急!!遇到黑心保險業務員了~請大家提供意見幫幫我>"<

前天發現這事後,我馬上打去就此事質問A
A竟然改口說”對呀是每年繳50萬呀,我上次當面說的很清楚呀
這是變額壽險可以自己選擇續期保費要繳多少,
也可以不繳,當初妳媽有說她還有另一筆定存50萬也快到期的,
所以契約才這樣做的呀"
但我媽其實當時只是提到另一筆定存50快到期了
在想要不要乾脆一起做,
但當時只是提到”考慮要不要”而已,並沒有確定要做,
也不知A竟據此而幫她做成”每年”繳50萬~
我在電話中質問她有沒有善盡告知的義務,
本金有可能賠光光拿不回來
A當時心虛沒有回話,嘴硬只說投資本來就有風險呀~

我已請A來幫我們辦理次期保費不繳的手續了,
在此想請問,這種情形打客服電話投訴她有用嗎
我指的是她擅自幫我媽變更投資組合的事,
因為契約我媽簽了也沒立場去反駁什麼了..
因為明明跟我們接洽及承作的人是A,
但保單上的承作人員卻是寫B,完全沒有A的名字,
那我客訴A,南山會相信嗎?會不會以為我在抹黑=.=

在此想提醒FG的朋友們,
多注意家中長輩的保險及定存情形,
因為很多銀行理專或保險業務,
對一知半解的老人家介紹產品時避重就輕,
在沒有財經知識,或跟本聽信理專片面之詞,
看不懂契約的情形下,莫名承做了不合理的契約而不自知
我真正氣的是這一點,賠不賠錢是一回事,我自己的投資型保單也賠慘我也無怨言,
畢竟我知道契約內容,與風險我能承受才買的,
但很多老人家是什麼都不懂,在資訊不對稱的情形下
一簽了名就吃虧了…

例如,我媽一向只會定存,幾年前,她又辛苦存到10萬元,
拿去玉山銀行說要定存,結果銀行行員跟她說
現在利息那麼低,推廌她一個3年期滿,
可以領回”本利和”+10萬元壽險保障
我同樣也是在收到對帳單才知道這件事,
原來她買的是”美元計價連動債券”
這麼高風險的東西也在介紹我媽買,
而且只說保本+利息
但其實保的是外幣的本,也有可能產生匯損與投資損失,
當時帳戶價值10萬剩8萬,我叫我媽忍痛解約,
還一再告誡她不可以隨便聽信別人的話….
結果現在又發生類似的這種事..我好難過又無奈...
只能怪我媽笨...但我同樣也氣業務員很沒有職業道德~
要賺佣金也不是這樣黑心呀>"<

南山...拒絕往來戶

可以向南山投訴,也可以去消基會和金管會去檢舉!!

保險公司沒有錯,產品沒有錯!

錯的是不肖的業務,做壞的示範!

人心本來就難測,每ㄧ鍋好粥裡有老鼠屎!

南山有義務對自家的不肖業務作懲處!

請你致電到南山,02-2501-3333  或  0800-020060

亦可上網到金管會,及消基會去做檢舉和協助處理!

相信可以幫的到你!

找壹周刊

變更保單時,妳媽也有簽名嗎?

無論如何,妳可以打電話到總公司去問看看
或是打電話到消保會
跟他們說明,對方沒有事先告知妳媽媽詳細情況
我是覺得打電話會親自到消保會去一趟,是蠻有必要性的

明明跟我們接洽及承作的人是A,
但保單上的承作人員卻是寫B,完全沒有A的名字,
那我客訴A,南山會相信嗎?會不會以為我在抹黑=.=

會不會…
其實A根本就沒有「投資型保單」的証照…
所以才報B的名字…
（業務員沒証照的話會掛給有的人！）
那…板大就可以依她沒証照，
確向你母親銷售投資型商品來檢舉她！！
這樣的話，「縱容」無照者銷售的公司，
理當負責！！
所以，板主先想辦法查出Ａ是否有照再來進行下一步…

把跟A的對話錄音
當證據
不知還來得及嗎

版主妳好可憐喔

雖然我也不太懂

不過

我想應該可以去什麼會之類的檢舉
或是去知識家看看別人遇到類似問題怎麼解決

不然就去ptt的八卦板請人代po
鄉民會替你伸張的

我也知道我們這種小人物跟本不會有人理~
但我只是氣不過這樣沒良心的業務員,
我還是會試著打去客訴~
就算對A而言不痛不養..
至少讓A有個警剔收斂一下自己行為..

在此提出來也是希望大家要提醒身邊的長輩,
畢竟現在新的金融商品都包裝的太花俏了~
老人家哪知道什麼是匯差,什
不希望再有人吃虧了..

另外也希望大家可以提供給我套話的技巧
A明天會來我家拿變更保費契約給我媽簽
(因為我說次期的50萬我們沒錢繳)
我也打算要錄音,但又怕A畢竟也做了10幾年,
應該很會應付,也很會保護她自己
我其實也很怕會不會反而被她設下限井
反而說出了不利自己的話>"<

跟你們接洽的是A可是保單寫的是B

你想`會不會有可能是這個業務沒有執照?

所以只能用B的名字來當承辦人?

因為幾年前我也應徵過保險業務

那時我還沒考到執照`不過我拉來的客戶

在保單上面的承辦人卻是我的主管

主管是跟我說我還沒考上執照不能正式執業

我家以前也是保過X山的

不過在我爸過世後那時我媽就解約了

繳了20幾萬拿回來才5萬

因為那時聽我媽說我爸過世居然沒理賠(那時我們全家也有跟他保其他的保險)

而且那個業務跟我家是老鄰居`時間到了收錢很快

要賠錢就拖拖拉拉`之後聽別人說那個業務把我爸理賠金給騙走了

因為我爸過世後他們居然搬走了`不過後來聽說他們那對

騙子夫妻盼了多年生了個兒子`卻是個智能不足的小孩

我想如果版主有證據的話除了投訴`若沒辦法就讓他們上報

找立委幫忙`反正就是不要讓媽媽的辛苦錢給浪費掉了!

以我雷豹當差30年的經驗(拖走~

妳放心好了，只要你不退讓，別讓對方吃定你，兇一點，這筆錢絕對拿的回來的

畢竟是對方的錯

現在很多業務都這樣~~~這事件  看習慣了~~

家中  有老年人  不懂投資的  他的存款  要幫他看好~~

幫你推.
非常厭惡沒良心的人~

版主我和你說
你可以去南山人壽申訴
向申訴人員說你們的情況
０８００的電話可以幫你轉申訴人員

你詳細告知他你們遇見的事情
必要時　會約雙方出來和申訴人員對質

這種業務員不實告知的案子
勝訴機會可能頗大　如果真的是業務員的不對的話
你們要說清楚
像母親識不識字這種問題
以及簽署時是否有第三人在場　
確定有詳細說明

相信任何行業的業務員都沒有權利在客戶不知情之下更改投資標的
上述的若犯一件的話
很有可能會「撤銷登錄」
是三年以內不可在任何保險公司、經紀人、代理人公司登錄
在業務員中是很重的罪
加油哦

版主:
剛問過我弟了(他也是混保險公司)
妳的問題,是對方有問題,妳要去申訴啦
一是打南X低0800電話請對方公司出面處理
二是找金管會申訴,這種糾紛會成立低
我弟說,現在保險分的很細,沒有那一型種類的證照就不能賣那種保險
而保險人員隨便亂賣,這是違法的喔!
依照版主所敘述的情形來看,
令堂大人簽那張保單時,有證照的承辦人沒有在場,
那麼承辦令堂保險單的人員就是違法了,
妳甚至可以向她們要求全額賠償~
我弟說現在金管會抓很嚴,不用怕撕破臉,就是給她申訴下去啦!
比較麻煩的是,那是令堂的朋友,就怕令堂不答應~

令堂的朋友自私自利在先．．

在賣保險的同時有想到令堂是她朋友嗎？

沒有嘛！！

那．．那還需要跟她客氣？？

又不是５萬塊而已∼

這年頭∼損失個五千我都還是會垂心肝啊∼∼∼

明明跟我們接洽及承作的人是A,
但保單上的承作人員卻是寫B,完全沒有A的名字,
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基本上光是這條就有問題

當初這張保單你媽簽名時B若不在場的話

這張保單等於失效喔

好好的去檢舉吧

50萬不是小數目

更何況現在買根本不是好時機

更不用說是第2年變更契約

再者第2年就變更契約你們還是得損失保單準備金

若是你們覺得損失沒啥大不了的話到是無所謂

只是在讓這種保險從業員繼續賣保單................

真是老鼠屎................

http://www.lia-roc.org.tw/index06/law/law07.htm

版主可以參考看看保險業務員管理規則內容。

謝謝大家的熱心回應~
我昨晚問我媽,她說她去年在朋友家(A的媽媽)打牌時,
聊天中無意間說她的定存到期了~哎~現在都沒什麼利息~
於是A的媽媽就很積極的說:哎唷錢放銀行幹嘛賺沒多少利息不划算~
像我女兒(A)幫我買的這個X山~每半年都領好幾萬利息~
當場還打開電腦給我媽看,
我媽因為的確看到每半年就有3萬~4萬的利息就很心動,
A媽就馬上積極聯絡A來跟我媽辦理,
重點是我媽跟本不會使用電腦~也有老花,
誰知道對方電腦中所顯示的是否真的是實際數目,
或許用EXCEL或WORD做一些表格來呼嚨我媽,
我媽也跟本分不清~她對於文書.文字的理解能力並不佳,
(舉例:連第四台繳費後寄來的電子三聯式發票,
,都看不清楚也看不懂那是要繳錢還是要幹嘛的,)
連一般產品說明書也看不懂,更河況是復雜的契約,
就連有些財經知識的人也很難真的全都理解吧=.=

我媽說的確在去年2月份都是由A一個人獨自與她接洽,
也沒有跟她說會有風險,
A拿來的建議書上她有用筆寫下4句話:

1. 不收保障費,送保障10萬    (明明每年都從帳戶價值扣保費費用,第1年扣1萬多,第2年扣2萬多…第6年要扣8萬多,總共有10萬元是繳給X山的保費費用,但完全沒有告知我媽,我媽不知道有費用這回事,繳10萬保費費用,才送10萬保障@@我也覺得很扯)
2. 第一年加值5%    50萬=�52.5萬      (文字裡沒有說第2年及第3年也要繳50萬…)
3. 第7年將所有本金全部拿回    (這句話完全誤導成穩賺不賠,也並未說明是投資後的本金,或是原始投入的50萬本金)
4. 每年可拿回所賺資本利得      (所謂資本利得指的是買賣產生的直接利得,但其實契約指的是基金所分配的債息,而且,完全是以假設賺錢的情況下在做介紹)
 
光這4句話我不知是否夠力來據此主張A的疏失,
而且去年底A也沒有拿任何東西給我媽簽
由此可知她任意變更我媽投資組合是沒有經過我媽同意的
我昨晚很仔細的看了一遍保單條款,發現就算第2個.第3個50萬都不繳,
X山還是會每年直接從第1個50萬的帳戶價值裡扣取2萬多元的保費費用
但這點,我大前天打給A要求辦理變更次期保費時,她也並未告知我,
只說繳費很彈性呀.不會有影響~

我昨晚上知識家查了一下發現好多人都有同樣的問題~
但有的人說直接投訴金管會比較有用,也有的說先投訴X山~
其實有點不知所措~原本氣到打算今天就要寄存證信函給X山的  >”<
重點來了..我媽竟然叫我不要投訴@@
說以後還要見面~說好好跟A談就好了~
賠錢就賠錢了第2個50萬可以不用繳就好了
而且她甚至還有點自責覺得是她主動提起她定存到期沒賺多少利息的事,
才導致A來跟她介紹這個X山
完全是以自認倒楣的心情在看待..我很氣很氣,但如果我媽不主張她的權利,
我可以代替我媽向南山投訴嗎,還是必須要本人才能投訴呢?

版主:
要本人喔
叫妳媽媽不要這麼仁慈
一各好的保險從業人員不會這麼沒良心,更何況還是朋友
至於妳說的保單內容不重要,重要的是
那張保單簽約時,承辦人員不在場(文字簽署上那位)
這就構成違法了.......
妳媽媽有權申訴契約無效.......
再來依那位人員的作法,我很懷疑,妳母親現在那張保單解約後還剩多少?
妳乾脆嚇妳媽媽說那張保單可能剩不到10萬可以拿回來,
看她會不會說算了?
如果她真的算了,妳也拿她無可奈何....