求救!! 怎麼客訴專櫃SOFINA阿??

因為參加試用大隊
試用到他們家的零油光飾底乳
我覺得真的好用...

所以上星期天(6/6)
跑去台中SOGO專櫃購買

刷完卡, 簽完名後
櫃姊居然跟我說沒貨, 要調
(這不是應該要事先告知, 讓客人決定是否要買??)

好, 沒關係
我詢問大約啥時可以到

她跟我說, 星期二就會到了

我就滿心期待的等待...

星期二, 沒到... 我打去櫃上... 櫃上說星期一調到貨後就寄出了, 應該星期三可以到
星期三, 沒到... 我在打去問... 一樣跟我說這一二天會到
星期四(也就是今天)... 還是沒到... 打去問, 說要幫我查一下, 再回我電話... 30分鐘過了... 還沒接到電話

星期天到星期四... 我都可以出國去玩了...
東西居然沒到...

我現在... 肚子好火...
上去SOFINA的官網, 居然找不到類似"連絡我們"的地方...

怎麼客訴阿...