這樣的網拍糾紛該怎麼解決?

事情是這樣的,在3/31晚上十一點五十分左右我在y拍上看到一個賣家的廣告,寫著在當天晚上11.59前下標且填寫完畢訂單就可免郵:http://help2.cc.tw.yahoo.com/upload/1301996112help210.jpg

於是我馬上下單了一樣單品,然後加入他們會員要填單,結果等等等,過了十二點我的購買清單上空空如也,於是我在問與答寫給賣家說我無法填單,如果可以免郵就續單,如果無法就取消這個單

隔天賣家斷然拒絕,他要求說,既然下單就一定要履行否則就負評

我很不開心,我知道下單履行是買家的禮貌,但是在這個交易上我感覺這個廣告上有很大的瑕疵

就是在廣告面上沒寫下標後30分鐘才可至系統填單,這樣誤導或是誘使沒跟他們交易過的買家看到廣告馬上下單 (他說關於我有寫,他的關於我洋洋灑灑一堆,而且開的第一個頁面什麼都沒有:http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/aboutme?userID=qoo3912)

因為跟賣家溝通無效,我轉而跟服務中心聯絡,結果寫個一封信去可以等個好幾天,回覆的又是無關緊要,然後最後跟我說我們雙方都沒給對方評價,他要我等評價後再說

後來對方給我普評說我沒履行交易,我給對方負評因為我覺得我被廣告騙了,結果賣家跑去跟服務中心告狀,隔天吧,服務中心馬上受理把我給的評價取消留著對方給我的負評(賣家把普評改負評因為我給負評),然後服務中心寄來一封信大致是說我給不實評價bla bla

寫信過去都沒馬上回覆,於是我直接打的,後來發現yahoo服務中心人手真是短缺,一通電話可以聽MC HOTDOG唱雅虎台歌聽個十來分鐘,打了好多次,好幾天,不是我沒耐心等下去掛電話,不然就是yahoo服務中心接到後繼續讓我等

來來去去為了這個最失敗的一次下標經驗付出很長的時間還有精神壓力,我想請教有經驗的人或是懂法律的人我可以尋找那些管道申訴?或是找電視台去投訴會有效果嗎?對賣家失望對yahoo服務中心更失望

 

  • 支持你
    支持你
    還不簡單
    直接登媒體
    找壹周刊吧
    奇摩拍賣有些問題不是一天兩天的事
    刊登要收刊登費
    成交每一筆還要收3%手續費
    你看光奇摩拍賣的平台
    就收了多少錢了
    有錢好辦事
    沒錢找媒體吧
  • 我現在也有點糾紛

    因為我買的褲子太小鞋子也太小

    只有裙子ok

    賣家是還不錯要讓我退

    我是跟賣家說我裙子不要退

    賣家說要全退才能退錢

    但全退要給我棄標

    因為沒有交易(我也知道是y拍要收手續費)

    我就說那我把發票寄回我不用發票但我想留者裙子
    你退款就扣手續費刊登費之後餘額在給我

    結果這樣也不行

    唉∼我等者收棄標通知

     

  • 支持你
    支持你
    現在看到生意好的那幾間
    也就是評價破幾千幾萬的
    賣鞋子賣衣服賣包包也好
    在奇摩購物中心也找得到
    等於說奇摩拍賣平台
    幾乎奇摩購物中心的廠商都有在拍賣場賣
    你們覺得奇摩會幫你們這些小小的幾位買家
    還是要幫大廠商
    拍賣如果得罪廠商
    我想奇摩購物中心還有拍賣
    在奇摩裡應該就賺不到錢了吧
  • 版主購買的這間
    我上個月也才給她負評過...因為我是因為收到瑕疵品很生氣(因為真的很像破布)
    她們收到負評之後馬上打給我客氣的要幫我處理
    因為我一看到她們的退換貨流程還要自付運費就懶了~直接給負評.也不想要換來換去了
    小姐馬上客氣的說需要自付運費的是換尺寸的才是啦...等等等
    可是明明隨貨附的單據就寫的不清不楚= =

    就照著客服小姐教的流程
    之後換到了新的...客服還積極的播電話來希望我把評價改回來
    不過對這間的觀感也差到不行了
    因為明明她們隨貨附的換貨瑕疵單就沒有說明白
    "換貨才需購買者自付運費"
    "瑕疵的話則是賣家負責運費"
    等到消費者給負評...才說瑕疵是免費更換的
    我能體諒可能她們可能也怕遇到龜毛的客人要求很多
    一點點瑕疵就要換貨等等
    可是這樣卻讓一些真的收到劣質品的消費者感覺很差

    這間是我從念書開始買Y拍的第1選擇
    從它還沒這麼大間的規模到現在~
    只能說真的是做大了,所以有時候我們這種市井小民的心聲是不會被接受的>"<

    如果我是版主,我會履行下標購買的原則
    7-11取貨很方便~就當是花個運費買個教訓
    不過收到之後我可能會給予負評讓對方知道自己的心聲
    雖然可能也會被回以負評
    起碼自己的心聲可以表達

  • 小小好奇心
    小小好奇心
    網拍嘛.....
    我也遇過好幾次不好經驗
    最近才發生買個有點貴的正韓洋裝
    發現拉鍊完全不對齊0.6以上公分吧?有點忘記
    反正挺明顯的,會影響外觀
    平常要是百元便宜貨我通常會摸摸鼻子放棄自己自認倒楣
    只不過這次我砸下大錢(犧牲了小朋友啊)
    主要是在洋裝外觀上出瑕疵好無奈
    賣家說可以換
    但是要等別人下標追貨再幫我看有沒有好點的貨可以換給我
    我前幾天才發現那賣家的問與答
    明明這幾天就有到新貨一批
    但是就是沒聯絡我換貨
    害我當初還以為這賣家很負責
    現在什麼消息都沒有
    讓我很失望
    才發現自己真是好騙
    整個心情很無奈也很生氣
    但是只能生悶氣怎麼辦?
    現在看到那洋裝就會想起我花了小朋友來找氣受
    我會我會看到那洋裝就會鬱卒越久=_=
    我犧牲的小朋友啊
    花的好冤=_=

    Y拍其實一直覺得沒有在保護消費者
    其實用負評成效不大
    負評是可以消除掉的...=_=
    最好方式直接找水果報吧
    只要找記者一切都會被爆出來
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