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如果你買到的東西有瑕疵.公司要你更換不需要的等值商品.你會答應嗎?

最近在網路上買了一款脣蜜
收到後發現有一瓶有異狀
我打去公司詢問
公司回答我可能是填充沒弄好(容量有出入)
所以幫我更換新品

不過更換之後還是出現一樣的狀況
我再度反應
公司說可能這一批脣蜜都有一樣的狀況.再換也許也是這樣(又跟我說這是他們公司第一次遇到這狀況?只有我遇到?)
這次公司問我要不要兌換等值的膠原飲品(而且把品項設定好了)
我去查這膠原飲品是他們公司作滿額活動的贈品
感覺就不太好
不就是要我花錢去買滿額禮?
還說這樣是保障我的權益

我很猶豫
因為我本來是要買脣蜜的
現在脣蜜買不成
反倒變成要買膠原飲品
然後又要多花一筆錢去買其他脣蜜
這樣不就是等於我要花兩筆錢嗎?
而且膠原飲品我本來就沒有再喝的

想問大家...如果你買到的東西有瑕疵.公司要你更換不需要的等值商品.你會答應嗎?
還是你會選擇退貨退錢去買其他家的類似商品呢?
  • 既然是換貨

    為什麼不能自己選擇需要的商品

    還要用指定的

    用滿額禮當等值商品換貨...第一次聽到
  • anicky的話:
    既然是換貨

    為什麼不能自己選擇需要的商品

    還要用指定的

    用滿額禮當等值商品換貨...第一次聽到
    ====
    不知道耶
    她就直接說我換3瓶膠原飲
    後來冷靜下來一想
    為什麼我要去買滿額禮?
  • cindy~的話:
    anicky的話:
    既然是換貨

    為什麼不能自己選擇需要的商品

    還要用指定的

    用滿額禮當等值商品換貨...第一次聽到
    ====
    不知道耶
    她就直接說我換3瓶膠原飲
    後來冷靜下來一想
    為什麼我要去買滿額禮?
    --------
    要是我不願意耶

    當初如果要買膠原飲我就買了

    現在還要多花這筆錢

    沒有其他方案嗎?
  • anicky的話:

    要是我不願意耶

    當初如果要買膠原飲我就買了

    現在還要多花這筆錢

    沒有其他方案嗎?
    =====
    他們就只提這個換貨方案耶
    他們的產品也只有幾樣
    除非唇蜜其他我都不缺
  • 我覺得如果是我 我會覺得我一開始就是要買護唇膏

    缺貨是店家的問題 我會選擇退款 幹麼花錢買本來不是預定要買的東西
  • 就退錢吧!
    跟公司說妳不需要換,
    不可能只有妳會遇到這種情況,
    他都說了,填充物沒充好,
    那就代表很多人收有這種問題,
    只是他們沒有說出來而已。

  • 太陽蝦餅的話:
    我覺得如果是我 我會覺得我一開始就是要買護唇膏

    缺貨是店家的問題 我會選擇退款 幹麼花錢買本來不是預定要買的東西
    ====
    一開始聽到建議時我還想說要不要答應
    但掛完電話冷靜想想
    就像你說的幹麻花錢買本來不是預定要買的東西
    所以我也想說退款好了
    只是美妝用品有說拆封後不能退換或是要扣錢之類的
    這種情況不知道能不能全額退費?
  • 指定換貨
    太誇張了!
    因為連換等值商品
    可能都找不到自己喜歡的了!
    所以~
    直接退錢!
    反正是他們的問題
    別人沒反應是他們家的事
    但是我覺得
    是公司口徑要一致的說法耶!
  • 我有反應他們要我換的不是我原本要買的東西
    他們公司說還想再換貨一次
    如果這次送來的東西還是有一樣的狀況
    就會讓我退貨
    還一再強調這商品之前沒有這樣的狀況
    唉~網路購物遇到瑕疵品時真麻煩


  • 本話題使用UID無法回應功能
    當然..是你公司的問題..又不是我的問題

    更何況要我更換我不需要的等值商品..

    當然不答應呀..

    要不你就換我需要的商品

    要不就退錢...
  • 我也會要他們退錢給我~
    他們讓你換貨而且也承認這批貨有瑕疵.
    那你說要退貨.他們就應該讓你退才對啊.
    怎麼還規定你只能換膠原飲品.實在無理!
    如果是我.我不會換膠原飲品.
    要嘛退我錢.不要嘛讓我換我自己選的商品.
  • sizu7064的話:

    就退錢吧!
    跟公司說妳不需要換,
    不可能只有妳會遇到這種情況,
    他都說了,填充物沒充好,
    那就代表很多人收有這種問題,
    只是他們沒有說出來而已。
    ===
    我想我應該運氣沒這麼好吧
    剛收到新的一支又是一樣的狀況
    而且這次空洞更多....
    好奇真的都沒有其他人遇到這問題?
    我抽抽樂手氣有這麼好就好了 XD

  • 一定不會答應的!!!!!!!!
    這樣太過分了吧~~~~
    我會要求退款不然就申訴消保官了
  • 不會~~
    如果是像版主所說的情形
    我會要求廠商無條件退貨處理
    因為退貨原因是可歸責於廠商..
    退貨應該沒有問題~~
  •                   
    我退要求退貨
                                                                                
    哪知道更換新的一隻會不會又是同一批的..
                                                                                                                
                   
  • 我的話我不會同意ㄟ~
    為什麼還要換他們指定的商品餒??
    這點讓人有點傻眼~
    應該是可以要求退錢的吧!
     

  • 我完全不會接受

    因為我發現瑕疵 

    但我拿去換當然是要原來的商品

    萬一真的沒原來商品

    我會選擇退錢

    因為這是我應該有的權益不是嗎

    所以  會退錢去買類似商品


  • 我完全不能接受
    我要買的就是原來的東西
    店家換給我的是我不想要的
    我當然不要

    而且通常都是可以退錢的
    我當然要求退錢
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