氣昏了我~

上個月看森森購物定了一台華碩筆電~(稱為小紅)

因為知道電視購物都有鑑賞期~再還沒確定我要買之前我一定很小心保護~

包括所有配件齊全~保護所有東西不被刮傷~連贈品都不敢拆~小到塑膠袋原封不動~

後來因為覺得螢幕太小我退回去~我可以保證所有東西齊全也沒去刮傷~

就在剛剛接到購物台打電話跟我說:華碩廠商發現我螢幕跟電池有刮傷~所以要附三仟多大洋的錢(或者買下來)~~

可是我真的可以保證我明明沒刮傷~但他們說有照片存證~可是我懷疑這中間過程如果是別人刮傷

然後照相起來說是我刮的~我也無從申訴~~~~就因為我自己沒照相存證~~~




  • 大部份使用電腦    七天內很難會有損壞或是刮傷的情況出現

    以後   要拍照起來 

    先到消基會申訴看看
  • 所以我看他們都有幾天鑑賞期....
    該不會都因為這樣子而消費者要買下來吧!?

    蛤~~好可怕喔 這樣我才不要電視購物咧
    這樣你不覺得很沒保障嗎
  • 我真不知道怎麼安慰妳.........要是我也會氣昏耶。我是個奧客,這樣無憑無據的指責我,我可能會跟客服鬧喔。
  • 這就證明了  在購物台買東西
    最好不要買單價高的  衣服啦  保養品啦  一兩千塊的 
    覺得尬意  就買來試試  了不起就給他騙那一次
    至少當睡衣穿  拿來擦身體用

    至於什麼貴的家電或單品
    我不會嘗試的

    不過我上次買  不喜歡
    對方有退我錢耶...
  • 我剛剛打電話到1950申訴~~~~

    結果說我要舉證出我沒有刮傷證明(就是要照相啦)~~~

    我們沒經驗過怎麼知道要先照相阿~~那這樣我就沒證據~沒辦法證明自己沒刮傷~

    這樣很機車耶~我們消費者很吃虧~所以說我自己要吞下去~~~

    真的很倒楣~~~~~~~~~~~~~~~


    ps: 所以在這告訴各位~以後如果買東西有鑑賞期你要退貨的~

    退貨時都要把貨品一一照相起來(證據)~以免消息糾紛~~


    記住阿~~各位~~

  •      to:小路~

    氣死我了~我打電話問他們說:要先寫申訴表

    然後消保官再去跟廠商協商~這時間我就要等待最少三個星期

    而且我沒有刮傷電腦的證明~所以不能保證~那來那麼多時間處理這事情

    這是一個經驗~~一個用錢買的經驗~~我真的很倒楣耶~~嗚~~~~嗚~~~


    早上才被開一張沒有待轉的罰單(600大洋)~~~現在又接到要付錢的電話~~~~

    流年不利阿我~~~~
  • 我現在覺得我頭上有朵大烏雲~~~飄ㄚ飄


    外面又在打雷下大雨~~


    上面打錯字~~更正是(消費糾紛)
  • 秀秀喔~~~

    米林:  如果是我 還是會等三星期耶

    因為 白白給人三千多 感覺很不好耶~~~

    我也不太順啦~~

    找打工 打一堆電話了 也都沒人回阿~~

    有點被耍的感覺 唉~~

    一起加油吧~~
  • 但 他們又怎能證明 是你刮傷的

    話人人都會講呀

    是他們要舉證說 你有刮到的動作吧
  •   to: 薇琪2002
    ~~~~~~~~~~~

    其實我也是在找工作中

    而且我失業很久了

    真的很慘~~~~~~~~~




  • rieyu的話:
    但 他們又怎能證明 是你刮傷的

    話人人都會講呀

    是他們要舉證說 你有刮到的動作吧
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    沒用的~他們就是說廠商有照片

    而且我問1950專線他們說廠商有權利直接從信用卡扣我們錢

    因為當初我們受權可以讓他們信用卡扣款~但我說我不買東西已經退貨

    1950專線的人說:他們廠商還是可以從信用卡扣我們的錢喔(因為當初有受權)



  • 我個人覺得我會直接了當的跟購物台說

    我不想當奧克
    我也沒有欺騙你們
    我在試用期間都相當的小心使用

    只是寄回去時經驗不足不知道要照相
    所以可能有外力因素導致今天這種結果
    如果你們今天堅持要我付這個錢我也沒話說

    不過既然你們售後服務這麼得不好
    我想我們全家族也沒有在次購物的意願了


    (直接了當的告訴他們,不只是失去你這個客戶,連你周遭的親朋好友都不會買了)


    反正盡量用很委婉的語氣,記得要相當客氣的溝通



  • 雖然妳吃虧的點在於沒有照相存證

    不過如果妳確信螢幕跟電池(電池怎麼刮壞?)沒有刮痕一定要據理力爭

    他們就是要讓退貨很麻煩等很久 讓消費者打消退念頭

    妳請他們把相片寄到妳信箱 妳可以用照片軟體去查他們有沒有修圖更改日期

    有的話就證明他們找妳麻煩 同時間報給蘋果跟消基會申訴 並且告訴森森客服

    態度我覺得不用當奧客 但要很堅決地去爭取自己的權益

    要等三星期就等 怕甚麼 不要花錢了事


    有些網路通路會故意刁難退貨

    所以.... 消費者的權益還是要靠自己來捍衛

  • 1950專線的人說:他們廠商還是可以從信用卡扣我們的錢喔(因為當初有受權)

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    不曉得你當初怎麼授權 
    因為我寫類似的授權單給旅行社刷機票錢的時候
    都會注意 僅限這筆消費  還有授權單據上面寫的金額
    除此之外都沒有權限扣款   
    叫1950把有你授權 的單據再傳真給你 
    看它們單據怎麼寫!!
    不過這筆學費還真貴......
  • 3c產品有很多賣場都有在展示、供客人試用(光華.NOVA等等...),
    建議下次直接去賣場看,
    多看多聽多比較,
    也不用馬上買,
    可以回家想一想再買~就不會遇到這樣的問題啦~

    除非是買裸裝的配件,不然~被拆封過的3C產品我是絕不買的........

  •  我之前跟X森購物台買桌上型電腦
    也有過不好的經驗
    也是去跟消保官申訴
    然後寄出存證信函
    他們才解決我的問題
    一整個差~~
    因為一搞就是半年的時間


    我突然想到
    如果是買家拿到貨拍照完之後才造成商品損傷
    之後退回去給廠商
    廠商是否也莫可奈何???
    到時候就是各有各的證據
    不知道誰會
    是贏家??
  • 上一次當學一次乖

    哪有免費使用那麼好 =.=

    電腦還鑑賞哩 

    聽起來就很奇怪

    你也別氣了   就當作付租金吧 反正都用了
  • 遇上這種問題真的會很生氣
    就當學一次教訓
    如果要買這種高價商品
    要退貨前先把商品仔細的拍照存證

  • 以後這種高單價的電子商品不要在購物台買
    問題很多
    維修也很麻煩
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