請問大家有關租錄影帶店的問題

之前在阿波羅影視預放了一千元現金,
扣到後來只剩七十元,
因為他幾乎每一片租金都是一百,所以我想說應該可以補差額吧  ,但小姐說這樣不行,我就算了

後來今天原本要去租片,  小姐跟我說上次逾期一天要扣三十,我請他從裡面扣,他居然也說沒辦法叫我再給他三十現金.

這下我真的覺得很誇張,如果我不再放現金給他,不就代表
剩下的七十元都不能用了,

想請問大家有沒有這種經驗,這樣可以向消保會申訴嗎  ?