不負責的某賣衣專櫃，F開頭y結尾.....

我１月中去買了件厚外套
４月初洗完大縮水
連拉鏈都因為衣服縮水彎曲
拿去櫃上
服務人員說可以幫我拿回去總公司免費維修
結果過了二個星期後都沒消息
我打過去問的結果竟然是總公司的品管堅持是人為疏失
如果要換拉鍵要自費
還說如果只是丟洗衣機洗不會這樣
說我用溫水或者烘乾
我幹嘛用溫水洗
而且家裡根本沒用過烘乾
但是他們堅持
所以不換件新的給我
第一次購買就換來這樣的經驗
拿到的VIP卡應該不會再用了吧
如果是大家會怎麼做