請問關於保險扣款的事

我去年保了份保險,那時候我媽是用信用卡刷保費,
今年保險員沒有告知我們的情況下,直接從信用卡刷,
原本她要從銀行扣款,扣不成功,就直接用信用卡刷,
我想請問,保險員這樣對嗎?
我不知道是不是有簽都從信用卡刷的事,但我媽說她都沒簽那些文件,
而且保險員從銀行扣款不了,
才從信用卡刷,
還跟我媽說,第一次用刷的,以後都是用刷的,
我想知道保險員這樣說是對的嗎?