公司發的福利品有問題，大家拿了會開心嗎?

這幾天公司發了今年的福利品，
因為東西還蠻重的，
大家辛辛苦苦搬回家，
有些還特地開車來載，
我則是特別請家人下班開車來接我，才把東西扛回家(物品18KG!!!!)
結果回家組裝後才發現東西有問題，
隔天到公司發現，不只是我，其他同事也有問題
我覺得好糟，這麼辛苦的把東西扛回家裡，卻不能用，
放在家裡像堆廢鐵一樣，無奈~
後來我先跟公司服利會反應後就直接項福利品產商聯絡了，
廠商的第一通電話是說，不然他來公司再把東西載回去，
我說:我已經載回家了!!
之後廠商又說:不然你可以載去樹林，他們現場處理最快!
拜託~~樹林??!我住蘆州，重點是要我再扛著它去樹林?有沒有搞錯
因為不只是我有問題，其他同事也有，所以我覺得相當不滿，
最後他只好說:不然，他會再載一台新的到我家跟我換，就是一台換一台，不過要等!
我就跟廠商說:可以，因為我不急。
就這樣，我還以為都商量好了!!
結果!!!!
今天那廠商又打來，說 : 小姐，你說你有問題的那項物品，我過兩天帶工具去幫你維修
我很SHOCK回他:你當初說好要換一台新的，而且是零件斷掉，怎麼修理?
廠商又說:可是是我幫你修理耶!而且你換一台新的又不一定就沒問題，因為都同一批貨阿!
ORZ....我聽了真生氣，你怎麼對妳們家的產品這麼沒信心
而且，重點是他是怎樣，是失憶了嗎?當初不是談好要換一台來!
才過幾天，怎麼這麼出爾反爾，之前還覺得雖然有問題，但願意換一台新的來廠商還算有誠意，
但現在廠商給我的感覺卻好像在討價還價，
越想越生氣，我當下就一點都不想讓步了!
他只好說:因為新的要等，現在沒有!
我就說:我知道阿，我當初有跟你們說不急，可以等的阿!!
越說，火氣越上來!可能是我的個性吧，我很不喜歡當初談好的事情，對方來反悔又來討價還價什麼的!!
很浪費時間。
公司發福利品雖然是件值得開心的事，但是帶回家後，卻不能使用，真是有毀名為"福利品"的好意阿!

其實除了抱怨之外，我是想知道我這樣做很過分嗎?如果是你們你們的處理方式是如何??