可以投訴郵局的掛號窗口嗎

昨天下午到郵局要寄掛號信,因為找停車位找了很久,等走到郵局時已五點二分,我看儲匯業務的窗口還有一個民眾,而包裹掛號窗口已沒人,於是我就跟裡面的人員說我要寄掛號,只見那個工作人員說..我們只到五點勒,我說..可是你們門還沒關可以讓我寄一下嗎.(我將已貼好郵票的信件給她看)她一面說..不行啦...一面逕收自己的東西,這時我看到坐在後面的經理在看我,又看看他們的員工後,居然跟我說,不然你去總局寄好了,那裡營業到六點,(原來就是有主管包庇,所以基層才敢囂張)我說..可是我都已經來這了,為什摩還要叫我去別的郵局,經理說,我們就是到五點,超過五點就是不行啦,我這時就提高分貝問了兩聲,反正需準時五點就對 ....是不是,這時連其他員工也抬頭看著我,沒人再開口,我也走出郵局,在路上我一面想,如果今天是郵局員工的朋友或是議員立委,是不是情況就不同,銀行三點半後也還是有幾分鐘的彈性,公家機關也不敢說超過五點就不辦公,WHY郵局就可以說不就不,更何況只是單純的掛號業務而已,請問我應上哪抒發我的不滿,比較能達到效果,是否他們每天一上班就在等五點準時下班呀,不想上班就辭掉呀,幹麻佔著職缺,不是說現在公務員都有服務考核嗎,或許是之前他們跟我推銷郵局商品我都沒買,所以趁機報復呀

ddstat

2009-01-01 16:19:06

我也是做服務業的說實在的就算你去申訴他也是站的住腳因為你己經超過時間才去就算申訴他也沒錯

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p(^^)q

2009-01-01 16:33:50

你不夠常去光顧啦~
常去,就會通融,生面孔,就不理你囉!
要是真的非常不爽,查詢一下相關單位,看郵局歸誰管低~
有沒有申訴管道~
畢竟,這樣跟你說低,是那家郵局主管,無法當場申訴~

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a01

2009-01-01 17:48:42

台灣的人就是
愛講情面講人情要彈性給方便

很多人爭取利益時都好像一副他應得的樣子
越是這樣越不想理他

時間到人家就下班了!
金融業常聽到..
我上班你們也上班
我下班你們也下班
又不延長時間擺明了我要請假嘛

要我們等你下班後再辦理你的事
公司會給我錢嗎你會給我錢嗎不會!
我下班有家人朋友想陪伴
你的時間是時間我的時間就是屁嗎?

一份工作罷了管你是有錢還沒錢
接觸時你尊重我我就給你應得的尊重和服務
如此而己

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賢慧小露

2009-01-01 22:58:08

板主
下去去郵局時,你在門口等到4:59分再走進去窗口排隊！

以前去銀行,不小心過了服務時間,行員都會很客氣的說..我可以幫你辦,但是過了今日服務時間,現在處理都要算明日日期的件喔！...就甘心的行員！...

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千層派

2009-01-01 22:59:54

自己不對在先

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pevn

2009-01-02 05:11:07

如果很趕就應該提早一點去
畢竟他們下班了
要是五點之前就到
就不是你的問題囉

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阿羅莎

2009-01-02 05:46:15

你是為了什麼投訴他啊?
因為你在她下班時間去請她工作嗎 ?
如果她可以讓你把東西放在你那明天再處理你會不會比較開心

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清新水果香

2009-01-02 05:57:59

因為差2分鐘所以寄不成,心裡一定會嘔的,
可是...我覺得服務人員並沒有錯,
過了下班時間,他們本來就可以拒絕受理,
如果今天他通融你,說不定會造成日後的困擾,
她會擔心有一就有二,有二就有三.....
假設今天同時有10個跟你一樣17:02到的民眾,
因為只差2分鐘,每個人都要求服務人員通融,
那他們辦不辦??

規定就是規定,下班時間到了,就是他們的私人時間,
他們沒理由一定要幫你辦啊!
不然下班時間是訂假的嗎?

你去投訴也站不住腳,因為他沒錯!!
還有,為什麼你會覺得是因為你拒絕他們的推銷,所以他們才不通融妳的呢??
每天要面對那麼多民眾,他們哪會記得誰曾經拒絕他們的推銷呢?想太多了吧!!

其實每個人的做事方式不同,
換作其他服務人員,說不定會通融你,
可能你遇到的那位服務人員比較硬,但也不能說他錯啊...
如果今天換作是我差2分鐘寄不成,我只會覺得運氣不好而已...

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柯小q

2009-01-02 11:07:52

唉…差兩分就辦不成的心情真的很難受
因為我曾經出國前一天要去鄉公所辦事，因為隔天凌晨就要搭車去機場
去之前打電話去問相關事項才發現沒有印章
去刻印章用掉了十五分鐘，結果就是去的時候晚了三分鐘鐵門已經拉下來
也只能摸摸鼻子回家，畢竟是自已的疏失，沒人叫我最後一刻才去辦的呀∼∼

我只能說台灣人的辦事效率普遍太好，以台灣人罵到不行的公務人員到國外其實還是算好的，國外的遇到好的很好，不好的很差，會吵的小孩有糖吃前提是吵得有理

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fordogs

2009-01-02 11:33:32

或許是之前他們跟我推銷郵局商品我都沒買,所以趁機報復
------------
你會不會想太多

為什麼你超過時間要有特權?
他不是已經告訴你有其他的地方可以處裡嗎?

你以你自己的情況為前提來想事情
只要是不讓你順利進行的人就對不起你?

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UID是安全的

2009-01-02 12:00:24

我那天去圖書館也是

找停車位找了很久

走到圖書館時已經八點了

他們晚上八點就關門

我要借書耶

都已經走到門口了

只要借一本就好

他們還叫我去誠品

誠品有24小時

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小 魚

2009-01-02 12:10:30

以前我在戶政機關當臨僱
也是常遇到5點才拿來辦的民眾

心裡雖然覺得我已經下班了
可是只要電腦沒關~
我還是會幫他們辦完

有的人也是上下班時間跟我們一樣
所以沒辦法在之前辦
我可以體諒

可是要是連線的電腦主機關了
就沒辦法了

像是金融機構也一樣阿
有時候4點半超過~我打去要查帳
他們電腦沒關就可以幫我查~關了就不行

版主要投訴出一口氣就去吧
但我想你是站不住腳比較多
因為你就是超過時間去
雖然你可能有你的理由
但我覺得~你是不是也體諒一下他們不能受理的原因呢

p.s郵局有的人真的蠻現實的~
辦東西時愛理不理~東西用丟的
向他們買東西就馬上笑嘻嘻~態度差很多

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ㄅㄚㄅㄨ

2009-01-02 13:54:14

寫ｅｍａｉｌ去投訴呀

我好像寫過

他們有回信咧

說他們會調查

之後．．就有回信道歉．．然後就這樣

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Francis

2009-01-02 22:09:49

不想聽推銷可以找理由直接走人
不聽又不買的人其實很多耶
是你不好意思開口推辭吧?

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阿羅莎

2009-01-02 22:14:54

UID是安全的的話：
只要借一本就好

他們還叫我去誠品

誠品有24小時

------
這種話講得太誇張 ~~~
真讓人生氣不給借就好了還說這種話!!

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阿羅莎

2009-01-02 22:17:10

不滿的話：
,常常被酸...每個月存一二千元難道有問題嗎?你的肌膚需要用用看我們的面膜啦或者你們家煮飯不必用油嗎?洗衣不用洗衣粉嗎?眞令人不舒服,不但佔用我的時間,也浪費後面等候的人的時間,難道他們的時間被耽誤就可理直氣壯而我們老百姓被耽誤就只能敢怒不敢言?
-----
辦好事情就閃人，擺臉色，不理她們，就像他們下班就不處理你的是事情一樣，你事情辦完就閃人。管它唸到第天荒啊...

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阿羅莎

2009-01-02 22:18:18

少打一個字
管它唸到第天荒啊...

管它唸到地老天荒啊...

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小 魚

2009-01-03 01:19:25

11487的話：
借版主的版...我想問大家∼
郵局不是都5點關嗎?
有些比較大間可能到5點半或是6點∼
但是有很多小郵局都四點半鐵門就拉下來了耶...
是小郵局都四點半就下班了嗎?
有次因為我掛號單子放在郵局忘記拿了∼
隔天四點半要過去拿我單子∼
結果郵局已經關門了∼
第三天我直接打電話去問∼
我問他們是不是四點半就關門了?
他們硬是說五點ㄟ..........
明明四點半就關了...幹麻騙人阿..
而且幾乎每天都四點半就關了...
有時比較晚...會到4點45左右...
這種小間郵局4點半就關的我看過蠻多間了說...
所以很好奇是不是有些小郵局只營業到4點半?
還是他們自己提前下班了?
如果是提前下班那這種可以申訴嗎....

----------------------------
建議你去台灣郵政的網站看一下
因為有的營業點時間不同耶
我家這邊的~中午12點鐵門拉下~到中午一點半還一點才又打開門受理
我很好奇~去網站查過~
他們時間真的跟別家不同

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微風兒

2009-01-03 10:15:53

版主其實要感恩…
人家到五點就是五點，
若多愿多1分鐘收你的件，
就算是幫忙你了，
而不是你要怨他，
若他態度不佳，你就可以投訴，
但不是時間過了不收而投訴他。

如果每個人都像你，請他再多收一件就好了，
那他要幾點才下班呢？

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服務業

2009-01-03 15:31:40

我個人是做服務業的

我覺得郵局並沒有錯

人家明明就是寫5點下班

你晚到人家沒幫你

你有什麼好生氣的

你想要方便

人家也想要下班

多體諒別人一下

這世界不是以你為中心的

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