我用淘寶網集貨的快遞公司 (公主快遞).遇到大麻煩了

我目前使用淘寶上的公主快遞 qiantianduo集貨共買了3個包�,寄貨到台灣.但他們目前回覆我.被台灣海關查扣說有藥品,我想來想去.也只有一瓶刮痧油(80ML)有可能算是藥品,就問他們是刮痧油嗎?後來我有去查證過後確定那不是藥品,但他們說那是液體.不能寄的啊~我怎麼寄了.還忘了告訴他們呢?
我是真的疏忽了,忘了在備註填上那瓶刮痧用的精油,買了太多.但大部份都是衣服~

我請他們給我和台灣合作的配送公司電話,我要去要查扣單.我有認識的朋友從事這方面的工作,可以自己請人來處理,他們卻遲遲不肯給我台灣這方的電話.之後更是改口說貨是扣在大陸的海關,我要拿貨就要被罰錢150元人民幣罰款+60元人民幣的運費(我寄貨前已經付過一次60元運費了).我才能拿的到貨~我請他們把查扣單和罰單拍照給我.我才願意付錢.但他們卻說錢是給海關要私下賄賂的,不會有罰單,因為是集體報關.所以也沒文件可以給我看~

我問他們說東西都還沒上飛機耶.刮痧油也不是什麼重大的犯罪物品.不是應該退回嗎?若要沒收.也能沒收刮痧油一項吧了~但他們快遞公司卻回說大陸海關通通沒收了⋯⋯

一開始我還笨笨的謝謝他們.也準備要再去付款,只是覺得好像有點不對?心
裡想著會不會付了錢.也拿不到貨呢?我就去問了大陸相關方面的.發現他們
說的程序完全不對.貨會扣在"海關"也不對(要也應該是在航空公司).罰錢
賄賂一說更是很扯.但他們現在只會跟我對罵.我要貨所在的單位和電話.我
請在大陸的親戚朋友去處理(嘻.嘻..這我是騙他們的啦~),但他們客服又改口說不清楚貨現在那裡,我問說你不是告訴我在扣在大陸海關嗎?他們回說海關那裡沒有電話可以給我,給我也沒用.大陸海關只認識他們公司,一律都是先推拖後什麼都不給,現在根本不理我了,只說.我若想拿到貨第,就要照"他們"的規定.再給一次錢,就會發我的貨~


有沒有人,懂得大陸方面的貨物寄送的流程呢?或是否有遇到相似的問題?
  • 我之前也有買淘寶被海關查扣
    店家說被扣就拿不回來了
    他們算是好賣家
    又重新寄貨給我一次而且沒收錢



  • 液體類的真的不能寄送,

    連原子筆都算是液體類了~~


    版主這個問題, 我覺得拿回來的機率不大耶.  因為大陸的海關.....................嗯,妳知道的.



    另外, 公主快遞....真的不推耶~~~ 






  • 不能寄的話 通常被查到頂多被退件而已
  • 我用旺旺去請教別家評價較高的快遞公司(簡稱A),剛好遇到他們的老闆娘,很熱心的告訴我
    一般有液體的貨物.是要走特貨(也就是小三通模式).
    但寄貨大陸海關是不會扣貨的.一般貨是航空公司扣留.也沒有罰款.最嚴重就是沒收
    他們教我.跟公主快遞(簡稱B)要"出口活证明"或"扣貨証據"或"罰單".請他們拍照PO給我看.看到我就付錢
    我照著做.但B卻又回我說錢是要賄賂海關的,所以沒罰單~

    A跟我說他們做了那麼久.還沒聽過這種罰錢一說.更別說是為了一個普通的包�.要冒險卻只付150元的賄賂
    A說在他們業界.常常有寄貨者,因為不懂所以把不能寄的貨托送的.這事常常發生
    但因為這樣就欺騙客人.變相坑錢.很不應該
    而且A說在上海從事快遞的業界就怎麼幾間.而且如果是B家的話.就她所知按照他們的操作模式,是绝對不會是被海關查扣的

    A教我直接把和B的旺旺內容.儲存並傳給淘寶投訴.讓淘寶來處理

    現在我先申請第一筆的運費退款.要等5天後他們沒動作後,才能投訴淘寶.

    想請問有人有投訴的經驗嗎?
    接下來.的程序會怎樣呢?

  • A教我直接把和B的旺旺內容.儲存並傳給淘寶投訴.讓淘寶來處理

    現在我先申請第一筆的運費退款.要等5天後他們沒動作後,才能投訴淘寶.
    --------------------------------------

    他教的很對喔
    因為被扣關的東西是不太可能拿回來的

    還有妳應該先去投訴淘寶才對 先讓他們處理
    因為就算他們退運費給妳 東西也沒辦法退給妳阿
    等五天後才投訴淘寶太久了 現在就先跟他們投訴
    然後和對方說妳投訴了 快遞會比較擔心 應該比較容易把東西跟錢還妳

    還好我配合的集貨都是良心事業



  • 那不知道後來樓主,有把貨款跟運費都賠償給你嗎?
    日前請公主快遞幫我集貨,寄到臺灣,他們也說我的包裹被扣了,三個包裹被扣了一個,而且還是集中了最貴重物品的那一個包裹,商品加起來總合就要人民幣517。6元,他們還說商品如果不見只能賠我90元,90元跟517。6元,也差太遠了,根本於是無補。他們說包裹有液體所以被扣,但是我問賣家,他說我買的商品中液體類的,都在我收到的包裹內了,而被扣包裹中的產品是乳霜質地的,問客服卻諸多藉口,現說是被扣在臺灣海關,然後就說是上海海關扣的,跟他們要電話號碼親自打電話去問,他們就怎麼都不給喔。然後跟他們要被扣包裹的清關編號,他們卻給我已經寄到的兩個包裹中的其中一個的清關編號,打電話去問,卻被告知已經過關了,再跟他們要其他兩個的清關編號,卻不給予我回復,後來他們就跟我說三個包裹是一起寄的,所以清關編號是一樣的,然後就跟我說那包裹根本沒有離開上海,所以臺灣這邊是查不到的,然後我請他們給我上海那邊的電話號碼,他們就再也不理我了。我覺得他們根本是把我東西弄不見了,又不想負責,在那裡諸多搪塞
  • 水美莹
    水美莹
    達兒 之話: 

    我之前也有買淘寶被海關查扣店家說被扣就拿不回來了他們算是好賣家又重新寄貨給我一次而且沒收錢

    可以介紹是哪個賣家嗎?

  • 水美莹
    水美莹
    飛天淇淇 之話: 

    液體類的真的不能寄送,連原子筆都算是液體類了~~版主這個問題,我覺得拿回來的機率不大耶. 因為大陸的海關.....................嗯,妳知道的.另外,公主快遞....真的不推耶~~~ 

    可是上次我被海關扣押貨,大陸集運倉怎說是台灣的海關@@?

  • 水美瑩
    水美瑩
    音樂盒 之話: 

    我用旺旺去請教別家評價較高的快遞公司(簡稱A),剛好遇到他們的老闆娘,很熱心的告訴我一般有液體的貨物.是要走特貨(也就是小三通模式).但寄貨大陸海關是不會扣貨的.一般貨是航空公司扣留.也沒有罰款.最嚴重就是沒收他們教我.跟公主快遞(簡稱B)要出口活证明或扣貨証據或罰單.請他們拍照PO給我看.看到我就付錢我照著做.但B卻又回我說錢是要賄賂海關的,所以沒罰單~A跟我說他們做了那麼久.還沒聽過這種罰錢一說.更別說是為了一個普通的包�.要冒險卻只付150元的賄賂A說在他們業界.常常有寄貨者,因為不懂所以把不能寄的貨托送的.這事常常發生但因為這樣就欺騙客人.變相坑錢.很不應該而且A說在上海從事快遞的業界就怎麼幾間.而且如果是B家的話.就她所知按照他們的操作模式,是绝對不會是被海關查扣的A教我直接把和B的旺旺內容.儲存並傳給淘寶投訴.讓淘寶來處理現在我先申請第一筆的運費退款.要等5天後他們沒動作後,才能投訴淘寶.想請問有人有投訴的經驗嗎?接下來.的程序會怎樣呢?

    投訴淘寶小二沒用,因為小二說,私人集運不是他們的管轄

回應...