2009-11-03 01:09:12
遇到這種情形大家會去申訴嗎?
之前辦中華電信業務(移轉+大專院校學生專案)，他跟我說現在有個熱線，我印象中是要加99元，結果他一直說不用錢，就讓他處理了，結果大專院校學生專案有申請但是月租費減半這樣業務沒有申請到，所以帳單一來是原價而且還有熱線的錢。
當下馬上去中華電信門市解除掉熱線，是小姐處理的，她還跟我說她自認為自己事情都處理的很仔細，結果再下一個月的帳單來了，熱線還在而且這次誇張的是金額居然不只99元。
我當下又跑去門市處理，處理了很久才處理好，當下也補新的單給我了。
隔天早上有一位先生打電話給我，說要幫我把帳單中兩筆有熱線的帳消除，我回他說我昨天已經補新的單了，他說沒關係他刪除後再補新的單寄給我。
一等就是半個月過了，一張單子也沒收到，而且也因為這樣沒繳費把電話停話了。
我又再跑了一次門市，我把我的情形跟帳務小姐(我忘了她的名子)說，結果她回我說我們這裡處理帳務的沒有男生，我說這我不清楚，不過確實是你們裡面的人員打電話給我，還說要給她通話紀錄中的電話號碼，不過事隔半個月了，電話早已不見了，我請她查通聯記錄，她說沒辦法查，後來她想到是哪個男生打給我的，後來講一講那位男生也沒有把那兩筆帳刪除，就是照上次補單的金額繳費。
這樣大家會去申訴嗎?會有賠償嗎?
大家都是如何申訴的?
當下馬上去中華電信門市解除掉熱線，是小姐處理的，她還跟我說她自認為自己事情都處理的很仔細，結果再下一個月的帳單來了，熱線還在而且這次誇張的是金額居然不只99元。
我當下又跑去門市處理，處理了很久才處理好，當下也補新的單給我了。
隔天早上有一位先生打電話給我，說要幫我把帳單中兩筆有熱線的帳消除，我回他說我昨天已經補新的單了，他說沒關係他刪除後再補新的單寄給我。
一等就是半個月過了，一張單子也沒收到，而且也因為這樣沒繳費把電話停話了。
我又再跑了一次門市，我把我的情形跟帳務小姐(我忘了她的名子)說，結果她回我說我們這裡處理帳務的沒有男生，我說這我不清楚，不過確實是你們裡面的人員打電話給我，還說要給她通話紀錄中的電話號碼，不過事隔半個月了，電話早已不見了，我請她查通聯記錄，她說沒辦法查，後來她想到是哪個男生打給我的，後來講一講那位男生也沒有把那兩筆帳刪除，就是照上次補單的金額繳費。
這樣大家會去申訴嗎?會有賠償嗎?
大家都是如何申訴的?
