搞什麼yahoo的信箱怎麼進不去啦!

這幾天要進yahoo的信箱
不知道什麼原因一直進不去
帳號密碼都對啊~可是就是無法進去
這個信箱是前任男友讓我用的
他已經不用了..當時我也懶的再去申請新的
以致於我沿用好些年
現在好了,要問客服問題
我需要有他的身分證字號@@
裡面有好多重要的信啊
我都快暈了啦!
有網友也是這樣嗎?