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感覺被葛洛莉SPA館騙錢了

我真是笨啊∼明知山有虎,偏向虎山行!!

2005年春節左右,因為皮膚乾燥不適,極重視膚質的我,尋尋覓覓地找到了新竹風城的葛洛莉SPA!

會選擇這一家專櫃式的SPA,主要原因是∼

(一)專櫃式服務:做課程的空間就在專櫃後方一小塊空間,少了所謂沖澡蒸氣等服務,時間上會精簡許多!

(二)買產品,手技免費:這讓我以為可以免去當年在媚登峰或佳人話語做全包式課程時不斷推銷或水準不一的惡夢!

(三)因為上述原因,因此平均一次臉或身體做下來並不貴!

因此,慢慢地,我在葛洛莉依賴漸多,也跟裡面幾位小姐逐漸建立不錯的認識與共識!當然,期間我會偶遇推銷,但基本上我都還把持不錯,一直維持當初買產品卡左右的花費!當然,我的膚質也因定期做臉,品質狀況題升許多!

然而,隨著半年過去,我也發現這種專櫃式服務的不穩定性,小姐流動率級大,來一個我就要重新解釋我所需要的服務,零零落落的服務品質開始履見不鮮!

但基本上,我還是包容的,直到∼

我熟識的小姐全部離職或調職;有一回,一位美容師因為敷臉不當,把我的眉毛扯去許多,淚流不止...

起初,我還安慰驚惶的新手,但一回家中,見到鏡中的我,連日來的忍耐與委屈於是爆發!我打電話去葛洛莉總部,表達一個消費者被動宰剮的悲哀...,葛洛莉的回應倒是迅速,並表明建議我去桃園漂亮偌大的SPA做課程,他們會進力彌補!

可笑∼要我從新竹到桃園!!

會吵的小孩有糖吃,那∼新竹其他的客人呢?!

更可惡的是,在2006年的2月15日,他們在新竹風城的專櫃無預警的收掉了!!

我是在去風城購物後,想說去預訂一下做臉的時間,卻沒想到∼看到人去樓空...

之後,跟葛洛莉取得聯繫,得知藉口是跟風城契約無法條件談妥云云...

但這樣的撤櫃大不同於一般百貨的撤櫃,他們不是幾次交易行為模式的販售,許多客人都如我一般,是因手技的免費配合,才會買下他們昂貴許多的產品!那是需要長期配合的服務!

當然,急怒攻心的我,當然又找上他們,他們當然不斷地電話安撫,不斷建議我去環境優的桃園SPA館做課程!

要求客人不斷往返於新竹與桃園之間,葛洛莉也太瞧得起自己的吸引力了!

原本,我想過許許多多反制的方法,但最後...,我感覺累了,我笑自己,過往多次美容中心的慘痛經驗竟不足以教乖我,明知山有虎,卻偏向虎山行,到底我想對一丘之貉印證些什麼!我已多年未進這一類的美容中心,我以為很多服務或品質會隨時進步,看來,爛尼巴就是爛尼巴!

所以,我把餘額換成了產品帶回家,這一回,對於所謂美容中心,我真的死心了!

妹笑跟我說,以後啊∼∼要做按摩,不如去找找現下街頭林立的計次按摩館洗腳館;要做臉,不如買些品質優的美容產品在家自己敷臉,或去皮膚科做臉...剩下的錢,還可去峇里島奢華旅遊哩!

原來,凡事愛模仿我的小妹,竟也碰到了與我如出一轍的事件!都是我的言語害她的,我對葛駱莉的錯誤認知與過於自信對葛洛莉的掌握,導致妹的秘密跟進,雖不是葛洛莉,但也是另一家差不多服務性質的美容中心!

唉,果真爛尼巴就是爛泥巴!


  • 先給個温暖的抱抱..秀秀哦..不要生氣嚕..事情己經發生了..還好你有換產品回來..就當做一次經驗吧.
  • 看得我也一肚子火

    還是聽你妹的

    不愉快的事別再讓它發生
    血汗錢留著自己慢慢花吧...

  • 看了麗恩的"血淚史"  跟玫伶一樣    也是看得一肚子火
    葛洛莉真是一家不負責任的爛泥巴店
    (呵    這個形容詞真讚∼)

    幸好我對於做臉完全沒辦法
    因為我是個嚴重躺不住的人
    只要不是睡眠時間    我從來都不敢亂躺
    (連躺沙發都不行)
    我躺超過15分鐘    就會開始嚴重頭痛

    我曾經因為臉上過敏而去看皮膚科醫生
    附帶有像做臉一樣的服務(附在過敏療程裡)
    做完以後    我頭差點沒痛到爆炸
    每去一次    就要吃一次頭痛藥    簡直是虐待

    所以我跟那種享受無緣啊
  • 謝謝大家的安慰~~~
    其實寫出來後    心情好很多

    這一年來    我大概花了八萬多
    妹妹在另一家也是差不多金額

    很笨~~~是吧

    早知道拿去旅遊~~唉
    千金難買早知道

    我想比起很多客人
    我的金額還算少
    只是~~~我寫出來
    只是想把
    這樣惡質的店家與許多惡質美容中心的做法
    拿來勸誡一些朋友
    讓其他人不要再花受騙上當的錢

    ps  我很要面子的    寫出這樣愚蠢的事
          是需要一點勇氣的
  • 我也想過私人的沙龍
    但擔心產品的品質ㄟ
  • 只要找對了,私人沙龍絕對比連鎖的好太多了
    我從來不讓那些連鎖店來碰我的臉
  • 我是開版的麗恩

    這近一年多來
    不再靠去沙龍做臉spa的我
    試著自己幫自己做臉
    數月下來
    發現效果不錯ㄟ
    (通常冬天的我    常感臉部皮膚不適    今年在自己的勤勞保顧下    全沒問題囉)
    除了更了解自己的膚質
    更懂保養外
    最重要的是省了許多錢

    其實  我的方法很簡單:
    一星期去角質一次
    一星期會敷開架式保養品臉膜1~2次
    一星期至少兩三次全身乳液(如果不累 會更多次) 
    每天會化妝水-按摩油-眼霜-全臉與脖子乳液

    其實 把這過程當遊戲 也蠻好玩的
  • 麗恩應該慶幸只花了八萬塊
    我妹曾在某美容中心治療痘痘
    幾年來花了十幾萬
    現在沒做了皮膚並沒有更差
    需知皮膚是有自癒能力的
    我就常跟她說不要去那種地方
    因為他沒有拒絕的能力
    人家推銷什麼產品就買
    自然花了一些不相干的冤枉錢
    尤其維他命買了一大堆 
    而我自己不去是因為不喜歡別人碰我的臉
    畢竟沒人比自己更了解自己的皮膚狀況啊
  • 上個禮拜經過桃園統領拿到葛洛莉的體驗卷
    昨天約了就跑過去做
    看了大家的經驗就怕怕的
    一進門就先跟美容師說--
    聽說你們在網路上的風評不是很好噢
    因為很會推銷東西
    搞的客戶來都不能放鬆
    我今天是來試做看看的
    別讓我失望---
    這一說果真有效
    做臉過程中都沒有跟我多哈拉產品
    只會問我力道可以嗎.舒不舒服之類的
    精油也很捨的用
    做完的當然還是要推銷加入會員
    我就說我有在網路上買促銷體驗卷
    規定是非會員才可以用
    所以我想下次再買
    他們副店長就跟我打包票
    加入會員那些體驗卷還是可以用的
    他會負責幫我跟公司溝通
    有問題找他
    所以我就加入了會員

    今天早上還是不放心.  怕有有糾紛
    就打電話到統領
    問說如果在統領買的東西不滿意
    是否可以退費
    統領客服表示7天內憑發票簽單至原櫃退費都可
    我強調問說--全舘適用嗎(我沒有指出哪個櫃.只要他們保證全館所有櫃都可以退費就行)
    客服說是

    中午左右接到葛洛莉的電話說
    他們已經跟總公司完全確認我之前買的體驗券可以繼續使用
    就算是1折的體驗券也是
    要我放心

    我有答應他們說如果他們的服務好
    我就上網幫他們平反一下
    目前我對他們的服務是很滿意的
    希望這個印象能一直保留下去
    其實網友們可以告訴這些商家要提供好的服務
    畢竟網路的力量是無限的
    任何的好評壞評都會關係著他們的商譽
    他們會care的

  • 兩年前 我也是這樣開始的∼∼∼

    想當時 我也是因為一張體驗卷而進去(貪便宜的惡因種下)
        服務好體驗佳的開始(待妳繳完錢 爒落去後 品質呈直線下降)
        只有在要推銷新品或新課程時 才可重溫初加入時的服務品質(那嘴臉啊∼∼)
        
    總之 我的一肚子氣 到現在都未平復

    老實招認 37歲的生涯裡
    在美容美體方面 愛漂亮 重享受的我
    遭遇過媚登峰 菲夢絲 佳人話語 葛洛莉......
    結局都很差 但最差的可說是以葛洛莉拿頂尖第一名
    葛洛莉之外的 有的是因我當時年紀小 
    不懂被誆也就罷了 
    而且 過程哀怒之外 多少都有點喜樂與收穫
    沒想的 我竟會結實在老經驗之後 
    竟會在葛洛莉再跌一跤 被大騙一場

    現在 當初沒做完的課程數萬元產品卡 
    葛洛莉換給我產品與精油 
    看著那有些都還沒開封 比SK2貴上數倍的產品 
    我雖仍有怨有氣 但已能把這當做避免再入騙局的提醒
    我情願啊 把那些預算去買好一點的產品 
    自己勤勞DIY做保養 多多研究美容美體資訊
    希望漂亮 就當做學問的精神來研究吧
    因為有決心之後的力行 會成為適合自己的生活慣性
    這才是永恆的     
    一年多下來 我可以驕傲的告訴妳 我雖已37歲 
    可皮膚去不遜於我當年20多歲時喔  
    因為這樣的成果 
    連老公在這半年都加入讓我為他做臉與保養的行列 
    如果不是成果讓他折服 
    他那樣那樣的大男人是不可能讓我動他臉的
    而且 我還在發憤圖強下 靠少吃與多動(更有毅力)
    瘦了12公斤(距離我婚前只差三公斤) 

    所以 結論是 回頭是岸啊

    美麗 還是操之在己 比較保險與安心

    我寫得急與擔心 只希望不要與人不再像我這樣經歷傷心與傷財

     

  • 附註一下:也許我的八萬元不算大卡 
    也不算在財方面被大騙一場
    其實 我至今在乎的是
    那過程與風城葛洛莉那無預警的收櫃 
    在收櫃前一些時日 我才拿出四萬元買產品卡啊 
    他們既知要收櫃(至少有風聲吧) 
    竟然可以如此相待一直相信她們 
    甚至不斷寬容他們的我
  • 別難過了
    做臉護膚這種東西是見人見智也需要一些緣份的
    美容師的職業道德非常重要
    本身是在媚xx做了多年的體驗,大型機構的美容師是靠業績存活的  不比一般�私人的家庭沙龍
    一般私人的會把客人當成寶一樣的呵護
    大型的機購美容師  只要妳沒有開發能力時 
    就會把妳一腳踢開踢給菜鳥做
    平平花一樣的錢  我為啥要給沒經驗的菜鳥??
    就這樣我離開了媚
    找了一間把我當寶的沙龍
    如果真想享受呵護建議你可找一般的沙龍
    消費平價    賓至如歸呢
  • 其實在下覺得不是體系的問題而是個人的問題
    做臉找美容師
    本來就是一個緣
    有緣就一直下去了
    沒緣做的再好也會嫌棄
    基本上只要有掛看板的沙龍是都會有登記證的
    所以這點安全性是可以不必顧慮的
    只是說你有沒有找到另妳覺得安心
    可信任的美容師這才是重點
    試試看吧
    女人的臉總是要照顧的
    可能多繳幾次學費
    只是要記住不要弟一次就決定包期
    才不會事後後悔
  • Evelyn158
    Evelyn158
    我自己有美容師證照,雖然沒有做過現場,是在總公司做Marketing企劃。我從來不去沙龍做臉,就像妳文中所說的,人員流動及專業能力不足,手技不好的長期還幫妳拉出皺紋...這種買產品附贈的或是廉價的沙龍真的不建議。<br />一分錢一分貨,詩舒雅、金生麗水,MTB等中高價沙龍當然還是有一定水準,要做臉就要捨得花,去這樣的店家。
  • 我家附近有一間佳利安美生館 大家有聽過嗎?<br /> 好像開很久了 但沒有進去過><
  • 敬愛的消費者:


    本公司「葛洛莉SPA」在美容市場經營25年來,不論是直營或加盟門市,一直秉持用心、誠心、負責的態度,為追求消費者更滿意的服務;非常遺憾流失了您對葛洛莉SPA的信任與喜愛,本公司將深切記取本次事件教訓,以避免相關事件再次發生。


    2006年因「風城購物中心」突然爆發財務危機經營不善事件,且積欠本公司百萬以上之貨款而惡意倒閉,造成本公司在無奈的情況下撤櫃!我們深知突發事件處理方式無法盡如人意,對此本公司已深記教訓,對於日後選擇合作廠商會更小心注意,以期能更維護及確保消費者權益。


    葛洛莉SPA在台營運超過25年,始終以落實「零抱怨服務」為企業目標,非常感謝您對於本公司的指教與回饋,我們將再更努力、謹慎,以符合消費大眾對於本公司服務品質的期許。


    -----葛洛莉SPA美學館----- 

    客服專線:0800-069-066 客服信箱:glory0800@gmail.com

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