低調處理個頭啦~!! 客人就永遠是對的嗎?!

<blockquote style="padding-left: 1em; margin: 1em 3em; border-left: #999 2px solid; color: #999">太有正義感的不要來服務業 之話: <br /> <br /> <p>一大早遇到人家拿東西來換貨<br /> 從四月買的到現在六月了<br /> 一斤裝的產品也剩半斤<br /> 說是發霉!  <br /> 老兄~~幫幫忙!<br /> 怎麼可能過兩個月才發霉<br /> 一定是這中間有碰到潮濕嘛<br /> 東西交到你們手上是密合的<br /> 為人麼一定是店家的商品有問題呢<br /> 又為什麼只有妳這個客人有問題?!.<br /> 還跟我說他現在是要"低調處理"<br /> 快換給她就對了!!<br /> 是有沒有這麼欺負人啊!?  現在大家動不動就把店家po上網<br /> 動不動就聯絡媒體<br /> 我們老闆一出來<br /> 就換給他 還跟我說 以後不要跟客人講這麼多!!! 換給他就好了<br /> 我就是路見不平 據理力爭咩!!! <br /> 這一看就是有問題<br /> 而那客人的態度就是 <br /> 反正都是你們的問題 我買這麼久了 產品的保存不用妳教我也知道<br /> 我在妳沒來之前就在買了<br /> 氣死我了~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~<br /> <br />  </p> </blockquote>真的是很差勁的澳客，<br /> 一種米養百種人，<br /> 不過畢竟還是少數啦，<br /> 版主消消火！<br /> <br />

客人當然不是都是對的<br /> 但的確有許多人都是抱著花錢就是老大的態度~~<br /> 身為賣方~~也不得不遷就阿~~<br /> <br />

2個月了吔 會不會太誇張了點呀<br /> 一般不是7天內嗎 怎麼現在的人好厚臉皮喔

做生意本來就以和為貴呀......<br /> <br /> 版主別氣了!!<br /> <br />

既然老闆不在意<br /> 就不要氣了<br /> 反正虧錢的又不是妳~~~~~<br /> 沒必要為了奧客氣傷了自己!!<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_33.gif" />

<blockquote style="border-left: #999 2px solid; margin: 1em 3em; padding-left: 1em; color: #999">char0417 之話: <br /> <br /> 既然老闆不在意<br /> 就不要氣了<br /> 反正虧錢的又不是妳~~~~~<br /> 沒必要為了奧客氣傷了自己!!<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_33.gif" /></blockquote><br /> <br /> <img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_12.gif" alt="" />c滴~<br /> <br type="_moz" />

是 澳客~~~~!!!<br /> <br /> 每家店多多少少會遇到這種爛咖啦 !<br /> <br /> 不用為這生氣 ~~ 反正不是你要賠的錢  是老闆的 !

 兩個月真的很誇張耶!!!<br /> 先不管東西是什麼過那麼久換一定會有問題的<br /> 正常都麻10天就很久了

恩!!! 我非常認同!!! 所以我也不適合做服務業....<br /> 要不一天到晚跟人家吵架!!<br /> 我阿母以前還常對我說 好家再把我生做女兒 要不她就要煩惱我一天到晚跟人家打架說 ^ ^"

凡事以合為貴<br /> <br /> 如果上頭沒意見<br /> <br /> 那就讓他更換囉~~<br /> <br /> 其實~我個人覺得真的是客人至上耶~~

 就是這句話讓那些傲客越來越囂張<br /> 以前在百貨業公司百貨專櫃的小姐說有一家百年老字號的寢具專櫃,因為百貨龍頭業者硬要他們退貨重點是那各客人已下水多次,也買快一年他們不願意退,樓管還說要開他們罰單,之後他們公司氣到全部退出那各百貨<br /> 改轉其他百貨<br /> 唉,真的佩服那樣的公司可以這樣挺員工不像很多老闆根本不敢得罪百貨業者<br /> <br /> <br /> <br type="_moz" />

今天如果你把立場調換一下<br /> 你是老板 客人一大早就來換東西<br /> 如果你還是堅持是客人的問題堅持不讓他換<br /> 那接下來的生意 還作不作?<br /> 客戶如果敢拿來跟你換<br /> 就代表他不怕跟你粍時間<br /> 你是開店作生意的商人<br /> 他只是一般的民眾<br /> 誰的時間多?誰經的起在店內大吵?<br /> 再怎麼說 都是店家吃虧 客人得利<br /> 現在大家的消費意示高漲<br /> 七天鑑賞期 不滿意退費<br /> 這句話原本只是要讓買賣雙方<br /> 在誠信的原則下 建立買賣的完整性<br /> 但卻讓貪婪的有心人士 當成利用的工具<br /> 只能說 看開點 一樣米養百樣人<br /> 加油~!有一天 你會體會出老板無奈的立場~! <br />

 是有沒有這麼欺負人啊!? 現在大家動不動就把店家po上網<br /> 動不動就聯絡媒體<br /> 我們老闆一出來<br /> 就換給他 還跟我說 以後不要跟客人講這麼多!!! 換給他就好了<br /> <br /> ======================================<br /> <br /> 一直都覺得服務業和顧客間存在著一種奇妙的關係<img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_33.gif" alt="" /><br type="_moz" />

 過了2各月東西又只剩一半還敢拿來換<br /> 真是奧客....她敢拿來換就是臉皮很厚<br /> 如果老闆以和為貴....下面的人就不用管那麼多<br /> 可能老闆不想鬧事吧

如果那產品期限只能耐2個月.......<br /> <br /> 那保存期限就乾脆寫2個月.......對大家都好.......<img alt="" src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_33.gif" />....<br /> <br /> 說真的......<br /> <br /> 如果東西吃著吃著.......有天打開看到發霉不能吃......<br /> <br /> 心理一定不爽.......<br /> <br /> 這種送到消基會去評論.......業者也站不住腳.......

這種的算奧客<br /> 我之前擺攤也有遇過拿冬季毛帽要換夏季遮季帽的客人<br /> 當然是不給換，還好是自已擺攤…<br />

<p>我比較好奇的是 他到底是買了什麼東西<br /> <br /> 放了兩個月放到發霉......</p>

產品都已經拆封了<br /> 而且也用了半包多了<br /> 還事隔二個月...<br /> 竟還要求換貨..<br /> 真是個奧客..<br /> <br /> 你家老闆也太好講話了..<br /> 是哪一家啊...<br /> 我也如法炮製一下....

話題:低調處理個頭啦~!! 客人就永遠是對的嗎?!<br /> <br /> =================================<br /> <br /> 版主<br /> 別想太多也別生氣了<br /> 服務業原本就是以服務至上為主<br /> 不管是不是客人本身的問題還是產品品質的問題<br /> 要懂得用淡定的心去看待<br /> 所謂真理是無法愈辯愈明的

老闆都說要換給那個客人了<br /> 當員工的何必這麼在意呢<br /> 除非客人來換貨會扣到你的薪水<br /> 不然實在不需要把力氣浪費在這種事情上