7-17 我逛a9館在 y-3受到的待遇

我是在7-17 2006年早上去逛d-mop 和y-3的
這兩家店再a9 的三樓
由於是週一根本沒人就一間一間晃
看到y-3就很興奮因為又再打折
但偌大的空間裡只有一男和一女
我要求試穿y3的運動西裝外套
試穿完後畫著煙燻妝的女售貨員
從d-mop 走過來
我和他說了聲謝謝
繼續逛他的背包
看完後就放回去
她立刻奏到我們面前
把包包大力的摔到桌面
<因為我把兩個包包重疊>
我和我朋友兩人不以為意的繼續逛
結果令人傻眼的情況出現了
她開始大力地關櫃上的門
又很用力的把其他包包拿起來再重重放下
我朋友提醒我她好像在趕我們
整個空間<樓面>都是摔東西的迴音
且他一直重複
我簡直不敢相信台北的a-9
y3 和d-mop的服務態度和人員訓練
我從頭到尾只麻煩過他們拿衣服是穿一次
試穿後還和他道謝
也沒碰她家的其他衣物需要他整理
真的不知道服務業是幹麻的
搞得我號我朋友心情很差
立刻去一樓客訴
我想你今天做的是服務業
就算你心情再差
你也不能拿客人出氣吧
畢竟百貨公司不是開給妳們這些售貨員的
妳們要是覺得自己受氣不想做
可以選擇其他的行業
我想我出去逛街也不是為了看這些人臉色的
服務真的超差
虧他們還是信義區走精品路線的
反觀同樓層的paul&joe小姐服務親切還打電話調貨
我想人要失敗或是成功
完全是自己的問題
那樣的櫃要我拿錢出來買東西

不可能

也希望大家都反映給y3 或是d-mop
讓他們知道自己的東西
是被這樣的售貨員
活活糟蹋了

T小妞

2006-07-19 09:31:20

我昨天也有去耶

竟然會這樣真驚人

不過客訴的好
新光處理這方面的事情都會處理的很完善

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toastkiller

2006-07-19 10:53:39

好誇張的服務態度!?

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安答

2006-07-19 11:58:32

D-MOP也會醬

滿驚訝滴說

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k+1

2006-07-19 12:19:00

如果我遇到
會當場問那小姐
妳嚇到我了
妳是在對我不高興嗎
因為我沒有買嗎
也不會聽她回應
丟下一句
妳服務態度這麼糟糕沒跟妳買是正確的
然後客訴去~~

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larspan

2006-07-19 13:15:05

真不懂
賣精品有什麼好屌的

客訴客訴客訴客訴

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206cc

2006-07-19 14:13:53

要是我會當場先兇他一頓

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huns

2006-07-19 15:00:03

可惜
當那小姐在那邊把包包重重放下時
應該要趕緊衝過去
也學他不斷的把包包重重放下
或是不斷的試穿它們家的衣服
把那邊當作是自己家裡
來場服裝秀表演
看他會怎樣

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++豆豆++

2006-07-19 15:29:30

最近的店員都很奇怪
都以為店是自己開的
跩的跟啥一樣
真不懂他們在想啥
不過就是整理衣服的人

我記得他們好像被客訴會扣1000的樣子
還會打電話跟你道歉
等她打電話來在好好給她教育教育
讓她知道她的身分

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鋒疾

2006-07-19 17:52:37

客訴前記得先看清楚名牌

精品業跩的店員遲早都會被人削的很慘

讓她們自作自受去吧

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威利

2006-07-19 21:07:22

下次去微風的Y-3買吧
那裡的店員滿親切的喔!

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nicol1

2006-07-19 21:37:48

沒錯
凡是被客訴,
新光都會先開罰單一千!!
然後
該廠商有可能會再次罰店員
1000~2000元不等...

但是
也有公司因為很挺自己員工(因為業績好)
所以不但不罰款,
還會幫忙付新光的罰單!!

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*/.*

2006-07-19 22:49:31

受到這樣的店員真的會很火大!

我在香港的d-mop逛
即使試穿了褲子不買
拿了很多衣服起來看
他們還不敢這樣丟包包

台灣的店員不知道在臭屁神麼
Y3是她的喔?

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水果羅男

2006-07-20 01:06:37

可惜
當那小姐在那邊把包包重重放下時
應該要趕緊衝過去
也學他不斷的把包包重重放下
或是不斷的試穿它們家的衣服
把那邊當作是自己家裡
來場服裝秀表演
看他會怎樣
-------------------
給你拍拍手
真的太好笑了啦
+100

哈哈哈哈哈哈哈哈
快笑死我了

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MAXFFF

2006-07-20 01:42:14

她可能被男友甩了，憐憫一下吧哈哈

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zoewe

2006-07-26 16:12:27

哀真是大開眼界呢的話：

d-mop回應是說它們顯在人員短少
但
他又說該店員有很深的資歷

---------------------------------------

這是態度差的理由歐
我想我以後絕對不會去 d-mop 買東西

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mito

2006-07-26 19:07:51

台灣的精品店店員
真不知是在拽啥
好的有
但爛的不少
甚至不用精品
普通櫃就有爛店員了
我想這是個人修養的問題

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babyfoxｃ

2006-07-30 13:32:43

真ㄉ嗎?豆豆說被客訴會被扣1000$?
這樣他ㄇ才會怕ㄅ^^

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女人香

2006-07-30 21:46:52

態度決定一個人的高度--這句話真的一點都沒錯！

就算A9是那位小姐開的，他都沒有權力對任何一位客人如此（直接or間接）的不禮貌，搞壞整個品牌形象！更何況，他只是個櫃姐阿！

我一直都搞不懂怎麼有些服務人員的態度都如此傲慢呢？人家常說花錢的是大爺（當然我也不贊同這樣的氣焰與態度），怎麼他們的態度卻比消費者囂張呢...這樣誰下次還要去光顧？

我常在想，如果我經營服務業，不管店鋪的大小、價位的高低，我不一定要請俊男美女，但一定要請很親切、有禮貌，讓客人覺得很體貼、舒服的員工，這樣客人才會習慣性的來購物、且介紹親朋好友來光顧！服務業不就是應該這樣以客為尊、來永續經營嗎？

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sohohippo

2006-10-01 02:59:39

為何總是有店員認為在高級時尚服飾上班就會有他們擁有這個品牌的態度對客人難道他們不小的他們的薪水是客人附的嗎!!常常發生真希望訓練或面是這些店員的人力資源不能多付點心思於教育訓練

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TiffanyChiou

2006-10-01 17:07:45

A9 D-MOP的小姐態度真的都不是很好吔..態度也很冷漠,我之前去香港時,D-MOP的小姐態度真的很親切,本來沒打算消費的我,也買了一條很好看的牛仔褲哦~^^

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