麥當勞價格愈來愈貴,但是服務品質愈來愈差

上周日晚餐跟老妹去新北投捷運站旁的麥當勞用餐,我跟點餐櫃檯特別告知2份套餐的薯條都要去鹽,因為他們的薯條愈來愈鹹,好像鹽不用錢,我每次看到服務生好像要整客人一樣鹽都大把大把的灑下去,看起來很心驚!



那時候裝薯條的是組長級的一個女生,櫃檯第一次說客人2份薯條都去鹽,她沒回應,櫃檯又貼心的提醒第二次,她回答說"我知道",結果拿回去吃的時候發現還是有加鹽,而且餐還給錯了,我點吉士漢堡但他給我4塊雞,整個FU很差,感覺沒尊重客人,麥當勞愈來愈貴,那服務品質為什麼沒有成正比愈來愈好呢?
  • 嗯    直接去跟他們客訴  會比在這邊抱怨有效
  • 在麥當勞好像給錯或少給的情況很常發生

    當下反應沒用的話
    還是打電話客訴吧
    花錢還傷合氣
    不划算阿!
  • 我之前去麥當勞點  麥香魚餐~
    結果回去時發現不是麥香魚~好像是麥香雞吧~
    就一塊很像雞塊的放大版...

    所以之後我去買都會稍微看一下包裝對不對...
    因為看外包裝點一下還ok
    如果要一樣一樣打開看內容物真的很麻煩

    可是我昨天去買二份麥脆雞餐、一份勁辣雞腿堡餐、一份20個的雞塊、三份薯條加大...

    我拿到餐點後就在旁邊桌上看看份數對不對...
    發現薯條沒加大~不過小姐也沒多收錢,之後又補了30元加大...

    回去時大家分一分之後  勁辣雞腿堡餐沒問題

    二份麥脆雞餐~一份是原味、一份是辣味
    原味是二個藍色小紙袋~辣味是二個黃色小紙袋
    可是發現同事吃的原味是雞腿、雞胸
    我吃的辣味卻是二個雞翅...

    差別太大了吧~
    我是第一次買麥脆雞餐...
    沒想到二個雞翅+大薯+紅茶要145元~
    麥當勞原本就貴~現在讓我感覺貴翻了...
    去一般日式豬排店或其他店差不多的錢也比這個多又飽...




  • 品管越來越差

    點個餐落東落西的
  • 我也這麼覺得

    之前他們咖啡少一半

    反應過幾次雖然後來都堆滿歉意的跟我說抱歉

    又幫我加滿

    一開始以為他們會改善

    後來發現他們絲毫不改善

    反正等著你來投訴再給你整杯的

    沒投訴的就算他們賺到吧

    所以我現在已經不想再踏進麥當當了

    覺得又貴又坑人

    有時候想想少吃那些油炸食物對身體也好

    所以不買不買了~
  • 我到是覺得薯條真的越來越鹹了

    好像鹽巴不用錢一樣

    吃完薯條之後  覺得整個身體都快要脫水+口渴不已阿
  • 有幾次早上去買早餐時,同樣站在櫃台

    年輕妹妹臉都很臭

    反倒是歐巴桑店員很有禮貌
  • 小麥漢堡裡的牛肉吃起來像橡膠這也是一絕





  • 已經有段時間沒在吃麥當勞了
  • 冷酷異境的話:
    品管越來越差

    點個餐落東落西的
    ================
    +10000000000000000000000000
    沒錯
    要不然就是少給醬包
    哪有人加點鬆餅套餐不給奶油焦糖?

    剛剛定了大麥克餐跟玉米湯
    電話有交代請多付一包砂糖給我
    結果傻眼

    醬包那個紙袋裡只有一支湯匙和一包蕃茄醬跟衛生紙
    沒胡椒=湯無味
    沒砂糖=薯條無趣

    基本上打電話給客服沒什麼用我打過了


  • 原來不是偶發事件

    我同事在兄弟飯店旁的麥當勞外帶了個超級大麥克
    結果給了他麥香雞
    等他帶回辦公室才發現
    氣個半死
    打電話沒啥用ㄟ
  • 有同感~
    很久之前有次也是這樣
    不過我是叫我弟去補回來
    之後每次我都會在櫃抬點完才拿走
    以防止又要再跑一次

    至於服務差我是覺得要看地點ㄝ
    像有些地點的小麥服務就不錯
    有些就@#$%^&*
  • 不知道是不是我的錯覺
    我覺得麥香魚整整小了一號
    翻開上層麵包
    魚排變好小一塊
    就連起司片也只給我放半片
    當場只有傻眼兩字..
  • 那個..我覺得吉士堡沒有以前好吃耶
  • 我只吃漢堡王

    因為我覺ㄉ麥當當漲ㄉ太誇張了啦

    漲了3次價錢是怎樣=  =凸
  • 不吃麥當勞已經很久了

    現在都改吃摩斯
  • 我以前也有一次點很多結果少了一個漢堡的經驗(大約點5.600塊)
    不過我沒放在心上耶..因為我以前也有在餐飲店打過工
    真的客人一多或點的餐一多就會開始有點手忙腳亂的
    難免不小心會少給(或給錯)1.2樣..所以我能夠體會
    (基本上少給就跟他要.給錯就跟他講一下..假如價格差不多就不會換了)

    但我還蠻討厭有特別要求的客人耶..尤其是人一多的時候
    還要記哪個人要加滷蛋.哪個人要不辣.哪個人湯要多一點
    這種時候我真的是會在心裡抱怨個不停0.0
    (我知道服務業不可以這樣..但我記性不太好  真的蠻容易因此就挨罵)
  • 麥當當阿!
    我弟的最愛,
    但我已經很久沒吃了,
    在我的印象中,是一家會A我錢的店家,
    因為常常會漏給餐點,服務普通。
    已經忘了上次是什麼時候吃的了,
    感覺麥香魚縮水了!
    相較下KFC還比較好一點。
  • 之前買的時候也有發現服務品質愈來愈差,有次吃到的薯條也是很鹹,讓我無法吃完這麼一份「小」薯,每次點餐時都會跟店員再次交待∼該放的醬包要記得幫我放,店員都說有放了,結果等回到家想品嚐時,卻又發現醬包根本就沒放,有次更誇張,發票上有打出我點的二份麥克雞塊,卻還是忘了放,打電話去反應,也沒下文...二份麥克雞塊不便宜耶,想想就很心痛
    唉...
  • 我有次中午去公司附近買外帶~3份餐~

    其中一份給錯漢堡了!
    我們上網查到那間門市電話~直接打去~

    告知消費時間與金額~確認有這張訂單後~

    他們就會送正確的餐點來了~~還付帶點心一份~
    原本給錯的~也不會收回~!!

回應...