7-11 的人生
真人真事,話說7-11現在有一個很以客為尊的服務,
如果你是每天去7-11有固定喝咖啡的習慣,或買報紙的習慣,
你可以將你的悠遊icash卡直接寄放在7-11,不用每次帶在身上還要拿出來結帳,
店員必需要記住客人的長相、特質、以及喜愛的咖啡口味種類、或買什麼報紙,
甚至客人每天固定幾點幾分要來7-11拿咖啡,店員都可以每天照時間預先準備等待客人來取。
只要在客人來取的當下,拿出一本本子來記錄給客人看,他本次消費多少,剩餘多少金額即可。
那我朋友(chen)在7-11當店員時候,因為是菜鳥,一時也沒記住客人的咖啡口味,
有天一個貴婦來到店內,按往常跟chen說「咖啡口味依舊」,
那chen就反問一下那貴婦說「請問您的咖啡是要什麼口味的呢?」
那貴婦就轉頭向其他的資深店員說「這個小弟的頭是不是燒掉了?不知道我喝什麼口味的?」
那資深店員就也笑笑地的回那貴婦說「是呀,他頭殼是燒了,頭腦不太好,記不住」
後來,過幾天那貴婦又來,點了杯照舊的咖啡,
chen就說「好的,你要的是××口味的咖啡,對吧」
那貴婦就說「哇,你記住了耶」
chen就說:「對呀,我昨天睡覺前一直背一直背,才記住的」
那貴婦就笑笑置之。
沒想到那麼單純7-11,也有如此的夜市人生...
如果你是每天去7-11有固定喝咖啡的習慣,或買報紙的習慣,
你可以將你的悠遊icash卡直接寄放在7-11,不用每次帶在身上還要拿出來結帳,
店員必需要記住客人的長相、特質、以及喜愛的咖啡口味種類、或買什麼報紙,
甚至客人每天固定幾點幾分要來7-11拿咖啡,店員都可以每天照時間預先準備等待客人來取。
只要在客人來取的當下,拿出一本本子來記錄給客人看,他本次消費多少,剩餘多少金額即可。
那我朋友(chen)在7-11當店員時候,因為是菜鳥,一時也沒記住客人的咖啡口味,
有天一個貴婦來到店內,按往常跟chen說「咖啡口味依舊」,
那chen就反問一下那貴婦說「請問您的咖啡是要什麼口味的呢?」
那貴婦就轉頭向其他的資深店員說「這個小弟的頭是不是燒掉了?不知道我喝什麼口味的?」
那資深店員就也笑笑地的回那貴婦說「是呀,他頭殼是燒了,頭腦不太好,記不住」
後來,過幾天那貴婦又來,點了杯照舊的咖啡,
chen就說「好的,你要的是××口味的咖啡,對吧」
那貴婦就說「哇,你記住了耶」
chen就說:「對呀,我昨天睡覺前一直背一直背,才記住的」
那貴婦就笑笑置之。
沒想到那麼單純7-11,也有如此的夜市人生...