商家未消磁害我被當賊

前幾天在台中中X百貨13樓誠品特賣會買了3、4本的書
但是不知道當時結帳人員沒有消磁好
以致我再往下逛到10樓的誠品商場要出去時
警鈴大作 


害我得在眾人的異樣眼光中
當場蹲在地上
從塞滿物品的背包中
努力翻找那些未消磁的東西
來證明我的清白

事後雖然獲得釐清
確實是那幾本特賣會的書沒有消磁好
但是整個感覺相當難堪不好受


沒想到在中X百貨的客服網頁留言
請他們注意
避免有人再受害
竟全成了亂碼
他們的服務信箱根本就不能用

其他網友也說那邊的誠品常這樣
提醒大家去的時候注意一點
以免遭遇被當成賊的尷尬、不堪處境

  • 我看過新聞~~有法律判例

    當場你可以拒絕拿出包包的東西...請他們報警會同勘驗

    事後如果證明是商家為消磁...那些東西會根據被害人的狀況...賠償100倍..外加100倍的精神賠償.

    譬如說三本書沒消磁..一共900元...他們就要賠18萬.

    不過你如果自己願意配合檢察...就不能提出賠償.
  • 所以我很願意碰到沒消磁的東西...

    剛好現在失業...拿賠償金來補一補也不錯...

    只可惜沒有遇到過
  • 如果是我以後應該不會想再去那邊買了>"<
  • 未消磁是常有的事,我若看到別人這樣,也不足為奇。
    也不會用特別關愛的眼光看他們。
    最多就發票拿出來給他們看而已呀~
    現在的人要偷東西,也不會笨到偷有一個有條碼的東西吧??。
    (明知道店家門口有那道測試條碼的門)

    再說,即使未消磁而警鈴大作,人家也就不至於一口就把你當賊,最多就想說"那麼吵,我來幫你看看,
    把你剛買的物品拿出來消磁一下",如果人家這樣子的
    好意態度要幫你消磁,你會斷然拒絕嗎?我想也不會吧,
    應該每個人多半也會配合以証明自己清白。
  • 把你剛買的物品拿出來消磁一下",如果人家這樣子的
    好意態度要幫你消磁,你會斷然拒絕嗎?我想也不會吧,
    應該每個人多半也會配合以証明自己清白。
    *************************************

    這牽扯到的問題很廣..

    其實如果你接受就無可厚非..
    可是看這回應..表示大家都常遇到過..代表誠品本身的監視系通有問題.

    有問題不處理,  還得勞煩消費者一直配合...
    如果是一般狀況還好..萬一你手上抱個小孩..提著很多東西,  還得一件件拿出來查是不是沒消到磁..那就真的很幹了.

    配合檢查是消費者的選擇沒錯...但是消費者其實有更保障自己權益的選擇..就是拒絕配合..請警察來.老闆是甚麼心態我跟你講好了..花錢改系統要花錢..請警衛檢查你包包不用花錢..所以她不會想改善..但是如果每個被攔的都提告..200倍200倍的罰..罰1-2次罰怕了她就馬上改進系統了.

    在我們羨慕先進國家購物是多麼有制度的同時,  應該要去思考..為什麼他們能做得那麼好..其實都是罰出來的.
  • 大事化小,小事化無。
    人家的未消磁粗心也不是故意的,
    不需要什麼事情都用放大鏡把事情擴大
    就算是前來的檢查的你的包的人,
    我也會視他的態度而定,
    我想一般人不會去那麼大聲嚷嚷說,你就是小偷吧!?

    當然人家若不禮貌、不尊重的對我,
    我也不會還以好顏色,人的態度是相對的!

    但如果只是你就拿個東西出來,証明一下,
    事情也結束了,何必事事都會搞到要請警察來,
    提告呢?
    我若不爽,就當下罵個二句發洩一下,就走人算了。
    比如說:你們搞什麼呀?!自己的錯還怎樣的…


  • 但如果只是你就拿個東西出來,証明一下,
    事情也結束了,何必事事都會搞到要請警察來,
    提告呢?
    ***********

    上面文章也提到了∼∼
    提告是促使商家立刻反應維護系統.

    大事化小..就會不斷的有板大的情況發生.

    偶發的事件事可以被原諒的沒錯..
    接二連三有受害者產生~就代表消費者被忽弄了.
  • 不買他的書,比罰他還更能抵制他。

    不爽,就不要去就好了呀…
    一定要去嗎?

    有一個電子材料行,每次進去都要叫我寄包包,
    我要不要投訴他?
    我是一個買了東西就走的,有時連安全帽和口罩
    還懶到不想拿下來咧,我跟老闆說,我速度很快,
    而且我在他們櫃台"看得見的範圍",他還是要叫我寄物,
    那可以說是侵犯人權嗎?
    我告訴他,我的包內的東西很重要,若不見,你賠得起嗎?他也不作聲。

    我沒那個心力跟他爭,我當場就不爽就走出來了,
    因為那條街都是賣電子的。
    我也永不踏進那家店,終生不錄用,被我NG了!!
  • 以前....常在學校圖書館發生這種事,明明一本書都沒外借

    自己都懷疑是不是身體帶磁性....
  • 微風兒我分享一個我的告人經驗給你聽..

    我大兒子一歲半時..某次去我媽家附近的醫院檢查..得了肺炎.  就住進醫院..住了三天..第一天住兩人房..因為看她好小好可憐..第二天有頭等房我就申請換了過去...換過去後..哇咧..我在病床枕單下面發現一個平安符..靠..這代表甚麼..這家醫院居然沒換上個病人的床單.喵地..我怎麼知道上個病人是啥病..會不會傳染..!!我馬上去問了護理站..護理人員淡淡的說..喔~~可能是護士疏忽吧.也沒有要幫我們換的意思喔..當下我默不作聲.我只好自己拿床單去換...
    出院時,我馬上填了意見投訴單..我清楚的訴說我碰到的狀況..最後說:我給你時間處理,你們可以不理..那我也會另循管道處理.兩個禮拜後護士長打電話來道歉,  並要我們開出賠償條件.

    我要跟你分享的是,  很多時候..漠視和不理就是縱容.  如果我大事化小,  不投訴這件事,  店家得不到教訓,  難保下一次不會發生同樣的狀況.  人都是嘗到苦頭才會記取教訓.這一次他們挨了罰.內部就會檢討過失..下次就會改進,  不挨罰..就無法改進.  你說的也對..也永不踏進那家店,終生不錄用.但是這樣不是很怪嗎...就好像如果一家醫院得罪你..你永遠不去那家醫院看病..那萬一你家附近就只有那家醫院..那到底是逞罰到誰..是你還是那家醫院呢?

    我可以解釋你的例子...寄包包是他們的規定..你不配合是你的選擇..你可以不配合選擇離開..所以他們沒有侵犯到你的權利.但是結帳後查包包...你不配合卻不能離開..這就是侵犯到你的權利..就可以提告.

    好吧~~事情說到這了~不在回應了~配不配合是你的選擇~~我也沒辦法逼你..我只是告訴"版主"...你有更好的選擇.你當然可以選擇配合後回來生悶氣..你也可以選擇不配合罰他們後讓他們正視他們的問題.不要認為告他們拿罰金是種罪惡.我在那個案例中要到了賠償..我全數捐給了家扶和創世紀基金會.  能讓他們改善缺失..又可以幫到人...一舉兩得的事情..版主往後可以納入選擇.
  • 每次去小區買完東西  走出那個門
    我都會怕怕的
    我臉皮很薄  外加被害妄想
    老是覺得有一天  店員一定會忘記消磁
    然後警鈴大作....
    大家都看我


  • 很多時候..漠視和不理就是縱容.    如果我大事化小,    不投訴這件事,    店家得不到教訓,    難保下一次不會發生同樣的狀況
    ============================
    不是很認同,"漠視和不理就是縱容"這句話,
    簡單來講,我漠視,我不理,我也沒損害到他人的權益,
    真正損害到他的權益的人是這個店家,不是消費者。
    我認為我在心情上沒有多大損傷就過得去了,
    至於下次,我也選擇不去這家店,這個店自此之後也不會再有讓我心情不好的機會,我也達到目的了!

    你不覺得如果每個人都這麼想法,也不會生悶氣了嗎?
    你認為你若縱容,就會讓下一個人不愉快,重點是
    下一個人會不會愉快???要看他的心情是和你一樣很care,或是和我一樣過得去就好了,不是嗎?
    不是那麼果斷的!

    那你若是一直要再去那家店,"你的依賴,就是臣服於他了"。當然你勢必要做出舉動,讓這店家不能再次侵犯到你,所以我可以理解你為什麼要和他抗衡下去。



    因為有時候,"小題大作"和"正義感"只是一線之隔,
    有某種程度上的難以分辨。
    我是有正義感的人,但我目前對於社會上的不平的事,
    僅到我作聲大罵就很了不起了!
    至於要不要告或提賠償,我還沒想到要動到這種法律賦予給我的權利,不是用不到,是目前還沒有什麼事值得讓我用的。這是價值觀的不同。
    但我要矯正一個觀念,在每個人都在為說在做"提告"這件事,是為了以後的某某別人不要再遇到這類事,其實,我覺得未必~~未必~~未必呀!

  • momodream1126的話:

    我我要跟你分享的是,    很多時候..漠視和不理就是縱容.    如果我大事化小,    不投訴這件事,    店家得不到教訓,    難保下一次不會發生同樣的狀況.    人都是嘗到苦頭才會記取教訓.這一次他們挨了罰.內部就會檢討過失..下次就會改進,    不挨罰..就無法改進.    你說的也對..也永不踏進那家店,終生不錄用.但是這樣不是很怪嗎...就好像如果一家醫院得罪你..你永遠不去那家醫院看病..那萬一你家附近就只有那家醫院..那到底是逞罰到誰..是你還是那家醫院呢?

    ********************************************************

    我贊成momodream1126說的
  • ~天使~的話:
    每次去小區買完東西    走出那個門
    我都會怕怕的
    我臉皮很薄    外加被害妄想
    老是覺得有一天    店員一定會忘記消磁
    然後警鈴大作....
    大家都看我

    ----------------
    哈哈∼我也會這樣ㄟ><
    我每次進出有那個裝置的門時 
    心裡都會怕怕的 明明就沒怎樣

    我曾在美國碰過這種事 而且不只一次唷∼超尷尬的!
    有次是才剛踏進店裡警鈴就響 我自己也莫名其妙
    還好美國很多店 門口都會站一個店員 
    他們都只會笑一笑 
    而且都會一臉"這種事常常發生"的表情

    有幾次是走出店時警報器響 
    店員也是一樣 都看一看我 就笑笑說沒事沒事 
    有買東西的話 頂多就看看發票跟買的東西

    不過有一次跟朋友去學校圖書館
    進去時就響過一次
    所以我們就猜出去時一定也會響
    果然 警報器真的響了 
    我們才進去不到5分鐘就離開
    所以以為圖書館的人員 應該認得我們
    知道我們剛進來就響了
    所以我們走出去 聽到警報器聲 我們也沒管直接走掉
    結果圖書館人員居然跑出來檢查我們的包包
    不過我們也很自然的就把包包給他看 當然是沒事囉∼

    我個人覺得在美國這種事還蠻常發生的
    不知道是不是機器太敏感還怎樣
    常在逛街時 聽到店家的警報器大響
    他們店員的反應真的很妙
    都一副事不關己的樣子 只是抬起頭開一下 就繼續忙自己的事!


     


  • 我很好奇,大家在店家遇到別人經過防盜門響時,第一個直覺就會覺得這個人偷東西嗎?
    我自己也有過幾次這種經驗,情況有的是店家未消磁,有的是我自己帶的東西有問題。每次我都會很配合的在現場等店員來處理,因為我會想知道響的原因是什麼,大家不會嗎?防盜門響一定是有原因的,店家未消磁或許是他們的錯,但是你也可以堅持不讓他們幫你檢查,轉身就走,他們絕對沒有權利攔妳。但是如果你是第三者,看到一個人經過防盜門響了,而這個人死都不肯接受檢查,那你會如何看這個人?就我而言,我是一個凡事喜歡大事化小、小事化無的人,因為說真的,要真正解決這類問題的方式,不就是不要裝防盜門嗎?否則作什麼動作都是沒用的。不過我最近看了一本書,書中提到,去年一整年全日本的書店失竊金額為190億日幣。我並不清楚台灣的情況是怎樣,不過我們不就是在爲這些人承受這種事嗎?所以如果要把事情鬧更大,不如在提告之外,再寫封萬言陳情書到教育部及每位家長,請他們落實學校及家庭教育,讓我們不管到哪裡,都不會再見到防盜門。
  • 每次我都會很配合的在現場等店員來處理,因為我會想知道響的原因是什麼,大家不會嗎?
    ====================
    沒錯呀,凡事本來就有"意外"
    意外這二個字就是"出乎意料","不合常理"。

    像我經過機場的安檢門,我知道我自己沒帶違禁品呀,
    但一個拉鏈,或衣服的扣子,或是鞋子上的金屬,
    也有可能讓它嘎嘎作響呀,你還是得被乖乖被搜身呀,
    難道看到有人被搜身就是"恐怖份子"嗎?

    我承認第一次遇到,我會緊張,會害怕,但也會好奇
    WHAT`S  WRONG  WIHT  ME?
    但後來很習慣了,就站上去給他摸過一遍就得了呀~

  • 得饒人處且饒人,就我所知走過防盜系統會響,有可能跟

    個人體質或是手機電磁波,或是磨擦產生淨電等原因有

    關,未必是書藉未消磁或是系統有瑕疵,如果店家誠意的

    道歉還一直小題大作,或是完全不能體諒對方,老實說我

    覺得這種人也未免太切蕃了,有很多時後站在店家或是服

    務業的角度,也只能跟客人一再陪不是的安撫顧客,但真

    正的原因很難仔仔細細解釋清楚,由其是有些人一再的自

    已為認定是什麼問題所以應該要怎樣怎樣,身為服務業也

    只能啞吧吃黃蓮了吧,因為他們是服務業所以就只能默默

    承客人一切有理或是無理的指責,也不好反駁回去。

  • 得饒人處且饒人

    常看到有人購物完,出去嗶嗶作響
    我也不會覺得怎樣
    就站著配合檢查就好
    總不可能櫃檯的人故意不消磁吧

    除非來檢查的人態度很差,那我就會強硬的不配合

  • 這讓我想到  前幾個禮拜去逛街
    每次進出店家  警鈴一定大作
    連經過門口警鈴都會叫
    研究了很久  大概是我的i-pod作怪
    門口的店員看看我的包包也是這麼跟我說
    真的很糗  但是i-pod又不可能丟掉
    不過個人認為沒做虧心事  也不怕人家查

    有時候機器就是會出問題
    不一定是人為的關係
    如果檢查的人都是客客氣氣  我都會配合
  • 我在7X4也發生過一出去嗶嗶作響的糗事
    可是我把身上東西都拿出來檢查
    再走出去一趟  還是叫
    我就把我的皮夾東西倒出來檢查一趟 
    走出去  還是叫
    我的天啊!大家也不知道發生什麼事
    店員很客氣的讓我走了
    隔了兩天  我又去
    怪的是  進去都沒聲音  出來又叫了
    他們看到是我  也覺得傷腦筋
    因為我是常客啊!所以他們都認識我也檢查過一次了
    後來他們拿我皮夾去研究
    這才發現  我的皮夾購買時沒有消磁
    很想罵人  可是也沒處罵
    因為那是我ㄤ在美國買回來的!
    7X4就幫我拿去消磁  就沒再叫過了
    可是  這之後我每次經過我都會想
    會不會再叫啊!還好是都沒有


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