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net-a-porter+緊急的問題

這是我第一次在這個網站買東西
就遇到問題了

上禮拜我在美國的時候在這個網站訂了一件外套
(我是使用美國的DEBIT  CARD買的)
然後寄送的地址我寫台灣的地址
因為我這個禮拜回到台灣
我才可以在台灣收到衣服

可是這個網站一直跟我說
我台灣的地址和信用卡公司所有的資料還甚麼.....
不符合
說希望我聯絡我的發卡公司

問題是那是在美國發的卡
所以發卡公司給他們的資料都是我在美國的資料
然後他們就說不能通過
解釋半天都不行

請問知道的人
我該如何解決這個問題?

眼看下個禮拜天我就又要離開台灣了
我是不是該放棄了?  (真的是又氣又急的)
  • 通常Billing  Address要和Shipping  Address相符才能送﹐因為他們和發卡公司都很怕盜刷的情況﹐何況你的卡是美國的﹐送貨地址是台灣的﹐他們更頭痛吧﹗如果你提出請他們改寄美國地址應該比較容易被接受。
  • 是這樣沒錯
    問題就是我本身人不在美國
    所以才不能讓衣服寄到美國去
    而且我買的東西單價蠻高的
    很怕寄丟

    已經給他們所有該知道的資料了
    還是不願意通過

    我想即使我使用別的信用卡
    應該也是不行吧
    因為我的信用卡都是在美國發卡

    等我回到美國後
    我想我要買的東西也沒有我的size了

    真的蠻死腦筋的喔∼

    算了放棄這件外套好了
    也沒別的辦法了,對吧?
  • 已經有嘗試和他們說這件item是個gift
    還是不行
  • i  bought  from  this  website  several  times,  my  billing  address  is  in  US  and  shipped  it  to  Taiwan.  I  did  call  the  credit  card  company  telling  them  that  i  would  be  staying  in  Asia  for  an  extended  period  of  time.

    Make  sure  you  input  your  billing  address  exactly  as  they  have  it  on  record.

  • 你要不試試請你在台灣的家人親戚或朋友幫你買?
  • 這是我偷偷自己買的^_______^
    不敢給家人知道勒...呵....
  • to  montclaire

    請問一下那我是不是要告訴我美國的發卡公司我的台灣地址呢?

    thank  you

  • i  didn`t  disclose  my  taiwan  address.  i  just  told  them  i  would  be  staying  in  taiwan  and  will  be  using  the  card  there.

    i  hope  this  helps
  • to  montclaire

    thank  you  for  helping.
    If  they  can  send  the  item  to  Taiwan,  can  I  receive  it  before  next  Sunday?
    Should  I  order  this  item?
  • it  takes  about  a  week  to  arrive  Taiwan.    you  should  be  able  to  receive  it  but  but  there  is  always  a  risk.  they  shipped  via  dhl,  and  they  are  usually  pretty  good  at  delivering  the  item.  they  will  call  you  when  the  item  arrive  taiwan  and  tell  you  the  duty  amount  and  when  they  will  deliver.  If  they  don`t  call  you  that  usually  means  that  there  is  no  duty.  which  is  great.  the  duty  amount  is  about  20%.
  • to  montclaire

    Thank  you  for  helping.
    I  will  try  again.  ^______^  thank  you!
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