有人也是做業務的嗎?

螺絲丁的話：

商場如戰場
不論你跟客戶的關係多好
一切還是以利益為考量

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以上這些話我認同 但我有碰上一位讓我變得非常不信任別人的業務
利用我對他的信任 一面做undertable 的勾當
對他多年來的好感 不僅幻滅 取而代替的是對自己的愚昧 識人不清 深深的懊悔
為何一方面對我好 另一方面背著我做破壞名譽的事情

雖然業務看的是業績 但也請把誠信加在行動上吧

有時候客人交期很急, 但公司內部就一直說要照程序來, 要對客人說"辦不到"的也是站在第一陣線的業務

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這個部分我也挺相似的!!(最近的案例)
我的是要催工廠趕貨，但是工廠就是趕不出來!!
然後客戶三頭兩天就打電話來問...
我除了安撫客戶外，還要指責客戶幹嘛不早下單，軟硬兼施都要來..
總歸一句啦，船到橋頭自然直，見招拆招就對了
最後...當危機解除，其實會有成就感的!!

當業務真的挺好玩的，很自由又可以磨練心智~"~

我男友也是需要向你這樣  偶爾跑跑客戶那邊串門子
喇低賽增進一下感情 順便問問貨的狀況
偶爾也是會催著趕貨之類的....

只是他情況跟你不同的是 因為他賣的東西是很冷門的
又加上他是全大台北的大盤商 東西貴但也必須只能跟我老大買

跑客戶串門子這他也會做~順便詢問最近貨賣的怎樣

碰到客戶冷淡對他 他就識相的先離開囉~反正還有時間來日方長
或許客戶剛好今天MC來或者是跟女友吵架或不舒服呀~

如果詢問資料他會對你有所保留 那就繼續培養感情~
偶爾拐著灣問你想知道的事情不就好哩~

交期很急 是沒錯 但公司趕不出貨也是事實
安撫著客戶說我盡量幫您趕趕看~

恩....心情差就沒則了~但是你要盡量別讓私事牽扯到公事上喔~^^

PS.
之前有次聽我男友跟客戶講電話很好笑
客戶那邊上個月就已訂貨  我男友也有下單
偏偏剛好我男友的貨沒了 臨時調不到貨
客戶隔月就打來詢問怎麼貨都還沒送等等的..
然後我男友說:阿~林小姐抱歉拉~但是我們那個貨吼~
你也知道是日本那邊製的~我特地幫你挑過好的~
所以新鮮貨還要等他貨船到台灣才可以幫你送到~
客戶就問他 那啥時到??
我男友"非常從容不迫"的回答:就是1個禮拜坐船~兩三天入海關檢查
兩三天送到公司點清~在一個禮拜檢查以及配送就可以送達到你那了!
後來掛掉電話 我有點訝異的問他:蛤~~你們貨要這麼久歐~~?
我男友:怎麼可能!當然是虎濫他的阿  不然一直唸唸唸 我也調不到貨沒辦法阿!

這就是業務會遇到的低潮啊
真的覺得要從事這種行業 心臟一定要夠強
調適心情的速度也要很快
說話的方式也要有技巧

要用心去博感情 取得信任
或心機手段去替自己爭取好處
競爭對手也一定很多
你跟對方關係好 但其他人價格殺的下來
或者有打回扣
你可能就輸在這點上面 你有做錯嗎?不見得
完全是不可抗力因素吧 關鍵點還是利益
技巧不夠好的人 談話氣氛轉的很硬
讓對方感到 你只想要賺我的錢 他可能就開始有所保留

我們是食品相關 也常有業務來拜訪
有一次新師傅把舊料換掉
跟我們很熟的業務很想不開
抱怨說他很想不透關係建立這麼久了 怎麼還會跑單
師傅聽到這些事
故意把他叫過去當著大家的面很不客氣的說
跟你熟的 是他們 不干我的事

當下場面很難看 但還是得陪笑臉
下次還是得拜訪啊 還是需要業績與建立關係