公司的案子跑了是我的錯嗎

抱歉,我真的是太氣了
我真的不知道,我錯在哪裡..

...............................
機巴K←我老闆
林`s←很久沒來,脾氣也沒多好的客戶

一早,機巴k去台南開標
出門前,要我傳3張報價單給林`s
傳給林`s後,我馬上打去給她,問看有沒有收到
時間是 08:30,也就是說,一般兼職人員,是在補眠的狀態
以下對話,我 vs 林`s

我:林`s您好,我這兒是xxxx,有傳3張報價單過去,不知道您有收到嗎
林`s:(一副還在睡的聲音),妳怎麼傳去那裡,那是我之前的事務所,都不用問一下嗎,在搞什麼啊
( 林`s已經有1年半沒來案子,最好是我知道她離職了,)
我:哦,不好意思,我不知道您已經沒在那上班了,真的很抱歉
林`s:那我問妳,3張報價單,價錢是多少?
我: ( 詳細的報價)
林`s:太誇張了吧,這樣我是要自己賠6.7千就對了,我跟業主報2萬,你們收27000,那不用了不用了
我:沒關係,我再請K先生跟您聯絡好了
林`s:嗯
我:林小姐再見!

於是呢,我又打給了機巴k
我:K大哥........( 機巴k的慣例是,我們得把跟客戶對話的內容,一字一句不漏的念給他聽 )
機巴k:那林`s到底有沒有收到報價單
我:( 又把剛跟林`s的對話,給重覆了一次 )
機巴k:拜託,大姊,我要是要妳用口頭報價給她,我就自己打了,有需要妳跟她說嗎,要妳傳,就是有我的用意嘛
我:我根本不知道她已經離職,而且,她也已經那麼久沒來了,我打去,她還在睡
機巴k:我這麼做有我的策略啊,那我昨天不是白去看工地了嗎
我:我剛打給她,她還在睡,請問我現在再打去問她傳真嗎
機巴k:打去幹嘛,人家都說不用了,妳看,案子就這樣跑了
..................

  • 2連發,整個早上,我快氣掛了
    .............................


    話說,他一早去台南開標
    到了現場才打電話回來 ( 已經發生 王`s 事件 )要我打開電腦某個資料夾,他要看某個檔案
    但,那個檔案,根本開不得,就是有一種圖案,顯示電腦沒那種軟體的圖案
    機巴k:怎麼會打不開,妳會不會用啊 ( 在公司,我電腦算是超強的了 )
    我:真的打不開
    機巴k: ( 口氣已經很不耐煩),妳去我的電腦開,怎麼可能打不開嘛
    我:( 已經坐在他電腦前 ).................,還是打不開
    機巴k:你上google查
    我:( 馬上按 e ),沒連線(我又馬上跑到公司電腦前 ),請問這是開標要用的東西嗎
    機巴k:快一點,妳動作快一點,( 口氣超不耐煩 )
    我:已經在跑了,網頁跑很慢
    機巴k:妳會不會找啊,我現在在現場,如果沒有這張,我都不用玩了
    我:我找到了,但是很多個,我得一個一個慢慢看
    機巴k:妳可以快一點嗎,到底有沒有
    我:我查好了,我要給你什麼資料
    機巴k:( 這時,我聽到他在跟旁邊的人說笑) 不用了,先這樣
  • 是你們老闆沒交代清楚
    到底要傳到哪裡也沒說
    還有口頭和報價有哪裡不一樣也沒說
    誰知道他的用意是什麼

    不過老闆是這個樣子
    千錯萬錯都是員工的錯
    如果妳還想捧他的飯碗
    就只好忍受囉
  • 更正∼第2連發
    已經發生 王`s 事件 →→是 ( 已經發生林`s事件  )
  • 基本上這不是錯不錯的問題..

    首先 不管你要傳真或MAIL 都應該先打給對方 確認一下..(老實說這是基本禮貌)
    在來 當你知道傳錯時 就要先問一下林小姐 新的傳真..
    先傳給她..
    在播電話確認傳真..

    我不知道你在這裡上班多久..
    如果按照你上述說法..
    你老板這樣回答你...代表他從一開始的作業習慣都是這樣..
    如果你待在這家時間長的話 應該會清楚他要你做這件事的用意..
    還有..你不該 回那句話給你老板 "我剛打他還在睡.我還要在問她嘛"
    對方有沒有在睡覺都不甘你的事 除非人家擺明的說
    "我在休息 請你不要現在 或 請你晚點在跟我聯絡"  你才可以這樣說
    你就把你老板交代的事辦好就好

    這是工作上的 小細節啦 並沒誰對誰錯..
  • 唉~我只能說
    規模小的公司
    不管怎樣都是老闆對員工錯
    我以前也是這樣
    不管怎樣都是我的錯
    但是我真的能力不好嗎??也不見得.......
    我現在換到大公司~~只感覺大公司還是有規模制度一些
    至少有些主管不會交代事情不清不楚
    主管自己會有SENSE
    因為在我們公司~沒SENSE的那種人早就被攆走了~

    版主~
    其實這種是沒有對錯
    因為老闆出錢請你他就是老大所以他說了算
    但是你也沒啥錯~因為你是聽令行事.......
    看你是不是很缺這份工作
    如果很需要工作
    那勸你就忍耐些吧~
    反應快一些
    搞懂老闆要的是啥
    雖然他給你一個東西~但是你可以變出兩三個東西給他選擇...
    這樣可以減少被罵的機率
  • 粕谷的話+1

    我也覺得老闆跟林s滿機車的
    不過
    案子跑掉我覺得不關你的事
    如果林s看完報價單 一樣嫌價格太高不接受 照樣打槍
    那案子一樣會跑掉
    我覺得你的問題在於
    你應該當場就問他新的傳真 務必請她看到報價單
    她在睡 你管她去死 想睡就不要做生意阿
    她要你口頭報價 你就不要正面回答她
    你就迂迴的說 我們老闆請你看完報價單再做決定
    如果她嫌你吵 叫你不要吵她 那就是她的問題
    你老闆還要機車妳 那就是你老闆的問題
    但你應該也要多多了解你老闆的脾氣
    有的豬八戒就是不管你做再好都會機機歪歪
    但至少你事情都做到了 問心無愧
    反正這種事 我覺得沒啥大不了
    多一事長一智
    下次注意點就行了
  • 我是覺得 你老闆有句話 說的也沒錯
    如果口頭就能報價 就不用傳報價單了
    但~老闆的個性習慣就是要從這些事開始摸索
    我是覺得沒差啦...生完氣至少你知道他脾氣怎樣
    加油吧~~^^

  • 主管K讓妳傳真報價單,是為了日後有證據,因為口說無憑阿。

    他人在外面,當然只能讓業助妳來。

    一年未聯絡的客戶,傳真之前要先打電話確認傳真號碼對不對。3張傳真也是錢。

    傳完確認收到OK

    $27000的小CASE不會多重要,如果270萬,現在版主也不會在電腦前罵人,可能要上104了。

    還有跟主管內心不爽的屬下通常都會做不久。跟他就是要跟他學,如果都學會了,自己有本事了大可以跳槽。
  • 喇叭主管凹客多多
    喇叭主管凹客多多
    林`s 本來就是機八人
    不要理他在那邊哭爸.
    下次記得先問林`s是不是被解雇又換mail了
    下次只要傳報價單如果他在哭爸要砍價就直接轉給老闆聽


    機巴k這老闆交代的不清不楚,很愛碎碎念.聽聽就好,機巴k鬼叫鬼叫是他的個性問題.
    隨便交代事情就要底下的人當他的肚子蛔蟲.

    沒辦法你是他底下的員工,只有忍著點.沒SENSE的人真的很會鬼叫鬼叫.他們只會吹不會做.
    已經我碰過研發工程師就是這樣,會喇叭不會做事(.你就應該這麼做結果他自己做做不出來.)

  • 喇叭主管凹客多多的話:
    林`s 本來就是機八人
    不要理他在那邊哭爸.
    下次記得先問林`s是不是被解雇又換mail了
    下次只要傳報價單如果他在哭爸要砍價就直接轉給老闆聽
    ........................

    老闆當時不在公司..
    我只是覺得我被她的起床氣掃到..有衰到
  • niki0507的話:
    唉~我只能說
    規模小的公司......
    .....................

    唉,就是缺工作,才忍氣吞聲
    但,因為他才剛從台北回來接公司半年(之前是k的妹妹在負責公司的)
    所以什麼都不懂,還有需要我們的地方,目前還不會fire我們
    我跟同事都瞭,如果有一天,他掌控全局了,我們就得走人了
  • maruko165的話:
    粕谷的話+1

    我也覺得老闆跟林s滿機車的
    不過........
    ..........................

    因為案子很趕,我打手機給她,她在睡覺,而且她一聽到我傳去之前的公司都要抓狂死了

    她直接口頭問我價錢.....

    唉...我可能也沒大腦吧..
  • 粕谷的話:
    基本上這不是錯不錯的問題..

    首先 不管你要傳真或MAIL 都應該先打給對方 確認一下..(老實說這是基本禮貌)
    在來 當你知道傳錯時 就要先問一下林小姐 新的傳真..
    先傳給她..
    在播電話確認傳真..

    我不知道你在這裡上班多久..
    如果按照你上述說法..
    你老板這樣回答你...代表他從一開始的作業習慣都是這樣..
    如果你待在這家時間長的話 應該會清楚他要你做這件事的用意..
    還有..你不該 回那句話給你老板 "我剛打他還在睡.我還要在問她嘛"
    對方有沒有在睡覺都不甘你的事 除非人家擺明的說
    "我在休息 請你不要現在 或 請你晚點在跟我聯絡" 你才可以這樣說
    你就把你老板交代的事辦好就好

    這是工作上的 小細節啦 並沒誰對誰錯..
    ---------------------------------------------------------------------------
    +1


  • 粕谷的話:
    基本上這不是錯不錯的問題..

    首先 不管你要傳真或MAIL 都應該先打給對方 確認一下..(老實說這是基本禮貌)
    在來 當你知道傳錯時 就要先問一下林小姐 新的傳真..
    先傳給她..
    在播電話確認傳真..


    我不知道你在這裡上班多久..
    如果按照你上述說法..
    你老板這樣回答你...代表他從一開始的作業習慣都是這樣..
    如果你待在這家時間長的話 應該會清楚他要你做這件事的用意..
    還有..你不該 回那句話給你老板 "我剛打他還在睡.我還要在問她嘛"
    **************************************************************
    這我要幫鐵灰色澄清一下

    她的老闆根本就是一個大變態

    朝令夕改

    我舉一個例子好了

    今天鐵灰色再跟客人講電話,她要找的客人不在,她就說:「喔~謝謝,那我等會再打。」

    老闆在旁邊聽到了,等她掛上電話就會跟她說:「妳知不知道我們做每件事都要得到效應?妳今天打這通電話也是要成本的,起碼要讓人家知道妳有撥過電話找他。」

    好~明天鐵灰色再打電話,客人不在,她就留話請客人回電。

    老闆聽到了,又說:「請問妳留過幾次電話,人家有回過一次嗎?這種沒有效益的事情就不用作了巴拉巴拉」

    聽到後真的感到誇張耶!

    就是因為這樣所以鐵灰色每次遇到什麼都要戰戰兢兢的問老闆,因為不管怎麼做都會被挑到毛病


  • 粕谷的話+1
    ==========================
    另外電話的事
    你可以先請對方留言告訴不在位置上的人...
    順便跟他講.晚一點會再撥.
    一方面是保護自己 (因為有的客人會說你怎麼沒打給之類的)
    一方面可以讓對方知道你要的訊息
    如果是對方可以馬上處理的事就會馬上往下個步驟去了

回應...