕疵的部分是我買到的記事本左邊信用卡插卡處打開後發現全部都是黏黏的脫膠的情況，狀況還蠻嚴重的，離譜的是我拿回原購買處（台中LV旗艦店）詢問發生這種狀況是該怎麼處理時，該店的店長竟然回我：「我如果每天處理這種事情，其他客人我就不用應付了！」，聽完這段話給人的感覺真的很差，所以才會想問大家碰到這個情況會怎麼處理？

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">Lisa1234 之話: <br /> <br />  瑕疵的部分是我買到的記事本左邊信用卡插卡處打開後發現全部都是黏黏的脫膠的情況，狀況還蠻嚴重的，離譜的是我拿回原購買處（台中LV旗艦店）詢問發生這種狀況是該怎麼處理時，該店的店長竟然回我：「我如果每天處理這種事情，其他客人我就不用應付了！」，聽完這段話給人的感覺真的很差，所以才會想問大家碰到這個情況會怎麼處理？</blockquote><br /> 蛤？<br /> 店長居然這樣回應，有點扯耶...<br /> <br /> 我在台北微風或中山北路的店買<br /> 兩家服務態度都不錯<br /> 不論是換釦子或燙印或要求包裝等等<br /> 他們的處理都讓我挺滿意的<br />

 當然在購買或維修要收錢的時候他們都態度很好啊，還能和你有說有笑的，我之前也是這麼認為的，但是在真正問題發生後才知道並不是如此，雖然說是國際精品但是售後服務並沒有達到相對應的水準！

 <span class="Apple-style-span" style="color: rgb(85, 85, 85); font-family: arial, 新細明體; font-size: 15px; letter-spacing: 0px; line-height: 22px; -webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.296875); -webkit-composition-fill-color: rgba(175, 192, 227, 0.230469); -webkit-composition-frame-color: rgba(77, 128, 180, 0.230469); -webkit--size-adjust: auto; ">記者袁青╱台北報導】<br /><br /><br /><br />高單價的精品賣的是夢、是氣氛，更是售後服務。據透露，重量級名牌Louis  Vuitton台南和台中分店分別發生兩起消費「糾紛」，消費者和品牌間對退換貨認知上明顯有「落差」。<br /><br /><br /><br />LV台灣區總經理雷冠伯表示，「LV一向在商品品質和服務上善待顧客，」目前也只有LV是接受國外購買的商品，如果有瑕疵，只要備有收據，經品牌認定，在台灣也可要求換貨。<br /><br /><br /><br />LV在全球的售後服務中規定，如果客人對購買的商品不喜歡，一周之內，本人憑收據可以來店換貨；<span style="color: rgb(255, 0, 0); ">如果認定上是商品瑕疵，則以一個月為限，可以憑發票「退」或「換」貨</span>，而且如果和重新更換的商品之間有差額，LV規定台幣2,800元之內可退現，超過的額度可以保留一年。此服務限本地購買的LV。<br /><br /><br /><br />但是，在國外消費的LV商品回到居住地，如果真的有瑕疵，LV的規定是以該項商品當地國的標價為準，換取等值的貨品。礙於貨幣，不接受退錢。<br /><br /><br /><br />至於維修，LV說，全球每一筆消費都會要求客戶留下姓名和資料，方便售後服務時核對。不過，LV全球大店都接受的「特別訂製」服務，則不接受退換貨，但是，只要是特別訂製的單，可享有終生免費維修的「禮遇」，台灣累計約有100位這種大戶，最大的一張單子是有人訂製一張約120萬元的書桌。 <br /><br /><br /><br />【2005/11/11  聯合報】    ＠  http://udn.com     </span><br /><br />按照這個情況看來，他們並沒有把紅色字體的那一段話做到！多虧還是國際精品，一點都沒有保障消費者的權益。

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">Puffy1234 之話: <br /> <br /> 我是在台灣的Lv旗艦店買的，但是我有個疑問是不是說根據民法規定瑕疵品可以退換貨嗎?因為我買的那樣東西他庫存就只剩那一件，而我本來就是為了它去買的，不想換其他東西，至於商品是真的"有瑕疵"並不是我後悔不想買了才說要退貨的，難道說在實體店面購買東西買到瑕疵品都是消費者的問題嗎?那為什麼賣方自己在賣出商品前也不確認一下商品是不是有問題呢?<br /> 我說在<span style="color: rgb(255, 0, 0); "><span style="font-size: large; "><strong>美國買lv可以無條件退貨</strong></span></span>是因為看到有人分享退貨的經驗:http://dana5825.pixnet.net/blog/post/9628246-lv%E5%8C%85%E5%8C%85%E7%9A%84%E9%80%80%E8%B2%A8%E6%9C%8D%E5%8B%99<br /> </blockquote><br /> 美國的確很重視人權　光看在麥當勞跌倒　台灣跟美國的官司賠償就知道了<br /> <br /> 但是現在是在台灣　打官司你不會贏　而且很多人都愛說可是在美國怎樣怎樣的　但是你現在是在台灣<br /> <br /> <br /> 還有　既然你是到專櫃購買　<span style="color: rgb(255, 0, 0); "><span style="font-size: large; "><strong>那你為何不檢查呢？？？？為何不檢查呢？？為何不檢查呢？？？</strong></span></span><br /> 買到瑕疵品　你自己也要負一半責任<br /> <br /> <br /> <br type="_moz" />

 難道買到瑕疵品是我自願的嗎？能不要買到瑕疵品我會故意挑有瑕疵的買嗎？誰會故意挑有瑕疵的買？會有誰想花大錢買氣受呢？<br />我當然在購買商品時有做檢查的動作但總是有遺漏之處，今天換作是你有誰可以保證自己到專櫃買到的商品100%沒有瑕疵呢？那買了商品事後反悔要換貨的人又怎麼說？難道就沒責任嗎？<br />我今天會開這個話題是要告訴大家Lv的售後服務是這個樣子的，令一方面也想知道大家如果遇到這樣的情況會怎麼處理，而今天生產出有瑕疵的商品並不是消費者造成的，為何不是質疑製造商對商品的品質把關是不是出了問題，反而是怪罪消費者不檢查？<br />我想如果不是當事人是無法了解問題發生在自己身上的感受的，總是要自己碰到一樣的問題才能體會！

<p>這個一定要據理力爭阿!<br /> 畢竟是他商品有瑕疵<br /> 你可以附上瑕疵照片跟相關購買證明寫信到蘋果爆料<br /> 如果你可以完整敘述事件經過或有店長回應的錄音錄影檔就更棒了<br /> 這種題材還蠻受歡迎的~<br /> 祝你討回應有的公道<br />  </p>

真的是不一樣地方不同感覺<br /> <br /> 很多時候買了要看清楚<br /> <br /> 錢要花刀口上

 我不太懂＂不一樣地方不同感覺＂和＂錢要花刀口上＂是什麼意思？今天碰到這個問題的人如果是你還會這麼覺得嗎？而且現在的狀況是＂買了＂才＂看清楚＂店家並不會理你的！但是商品的瑕疵又不是消費者造成的！

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">Lisa1234 之話: <br /> <br />  難道買到瑕疵品是我自願的嗎？能不要買到瑕疵品我會故意挑有瑕疵的買嗎？誰會故意挑有瑕疵的買？會有誰想花大錢買氣受呢？<br /> <span style="color: rgb(255, 0, 0); "><span style="font-size: medium; "><strong><br /> </strong></span></span><span style="font-size: small; "><strong><span style="color: rgb(255, 0, 0); ">你是不是自願那是你的事　有沒有故意挑瑕疵買我是不清楚<br /> 買了又反悔的人是她家的事　牽扯別人進來不代表你有權利要求退貨<br /> 你這一段讓我覺得很好笑</span></strong></span><br /> <span style="font-size: small; "><br /> <span style="color: rgb(255, 0, 0); "><strong>我只知道購買當下　你有檢查過商品了　沒檢查清楚</strong></span></span><span style="color: rgb(255, 0, 0); "><span style="font-size: medium; "><span style="font-size: large; "><strong>是你自己的問題<br /> <span style="font-size: small; ">不是網路購物　實體通路購買　法律上沒有鑑賞期<br /> <br /> 我在百貨多年　很多澳客都覺得買了不爽要退貨是天經地義　不給退就要鬧<br /> 事實上法律根本沒這條　為了轟澳客我還特地列印下來　很多人壓我都被轟回去<br /> 百貨公司會允許換貨　是因為服務　不是應該　但很多澳客都覺得是應該　真攪笑<br /> <br /> LV沒有騙你　東西交給你　檢查是你的權利　像你所說是全店最後一個<br /> 或許當下因為很愛覺得沒關係　回去想一想覺得花錢買到有小問題<br /> 不甘心要灰而已　事實上是怎樣　你自己最清楚<br /> <br /> 不管再貴　不管再精品　一定都會有瑕疵　當然消費者也有檢查的權利<br /> 如果是我　我買當下一定會看清楚　會去發現有瑕疵自己就算了<br /> 畢竟是自己瞎了沒看到<br /> <br /> 而且Lv對我而言不是多精品的東西　我對它不會有過度期望要１００%無瑕疵<br /> 這世界也沒有１００%無瑕疵的東西<br /> <br /> </span><br /> </strong></span></span></span><br /> <br /> <br /> 我當然在購買商品時有做檢查的動作但總是有遺漏之處，今天換作是你有誰可以保證自己到專櫃買到的商品100%沒有瑕疵呢？那買了商品事後反悔要換貨的人又怎麼說？難道就沒責任嗎？<br /> 我今天會開這個話題是要告訴大家Lv的售後服務是這個樣子的，令一方面也想知道大家如果遇到這樣的情況會怎麼處理，而今天生產出有瑕疵的商品並不是消費者造成的，為何不是質疑製造商對商品的品質把關是不是出了問題，反而是怪罪消費者不檢查？<br /> 我想如果不是當事人是無法了解問題發生在自己身上的感受的，總是要自己碰到一樣的問題才能體會！</blockquote><br />

我的立場是如果我知道商品有瑕疵我就不會買它了,如果不懂我要表達的意思就不要隨便解讀它而且說話的態度也不用這麼不客氣。<br />法律的部份:如果不小心買到了瑕疵品，而且是買受人買的當下並不知其為瑕疵品，此時依據民法第３５９條：「買賣因物有瑕疵，而出賣人依前五條之規定，應負擔保之責者，買受人得解除其契約或請求減少其價金。但依情形，解除契約顯失公平者，買受人僅得請求減少價金。」<br />我覺得如果自己的權益受損了,據理力爭是理所當然的,如果有些人漠視自己的權益那我也無話可說,畢竟要怎麼做是個人的選擇!<br />如果立場或是看法不同者,我覺得就麻煩你不需要再回應了,能理解的人就能理解,不認同的人就算是說破嘴也是聽不懂的!

<blockquote style="border-left-color: rgb(153, 153, 153); border-left-width: 2px; border-left-style: solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; "><font color="#999999">Lisa1234 之話: </font><br /> <br /> <font color="#999999">我的立場是如果我知道商品有瑕疵我就不會買它了,如果不懂我要表達的意思就不要隨便解讀它而且說話的態度也不用這麼不客氣。<br /> </font><br /> <span style="color: rgb(255, 0, 0); "><span style="font-size: medium; "><strong>我不覺得有什麼不客氣的　我說的是事實　是你不想聽而已　<br /> 也或許你想要的是大家一面倒　站這你這同聲同氣罵Lv<br /> 但就算大家一面倒說Lv很糟那又怎樣？<br /> Lv並不會因為網友站你這邊退你錢<br /> </strong></span></span><br /> <span style="color: rgb(255, 0, 0); "><span style="font-size: medium; "><strong>你說那是瑕疵　攪不好Lv覺得是客人造成的　畢竟網友不是當事人　事情只有你跟Lv最清楚<br /> 不會因為你三言兩語就選邊站　人都選對自己有利的事情講　凡事要證據的<br /> 很多東西離開店家後　店家已經無法去控制商品的狀態　即便只是一天<br /> <br /> 商品你碰過了　你要去舉證商品瑕疵是原本就有　而不是你後來造成　你舉的出來嗎？？？<br /> 走官司告得贏嗎　你有能力去面對集團龐大的律師團嗎？？<br /> 你覺得上網Post說Lv很差　Fans會因此而拒買嗎？？別高估自己的影響力<br /> <br /> 消費者花錢　並不是任人宰割的　自己得為自己的荷包把關<br /> Lv有提供你在現場檢視商品的權利　你沒行使這個權利　<br /> 或是有行使但不徹底　那都是你的問題　你自己也得負責任<br /> <br /> 我想Lv並沒有欺騙你去購買這個東西　肯給你換我覺得已經很合情合理了<br /> </strong></span></span><br style="color: rgb(153, 153, 153); " /> <font color="#999999">法律的部份:如果不小心買到了瑕疵品，而且是買受人買的當下並不知其為瑕疵品，此時依據民法第３５９條：「買賣因物有瑕疵，而出賣人依前五條之規定，應負擔保之責者，買受人得解除其契約或請求減少其價金。但依情形，解除契約顯失公平者，買受人僅得請求減少價金。」</font><br /> <font color="#999999">我覺得如果自己的權益受損了,據理力爭是理所當然的,如果有些人漠視自己的權益那我也無話可說,畢竟要怎麼做是個人的選擇!</font><br /> <font color="#999999">如果立場或是看法不同者,我覺得就麻煩你不需要再回應了,能理解的人就能理解,不認同的人就算是說破嘴也是聽不懂的!</font><br /> <br /> <strong style="color: rgb(255, 0, 0); font-size: medium; ">還有　網站是公開的地方　本來就有正反兩面不同聲音　<br /> 如果沒有雅量接受其他的意見或聲音　你可以註明不贊同就別回應<br /> 就如你所說的　說破嘴也不會聽的人不是我　繼續慢慢氣吧<br /> <br type="_moz" /> </strong></blockquote>

拿回去退就對了 <br /> <br /> 再不行就找消基會 <br /> <br /> 賣這麼貴 品質還這麼爛 <br /> <br /> 不如買路邊攤

<p>對於某些人的回應我不想再理會了,法律也搬出來了,立場也說明了,我開這話題的初衷只是希望知道碰到這問題要怎麼解決,但是現在卻被說成這個樣子真的很無奈......<br /> 對於有提出解決之道的網友我很謝謝他們,也希望回應的話題能以解決的辦法為主,其他的回應就謝絕了,但是我並沒有完全否定和我立場不同的人的看法,只是現在卻深深覺得和立場不同的人爭執是沒有結果的,如果你能接受我的看法就接受,不能的話就算了,而也不需要佔了這個話題的版面.</p>