Bank of America 信用卡

上個月信用卡帳單  因為太忙  不小心晚了3天才繳

結果沒到一天  上網路要確定銀行扣款了沒的時候 
發現BOA動作還真快  已經在我下個月帳單上收我$39的late  fee

我就打電話進去BOA客服跟他們說
對不起阿  我遲了3天
才3天而已  而且你可不可以看在我紀錄良好  從沒遲繳過帳單  然後信用卡也沒欠卡債的份上  不要收我$39呢

克服人員  花了1分鐘  看了一下我的繳款紀錄後就說  恩好啦  那我這次不收你$39  我會把他從你下個月帳單裡拿掉的

掛掉電話  我就想說以後一定不能再忘記  不然  late  fee  $39  還不少咧

結果  我昨天收到這個月的信用卡帳單了
裡面有一項  finance  charge  $7.98

我又覺得奇怪  這是什麼東西阿
又打電話去BOA問
結果  這次的客服是個有印度口音的男生
他解釋說  因為你上個月的帳單晚了3天繳 
所以  我們要收你利息

我就問說  晚3天的利息就7.98阿?
他回我說  喔  不  這是上個月一整各月的利息
我又問了  我遲3天繳  你們收我整各月的利息 
這樣好像有點不合理耶
而且你看看我的紀錄良好  我是良好客人
之前  他們也能夠不要收我  $39  那這$7.98是不是也可以credit回來給我呢

他就說  不行  晚繳就是晚繳  不管晚幾天  我們都是收一個月  我拜託了他好久  問他可不可幫我處理一下  他還是說這是規定

我就說  如果你沒辦法幫我處理的話 
那我能不能跟你  manager說話呢?
他回我說  我就是manager
我就說  喔  那我要跟你supervisor說話
他很不爽的說  好 
然後  過不到1分鍾  supervisor來了
接起來他先自我介紹他是誰誰誰  然後說  xxx說你要求跟我說話  對嗎?
我說對
然後就把這個我上個月遲了3天繳款  然後現在發現有finance  charge的事情講了一遍給他聽
他連問都不問就說  恩  我有看到  他們之前把$39  credit回去  所以  這個finance  charge  我也會  take  care  for  you.
你要付帳單的時候  就自己減掉這7.98  再付就好了

掛了電話  想想這事情
是那印度客服太刁難  還是我奧克??

不過也讓我親身體驗到  信用卡公司這樣收費也真恐怖