有人也是EQ比較難以控制的嗎?

我也是，結果常被客訴.......有的人真的是.....
唉，算了，日子不好過，為五斗米，忍耐忍耐。

服務業是比較沒法子有自己的情緒..其實工作拿人手短多少都要五斗米折腰少一點自己的情緒會好點...

嗯!!的確是為了生活啊...
甚至每次跟客人爭吵起來都直接叫他們去客訴我算了!
(都打好主意頂多不做了!!很衝動)
就是沒辦法忍氣吞聲的跟自以為大爺的人賠不是!(但是我又沒錯幹麻跟你們賠不是!)
(提外話..我真的覺得客人素質與旅館價位有差)
今天甚至懶的多跟客人吵直接說要不要找警察來!歐媽桑嚷嚷說叫啊!男的嚇的要死!>>因為偷情嘛!哪敢!趕快說不要啦!!當然我也不可能真的叫警察啦!畢竟這樣就太小題大作浪費資源~

也幸好這個工作只做到年底了!要不然我真的怕我口業造不完......

EQ真得很重要~



自己要先沈住氣，不容易~
還需練就一番功夫，
沒練成功，常被主管海K一頓

其實我常覺得要做客服的人
一定要有高EQ，很會自我調適

因為你的客戶形形色色~所以什麼澳咖都有
如果你覺得自已做不到，就不要選擇這類的工作
像我~個性太直接，有時反應又太快，很容易有客訴
我就會避掉選擇這類直接面對客戶意見的工作

各行各業都有甘苦談啦！我現在的工作也是會被
客訴呀~從最初的忿忿不平到現在的坦然接受
反正不就是來領薪水~

有人也是EQ比較難以控制的嗎?


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好像蠻多的喔

不然怎麼每天都有很多人在吵架呢

為了討生活還是學習忍耐吧

ｔｏ　板主∼
我也是　以前在MOTEL
有些客人要不到低價位還會客訴　找介口不然就是寫意見表態度極差
有些因當下沒低價房（休息中）只能賣高價位　客人還會住進去後打外線進來問＝　＝

還有些超過時間（電腦會有緩衝）都給客人方便了
還替它擔心要跳錢　打電話提醒還被罵＝　＝
不嘫就拖到跳錢才出來　又賴帳的．．