被南山人壽業務員放鴿子

我是南山人壽停保的客戶 ,我當初的壽險顧問也離職了.
南山業務人員楊ｘｘ小姐主動打電話給我與我約時間見面. 因為之前她打了3.4通電話給我 .於是我說7/18中午可以 ,楊小姐說要參加xxx會. 於是為了配合楊小姐的時間我就將時間改為晚上6點在中山店的星巴客見面.
當晚我準時到達 (發票號碼HQ6529379, 時間7/18 ,17:58pm)等了5分鐘卻沒有楊小姐的消息, 於是我主動打電話聯絡, 楊小姐竟然說剛剛會才結束 .5點多時有打電話到我家無人接聽電話, 又沒有我的手機號碼所以無法與我聯絡 ,所以下次再約.
請問這是保險公司專業業務員的職業道德觀嗎 ?與保戶相約卻放鴿子? 我與楊小姐約6點,5點多當然不在家 ,還拿沒有我手機號碼當理由? 失約就是不對, 再多的藉口都不是理由. 我已將南山人壽成為我拒絕往來的用戶.
很多保戶因當初的壽險顧問離職了成為孤兒保單, 然後壽險公司就會將保單交由其它業務人員處理 ,往往就是新的業務人員因為業績又會再次推銷, 不然就是態度不好 .大家可要注意.