Cartier / 抱怨一下---雖然不是很重要的事

之前在101消費，因為他們最近缺CERTIFICATE的護套，要等國外寄來，如果這幾天有買的網友應該知道
所以PROMISE用寄的方式給我
大約等了二個禮拜，沒收到CERTIFICATE
打電話去CARTIER問，負責幫我處理的SALES因為休假不在，不過當天接電話的SALES說已經到了，從國外寄來的，會馬上寄給我，大概是這禮拜三的事
剛好今天去101逛，順道去問問CERTIFICATE寄了沒，因為如果還沒寄的話，我順手拿就OKAY了
結果SALES竟然跟我說CERTIFICATE還沒到，我就把當天電話的情形告訴她，結果她一臉狐疑地看著我，好像覺得我在說謊，她說不可能寄出去，因為國外根本還沒寄來
重點是她的態度不是非常好，反而是有點強勢的認為我搞不清楚狀況
這很明顯，CARTIER的SALES似乎每一位的認知有所不同
因為我得到的是二個答案，一個說會幫我寄，一個說還沒到
唉！國際大牌的SERVICE也不過爾爾，我今天強調的重點不是CERTIFICATE，而是SALES對這件事的處理態度，她是不是應該去了解整件事的始末，看看為什麼SALES會講錯，而不只是一昧地告訴我”不可能”，這樣的語氣對客人不是很舒服吧！
我想我只是要一個合理的答案，有這麼難嗎？
不去101買了，今天去微風，每一個SALES都很親切，看來要換微風了