洗衣機買四個月，故障修一個月修不好

我家洗衣機是惠而浦的
也許是買到機王...
才買四個月最近壞了卻修都修不好
例如
觸控面板時常當掉
淨槽淨了.....四個小時...
水位亂跳 ...
.....
外包的維修公司還一直放鴿子，今天說明天來，明天說後天來
我媽生病還不敢去看醫生為了等他來，結果今天再度被放鴿子
打去惠而浦，惠而浦只會說他盡快聯絡維修師
有人知道怎樣處理嗎?
能否凹到換一台新的
不然不知道哪天又壞了
真是煩死了

買了一台不能洗衣服的洗衣機!!!!

過去一點點

2011-06-04 01:05:16

妳下次最好把妳們的對話錄音

如果是在保固一年內(要看一下保固內容) 我覺得妳要去爭取一台新機

如果對方很硬的話我會先請教消保官如果是於法有理可以考慮寄存證信函

才剛買四個月就算了但放鴿子真的太不OK了提前打電話通知一下不就好了太不尊重你們了

我本來也要買whirlpool滾筒的後來太貴沒買不過機王都是運氣運氣吧

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老阿伯

2011-06-04 01:08:18

唉唷,這樣還真素輝雄麻還勒,哪屋劑款洗衣機是每勒每用計耶,只能說,你運氣斤後啦,屋去買張樂透某,某一定會中頭獎喔

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ucs73

2011-06-04 01:43:29

打電話直接跟公司要求退換貨

因為才4各月就這樣
那以後不就更嚴重
而且我會告訴對方
生活整各影響到
我把衣服拿去送洗的錢是不是要貴公司補貼?

我會擺明自己的立場

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~FenG~

2011-06-04 12:20:14

家電不是都有保固一年?
看能不能請對方換一台新的
我覺得只要修過一次就沒完沒了

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娜與

2011-06-04 12:51:50

我今天打去罵了
他們客服是外包的、維修也是外包的
罵了也沒啥用
只會說他盡快處裡
我想今天再給他一次機會
今天再不來修&修不好
我想投訴消基會.......不知道有沒有用

好幾天不能洗衣服了...

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L.H.

2011-06-04 15:01:27

啊??

都打電話去罵了, 還只給了句"會盡快處理"?

我覺得如果對方還繼續用這種敷衍的態度

不僅要投訴消基會, 乾脆直接投訴水果報好了

辛苦妳了!

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迷迷如~

2011-06-04 15:58:09

如果還是有問題打電話去退貨吧!
才買沒多久太離譜了
不退就像上面水水說的
投訴水果日報吧~

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精靈兒

2011-06-04 16:13:00

太誇張了.東西壞了還賣人.洗衣機是必用品.這樣怎麼洗衣服啊
直接打給蘋果.對方會很快處理的.如果是我媽早就跳腳要揍人.

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>6<

2011-06-04 16:19:16

你可能買到瑕疵品了,
不過還在保固期內,
還是得幫你修到好,
只是暫時會不方便!
不過大部份有這種情形,
表示以後會常故障!

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