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Mango衣服

4月初我買了一件Mango麻質襯衫,橘紅色,可以捲起袖子的,同款還有淺牛仔褲色
我直到五月才穿,穿了兩次之後下水用毛寶冷洗精手洗,水都是橘色,褪色蠻嚴重。
我本來不以為意,因為我知道有些深色衣服比較會掉色,所以我就洗完就晾乾。
乾了之後發現領子的地方幾乎變成快白色,袖子的地方也都有斑駁的褪色變得有些地方白白的。
因為我覺得實在太誇張就拿去門市看要怎麼處理,他們拿回公司說是有拿同款的衣服和一樣毛寶冷洗精
去洗並沒有任何褪色。推說是我自己的問題,說我可能洗的盆子有別種含有漂白劑成分的洗滌劑。
我真的很難接受它們的說法,我是用手洗而且沒有浸泡。

我上禮拜拿去,今天是他們第一次回覆我(由當初服務我的門市人員),意思是說都是我自己洗滌的問題
他們品管都有做好,所以不會讓我煥貨或是退錢,但是那一件衣服1800多元,第一次洗完根本就是泡湯了
橘紅色的衣服領子都變快白色,袖子也有斑駁的褪色,根本不會有人肯穿出門了吧
他們家的衣服我買了至少也有4.5年,深色的衣服第一次洗難免水會變色,但是從來沒這麼誇張整件褪色了

我再三的跟服務我的門市人員解釋,並告知她我沒辦法接受她們公司給的回覆以及處理方式
她說會幫我再跟上面的人講,但是又要等到下禮拜才能回覆我。

難道真的只能自認倒楣嗎? 有沒有人買過有跟我一樣的情形呢?
1800的衣服只穿兩次洗一次就變這樣 真的是很生氣 路邊攤的衣服都比它強!
  • 不知妳衣服泡多久才洗?
    我發現泡太久或洗精倒太多會很容易掉色
  • 我沒有泡耶 我是用毛寶冷洗精+水的液體去洗的。
    洗的時候水是有橘紅色,但是沒想到晾乾後領子會褪色褪的如此誇張
  • 直接 mail總公司~
    因為不知會拖多久
    要小心
    等一下又說這期間你不知洗了幾次
    那店員一看就不是很想處理
  • 今年也買了一件Mango的小兔子印花短T
    穿一次 丟下洗衣機
    再度見到它時
    看起來像是一件穿了一年的衣服
    小兔子褪色褪到鼻子都快看不見了
    衣領的衣標整個鬚成大流蘇
    真的是.....誇張到連地攤貨都不如
    可是我真的很愛這件小兔子T
    我在天氣還沒變熱時就先買起來等著穿了
    沒想到穿一次 下過水後 恍若隔世.....
    男友看了以後也直呼誇張 要我回門市反應
    想說買了好一陣子才穿 就算要換也沒得換 就算了
    聽了妳的遭遇 更讓我覺得
    還好我沒自己跑回去受氣...
  • 兔子那件衣服我也有買 我是買藍色兔子站著的
    但是我都是手洗所以沒有 那個情形出現
    可見Mango的品管越來越不好
    我下禮拜要直接打去他們名片上寫的總經理室專線的0800
    態度還是一樣的話我就會寫e-mail去歐洲總公司反映
    想到1800的衣服洗一次就報銷真的很不愉快

    如果說像是本來要乾洗的衣服自己不小心水洗而洗壞
    或是 不能烘的衣服拿去烘乾機烘了而縮水 當然都只能怪自己粗心不會去遷怒商家
    但是麻的材質單純的水洗也有問題 那根本就是染劑和品管有問題吧
  • to  yvonne7991

    那件衣服在他們那邊,當時她們說要送回去公司鑑定

    還說專門的洗衣店跟她們說應該是我的洗劑的關係所導致的
    如果它們真有拿去問,我覺得那是因為她門是洗衣店顧客才這麼說
    要是今天換我拿去問,洗衣店一定也會跟我說是染劑和材質遐疵
    唉 想到就不愉快
  • 去年秋天買一件七分袖 紅條紋 藍玫瑰圖案的長版針織衣 洗第二次 整件該說是有彈性還是沒彈性ㄋ 反正就是變得很大件 整件ㄌ尢 掉 感覺好討厭喔
  • 只能說現在Mango的衣服越來越脆弱

    以前買Mango洗衣都不用這麼費心
    丟洗衣機丟得好歡樂的說~
  • 是不是要送乾洗

    因為要乾洗的衣服  若水洗會出問題

    現在好像深色衣服  很容易褪色(我都是手洗   所以通常會分開試  是否會褪色)

    不過我覺得Mango衣服是還ok
  • Mango 一些衣服也都蠻ok的 我都是看到好看的就買

    我自己的衣服都是手洗 ( 除了家居服 )
    但是這件衣服標籤也沒有說要乾洗
    而且是麻的材質應該不太需要送乾洗吧

    希望下禮拜能得到可以接受的回應

    而且我想下次我要買Mango的東西我會去BR4或是新光買
    若真的有問題我還可以向樓管申訴
    至少有第三個比較公正的人
    在外面忠孝東路旗艦店買感覺就是怎樣都他們說了算...
  • 麻布料的喔

    那時MNG剛進台灣時

    我也買過青藍色的麻布料長袖襯衫

    但洗過真會褪色

    應該是麻料的關係喔

    買的棉布料或是其他衣服就不會褪很厲害






  • 因為現在衣服都是在大陸代工
    可能一件衣服的成本不到50元台幣
    多的就是廣告呀還有其他成本之類的
    我是覺得這樣子我真的也無法接受耶
    請他們有誠意一點拿一件新的換吧
    (看完後我不會買這牌了)
  • 真的不爽到極點的話 我覺得是可以去消基會提告
    畢竟他們是進口代理  不是自製生產  只管賣衣服  不會管品質
    真的衣服有什麼問題  其實他們也沒辦法  
    或許是因為西班牙人不會鳥他們客訴品質的問題......我是這麼覺得啦!
    因為我覺得 他們的價位不算便宜  不退錢 至少要換貨 
    態度如此強硬  不就表示 以後買她家的衣服 要有當冤大頭的心理準備
    反正我現在是幾乎不買她家的東西  .....
    因為我覺得同等價位 我可以有更好的選擇
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