第一次在pchome商店街網購超不爽的

前兩天在pchome商店街  買了一個虎牌保溫瓶

收到打開愣了一下,怎麼刊登不一樣(照片蓋子是米金,送來是藍綠色)
我想可能賣家不小心弄錯,來來回回換,很麻煩

但是想想覺得很奇怪,商家如果有賣這兩個顏色,才有可能不小心寄錯啊,可是賣家明明只有賣一個顏色啊

我利用問答向賣家表示收到商品顏色錯誤是否能提供換色,賣家僅表示一句沒有原本刊登顏色無法更換,也沒有為寄出不同顏色商品道歉

....怎麼會這樣,根本就沒有和照片一樣的色號,還敢在網路上賣,不然你也換個照片啊

一氣之下,直接打電話問商家,為什麼賣的東西顏色不對還敢寄給買家,對方賣東西隨便回應的態度讓我更決定要退貨,商家居然說pchome有規定消費一千以下退貨要自付郵資

什麼!!商家刊登和寄送商品不同色號的商品,又不是我個人因素,收到錯的商品已經挺不高興的,還要跑一趟郵局,還要自己出郵資

後來向客服求證是否有消費不滿一千退貨要買家自付郵資規定,pchome表示商店街只是提供收付款平台,並無此規定,就直接把我的問題轉給商家(有夠白木的)

商家居然表示去實體店家買東西也要車資啊,所以即使他們自己寄錯東西,買家退貨付郵資很合理啊~而且他們賣到現在也沒有這種經驗(評價只有58),退款是要怎麼退他也不清楚

天啊!怎麼第一次在pchome商店街買東西就遇到這種商家
明明沒有刊登的照片的商品,現在還敢繼續刊登
最好笑還騙買家pchome的退貨規定,連退款流程都不清楚
有這種犯錯又不負責任的商家在加上pchome疏忽的管理

這輩子再也不敢在pchome  商店街買東西了