小屈~會不會騙很大

今天晚上7點多去小屈買隱形眼鏡藥水及牙膏<br /> 在二樓一直找不到快捷適牙膏<br /> 後下去一樓櫃檯問小姐(她很肯定的說在二樓牙膏那一區阿)<br /> 後來我還是去找了很久 (還是沒有)<br /> 後來只好下來一樓結帳<br /> 結帳時我給了五百塊紙鈔<br /> 再等時發現有快捷適牙膏在她右後方(我心想我遇到天兵了ㄇ!!!)<br /> 我就說我要買<br /> 結果結帳是三百多塊<br /> 有留意到每項金額沒錯  我就沒看第二張發票(共有兩張 我只看了一張)<br /> 而我急著載朋友 <br /> 就離開小屈<br /> ________________________<br /> <br /> 結果今晚9點多看到板友分享對發票<br /> 我發現<span style="color: #ff0000"><span style="background-color: #ffffff">她竟然發票打成現金3百多  找零0<br /> <span style="color: #000000">剛9點多我又去小屈<br /> 他們已經在結帳了<br /> 她竟然說我當下很忙 我也忘了 (這時我又敘述詳情 說可以掉監視錄影帶阿<br /> 她竟說現在不能調   叫我留下電話   <br /> 還說如果到時候有缺1百多塊 會叫我還<br /> 我心想她們應該結帳時,有發現多錢<br /> 不然不會那麼輕易退我<br /> 不過她講那些話  真的很不專業<br /> 我覺得錯的事她 為何不立即調監視影帶來看(完全沒找錢應該很明顯喔 )<br /> 沒做錯為何還要跑第二趟  <br /> 小屈的服務真的要檢討<br /> 結帳真的出錯很多<br /> __________________<br /> 希望PO出跟版友分享  </span><span style="color: #ff0000">希望大家也要注意  小屈店員直接將你給的金額用錯<br /> </span><br /> </span><span style="background-color: #ff0000"><br /> </span></span>
  • 之前我家人也遇過這狀況<br /> 但不是再屈臣氏<br /> 是在美X泰<br /> 也是店員忘了找錢<br /> 但我們拿發票過去跟他們小姐講<br /> 他們就立刻調監視錄影帶<br /> 事實證明是他們沒找錢給我們<br /> 人家也是立即給我們100元<br /> 或許屈臣氏該檢討了<br /> 否則客人真的會因為這疏忽而不去購物<br /> 這樣真的會得不償失呀
  • <br /> 可是<br /> 拿500元買一條300多的牙膏,<br /> 就算不看發票,<br /> 您也應該知道需不需要找錢才對啊,<br /> 還是說買的東西剛剛好就500元。<br /> <br /> 雖然收銀人員的責任較大,<br /> 但顧客本身當場也應該要注意的才是啊。
  • 自己本身也是門市人員<br /> 基本上遇到應該可以調監視器<br /> 還是要維持客戶的權益才對<br /> 你應該要打到他們的客服去抱怨<br /> <br /> <br />
  • 小屈的員工品質訓練要再加強是真的=.=<br /> 下次要注意點<br /> 看有沒有找零很重要
  • <p>恩<br /> 自己一定要檢查一下<br /> 因為如果出錯<br /> 損失或麻煩的都是自己<br /> 多花三十秒<br /> 可以多一個安心的確認<br /> 應該很值得</p>
  •  忘了找錢...<br /> 這真的有點誇張<br /> 而且沒有當下處理<br /> 感覺態度很差耶...<br /> 跟"不缺你一個客人"的感覺一樣差
  • 如果當場沒有確認的話<br /> 通常離開後,再回去要錢,就比較麻煩啦<br /> 所以還是當場算清楚比較好啦<br />
  •  其實在FG裡已經有很多人反應過小屈的價錢有問題了<br /> 所以應該知道要自己稍微算一下吧<br /> <br /> 雖然別人有過失<br /> 可是自己也要注意呀<br type="_moz" />
  • 碰到這種情形真的會蠻懊惱的,而且兩方都恰巧忘了找錢這回事,<br /> 希望他們能趕快通知版主去領找的錢,以後購物更要提高警覺啊~
  • 常在結帳的時候<br /> 才發現買的那個產品價格不是架上貼的優惠價格<br /> 好多次了<br /> 要不就是沒贈品<br /> 所以我始終沒加入他會員
  • 我也覺得小區的結帳常常出問題<br /> 所以去購買東西時  我都會特別小心謹慎<br /> 在出店門口時會再核對一下商品金額<br /> 免得出錯還要再跑一趟
  • 這個差很大<br /> 一條牙膏頂多100多塊<br /> 自已要看一下<br /> 因為昨天我去7-11買四瓶水沙連奶茶<br /> 店員只刷一次特價條碼<br /> 本來是84元變成90多元<br /> 我馬上就反應說明不是84元嗎?<br /> 還好店員馬上更正<br /> 不然差個10幾塊下次也不好意思去跟店員說
  • 小屈服務太不真的很不好<br /> 不過結帳錢真的要小算一下金額<br /> 再去結帳  以免自己還要多跑一趟
  • 我覺得這跟收銀人員不夠細心有關係吧 通常有的收銀都是很粗略的把東西金額隨手一刷就列印發票啦  所以難免會出錯 之前還遇過多刷一次的天兵 害我又多跑一趟去退錢
  •  遇到這種問題 要直接找他們店長出來<br /> <br /> 然後請他當下就要調監視畫面出來看<br /> <br /> 之前我媽也有遇過 結果店員比我媽還兇 說我媽騙人<br /> <br /> 我媽不爽 直接叫店長出來 說要打0800客服電話去總公司投訴<br /> <br /> 她們店長就馬上把監視畫面調出來 然後確認是店員疏失 退錢給我媽 還和我媽道歉<br type="_moz" />
  •  所以結帳算錢的時候,<br /> 一定要仔細,<br /> 要很小心,<br /> 不然就是在買的時候,<br /> 就要自已先有個底,<br /> 大概是多少錢,<br /> 不然很多離開櫃台就不管你了。
  • 謝謝版主提醒<br /> 以前我也很常會漏了拿找的錢<br /> 或是標價沒看清<br /> 就糊里糊塗買單<br /> 後來因為有幾次教訓<br /> 現在都會特別留意<br /> 包刮刷卡<br /> 也要看清楚金額是多少<br /> 不然被坑都不知道
  • 所以我去屈xx買東西都是會先算清楚金額和要找多少錢<br /> 這樣才會去櫃檯結帳<br /> 也蠻常發生找錯錢和隨便應付客人的店員= =|||<br /> 而且蠻多用不爽的臉來對待客人...(嘆)<br /> 明明錯的是店員....<br /> <br /> 連問個東西的價錢要店員刷一下看看價錢都露出不爽的表情<br /> 也很不想幫顧客查價<br /> <br /> 目前只有一次遇到很熱情的店員(我想應該是剛進來工作的...)<br /> <br /> 要不是有些東西康是美沒賣....<br /> 不然我還比較樂意去康是美買呢!<br /> <br /> 問價錢或是要找東西.找錯錢...我去過幾家康是美都是自動幫忙<br /> 平平都是商店...服務真的有差<img src="http://forum.fashionguide.com.tw/fckeditor/editor/images/fg/fgicon_33.gif" alt="" />
  • 當然<br /> 店員絕對有疏失<br /> 而且過失比較大<br /> <br /> 但是我覺得身為一位消費者<br /> 也要盡一點義務<br /> 買東西看價錢是基本的<br /> 買完對一下發票也是應該的<br /> <br /> 我覺得兩邊都必須要更加謹慎喔!!~
  •  感謝版主的分享 其實不單單小屈,在很多賣場都有諸如此類的狀況 而有些店員的處理方式也會令人感到不舒服 所以結帳後要多留意點這是必要的
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