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請問大家買到變質有保養品都怎麼辦呢?

我今年在某家保養品公司買了一萬多的保養品
結果...
今年一年
就遇到三次這家保養品變質的情況
說真的有點不高興
一年就有3次
讓我不得不懷疑這家公司的保養品製作過程....

第一次覺得還好
第二次已經有點氣
第三次就更不高興了

他們是很會推銷產品
價格也不算便宜
但是產品品質應該是最重要的吧...
售後服務也應該要重視才是

想請問大家
遇到這種情況
我該怎麼辦才好?
直接認賠丟掉嗎?
還是可以跟他們要求補償呢?

  • 我會先去總公司客訴
    再去換新品
    以後不買那家的東西
    ---------
    他們好像是代理銷售
    接電話的都是客服
    他們說無法做主耶><


  • 針對你的問題我是無解
    不過我自己的經驗
    買到變質保養品都是在網拍
    還好賣家都是好人
    一個退錢給我
    一個雖不退錢 但送我好多禮物補償
    還算是滿開心的經驗
    (至於怎麼處理呢~能用的就免強用
    不能用就丟掉囉~)
  • 那就在跟他們溝通

    告訴客服人員

    在不出面解決

    你就要去投訴水果報了

    要不然會有更多消費者吃虧

    一次已經很過分了

    還三次~~

    以後千萬不要再花這冤枉錢了

  • 大大你遇到好人
    不管是退錢還是補償禮物
    都能讓消費者消氣
    其實最重要的是處理態度
    若能有適當處理
    也不想把事情鬧大

    我買到的不是網拍
    是很會做電話推銷
    小屈.康X也都有賣他們的商品
    這樣一家不小的公司這種處理方式令人不滿
  • 那就在跟他們溝通

    告訴客服人員

    在不出面解決

    你就要去投訴水果報了

    要不然會有更多消費者吃虧

    一次已經很過分了

    還三次~~

    以後千萬不要再花這冤枉錢了
    ------------
    您說的對

    本來是有想把公司寫出來
    我看過網路上其實也有一些人買他們家的產品有變質情況的
    尤其是某項人氣商品有一批貨幾乎是壞的...他們也承認是製造過程有問題
    以免更多水水們受害

    投訴水果報也是各方法
    不過...因為我前兩樣東西已經還給他們
    這樣會不會證據不足呀?

    這各第三次
    至少短時間我不想再購買他們的產品
    每次都要提心吊膽擦在臉上的東西是不是有變質
    而且價格也不便宜
    我寧可選擇其他品牌

  • 請問其他大大有其他的處理方式嗎?
    拜託提供給小妹參考一下
    感謝^^

    還是說
    保養品變質瑕疵的情況不常見嗎?
    如果是的話也請告訴我
  • 989898
    989898

    哪家呀?
    還沒過期就變質 一定要拿去退 越早去越退的成吧

    我今年周年慶買了克蘭詩的特惠組
    我發現 她們大部分都用去年出廠的商品組成特惠組
    感覺不太好 因為周年慶會買的保養品大部分都是要屯著慢慢用
    如果到時開封變質了 就虧大了
    可是當時錢付了才看到商品 只好硬頭皮買了

    更嘔的是迪奧 我周年慶買了一罐9折的正品晚霜  竟然也是2009出廠的( 因為沒有出特惠組 只好9折買) 
    也是付完錢才看到商品 只好買回來後趕快用完

    所以以後要買前 一定要確認保存期限夠長才付錢
     

  • 遇到變質,如果不是超過保存期限,一定都要直接退換貨的阿

    之前我們家用nuskin
    就算用到剩最後一點點,但是產品有問題還是可以直接退換貨噢
    如果是總代理,就應該要負起全責
    不然就去消保會投訴吧~
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